【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
 幫助學(xué)員了解管理的基本理論、基礎(chǔ)原理以及理論背后的哲學(xué)思想；  讓學(xué)員全景式了解管理者的成長地圖，做到管理有術(shù)、成長有方；  幫助學(xué)員清晰了解管理者的角色定位，共創(chuàng)角色錯位的矯正思路和方法；  幫助學(xué)員掌握向上、向下和平級溝通的方法與技巧；  提升學(xué)員遇到問題時的思考能力，使得學(xué)員直擊問題要害，準(zhǔn)確有效解決；  提升學(xué)員的自我管理能力、部屬輔導(dǎo)能力和綜合管理能力；

課程導(dǎo)入：管理者畫像 —— 你眼中優(yōu)秀的管理者是什么樣的？
一、認(rèn)識管理者：管理者在企業(yè)中的價值是什么？
1、管理理論的歷史沿革：從泰勒“科學(xué)管理”到彼得·德魯克“現(xiàn)代管理”
農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會、信息社會對管理者的不同要求；
案例：21世紀(jì)管理面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
2、管理者的基本職責(zé)與核心價值
 基本職責(zé)：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；
 管理的核心價值：激活組織中的個體；
 最有效的管理，就是讓一群平凡的人，做出不平凡的事情。
討論：普通管理者和高效管理者的區(qū)別
3、管理者角色的六大轉(zhuǎn)變
案例：電影《鄉(xiāng)音》，眾人眼中的好男人不一定會成為好丈夫；
4、管理者的成長地圖及各層級管理者的能力分布
 管理者的成長地圖全貌是什么樣的？
 管理的三個層面
 管理的完整流程四個步驟
 管理者能力組成的三個部分
 管理者角色的三個維度
二、做為上司的管理者的角色認(rèn)知
1、作為上司的管理者常犯的四種錯誤
討論：作為上帝的管理者不應(yīng)該做哪些事情？
①、錯誤一：把自己當(dāng)成業(yè)務(wù)員（技術(shù)）員
 內(nèi)心里認(rèn)為忙就是好，做事不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓。
案例：哈佛大學(xué)教授穆來納森《稀缺：我們是如何陷入貧窮和忙碌的》
②、錯誤二：老好人/和事佬
討論：管理者可不可以在公司有很多好朋友；
案例：“寺廟里為何有“菩薩低眉”，也有“金剛怒目”？
③、錯誤三：官僚主義
 官僚主義的四種表現(xiàn)；
④、錯誤四：個性化管理
2、作為上司的管理者的角色回歸
“君君、臣臣、父父、子子”（《論語》）的意義
①、管理者
 做“正確的事”與“正確地做事”之間的關(guān)系；
 實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、拓展員工能力及體現(xiàn)員工個人價值；
②、領(lǐng)導(dǎo)者
 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
案例：星云法師對管理與領(lǐng)導(dǎo)的感悟
③、教練
 管理者有責(zé)任培養(yǎng)、提升下屬員工的能力；
 采用“五步法”輔導(dǎo)員工；
案例：教練與運動員，教練一定比運動員厲害嗎？
④、變革者
 啟發(fā)思想，讓下屬意識到變革的重要性和必要性；
⑤、規(guī)則制定者與維護者
 管理者必須帶頭維護規(guī)則、制度；
案例：火爐法則的四大作用；
3、管理者的八大忌諱
三、做為同事的管理者
1、作為同事的管理者常犯的錯誤
討論：作為同事的管理者不應(yīng)該做哪些事情？
①、錯誤一：本位主義，事不關(guān)己高高掛起
 做事只從本部門利益出發(fā)；
案例：共產(chǎn)黨與“四個意識”；蘭小歡《置身事內(nèi)》；誰的責(zé)任（視頻）？
②、錯誤二：缺乏雙贏思維，無法創(chuàng)造性地解決問題
 在腦海里形成思維定勢；
案例：史蒂芬·柯維《高效能人士的七個習(xí)慣》
③、錯誤三：不懂感恩，輕視其它部門，覺得自己部門最重要
案例：別人眼中的你；各省份和其他省份眼中不同的自己；
2、作為同事的管理者的角色回歸：服務(wù)好內(nèi)部客戶
①、合作者：協(xié)調(diào)、整合資源，共同完成目標(biāo)
 從“拆臺”到“補臺”
案例：三菱電梯，從“他們”到“我們”；
②、溝通者：信息共享
 關(guān)聯(lián)到其它部門的信息，第一時間共享；
案例：某省級科技館的一次“公眾事件”
③、專業(yè)支持：專業(yè)建議
 從本部門的專業(yè)角度出發(fā)，為內(nèi)部客戶提供專業(yè)建議；
案例：某醫(yī)院一次大型會診的經(jīng)過；
四、作為下屬的管理者
1、作為下屬的管理者常犯的錯誤
①、錯誤一：民意代表
討論：當(dāng)員工意見與領(lǐng)導(dǎo)意見沖突時，應(yīng)該怎么處理？
②、錯誤二：向上錯位
 做好自己的本職工作是第一位的；
案例：華為的萬言書事件；京東自建物流體系事件；“視野倒掛”現(xiàn)象
③、錯誤三：自然人
 當(dāng)面不說，背后亂說；會上不講，會后亂講；
④、錯誤四：領(lǐng)主
 忽略了自己角色的多維性；
案例：易卜生《玩偶之家》；
2、作為下屬的管理者的角色回歸
①、執(zhí)行者：實現(xiàn)公司目標(biāo)
 決策前提出中肯建議，決策后堅決貫徹執(zhí)行；
案例：聯(lián)想集團的決策會；美國總統(tǒng)選舉；
②、反饋者：及時匯報工作
 要及時、主動地向上級匯報工作進展；
案例：小米公司，讓聽得見槍聲的人擁有炮火呼叫權(quán)；
五、管理者的有效溝通
1、溝通的基本理論和原則
討論：為什么管理中會出現(xiàn)溝而不通？
①、溝通的基本流程
②、溝通的三個環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋
③、人際溝通與組織溝通的區(qū)別
工具：溝通視窗（周哈里窗）的應(yīng)用
2、溝通環(huán)節(jié)之表達
①、向誰表達：找到合適的溝通對象
聽眾錯位的四種表現(xiàn)；
②、表達什么：確定溝通的內(nèi)容；
③、怎么表達：言之有物、言之有序、簡潔明了；
有效表達的7個要點
工具：金字塔原理；形式邏輯四大定律；
3、溝通環(huán)節(jié)之傾聽
①、傾聽的五個層次
②、傾聽的六大技巧
4、溝通環(huán)節(jié)之反饋
①、常見的反饋問題
無反饋、將意見當(dāng)成反饋、消極反饋
②、常見的反饋途徑
工具：從周哈里窗看反饋的重要性；
討論：如何給予和接受反饋
5、如何與上司溝通
①、與上司溝通常見的問題：向上溝通沒有“膽”；
②、工作中與上司溝通的五種情形
③、向上溝通的六大技巧
6、如何與下屬溝通
①、與下屬溝通的常見問題：向下溝通沒有“心”
管理者自己的問題和下屬的障礙
②、與下屬溝通的四種情形
③、與下屬溝通的五大技巧
7、跨部門溝通與外部溝通
討論：水平溝通為什么這么難？
①、跨部門溝通的常見問題：平級溝通沒有“肺”
案例：連戰(zhàn)2005年訪問大陸時的講話
②、跨部門溝通的六大技巧
六、管理者的自我修煉
1、管理者如何有效管理精力
①、傳統(tǒng)時間管理的優(yōu)缺點分析
第二象限工作法與要事第一
②、精力管理的四個維度
生理能量：按時就餐、定期鍛煉、深度睡眠；
情緒能量：情緒穩(wěn)定不內(nèi)耗、維持良好的人際關(guān)系、提供情緒價值；
思想能量：化威脅為機遇，保持專注、重塑大腦；
精神能量：價值觀、信仰、使命，活出人生的意義；
2、管理者如何高效工作
①、敏捷工作法
最小可交付、快速迭代
②、骨牌工作法
搜集整理任務(wù)、從最簡單任務(wù)開始
課程結(jié)尾：小結(jié)與回顧
 

高登峰老師
——中層管理者深度成長專家
 20多年管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，累計培訓(xùn)1000余場次，學(xué)員超70000人，學(xué)員好評率95%，返聘率80%
 《深度成長》©三部曲課程版權(quán)人：
《認(rèn)知的力量——回歸事物的本質(zhì)》
《簡單的力量——從混沌走向高效》
《行動的力量——釋放知識的活力》
 浙江大學(xué)、中山大學(xué)EMBA主講老師
 西南大學(xué)、重慶理工大學(xué)等多所大學(xué)職場輔導(dǎo)員
 “底色培訓(xùn)”品牌創(chuàng)始人
 曾任：《北大商業(yè)評論》編輯
 曾任：北京大學(xué)管理案例研究中心 研究員
 曾任：重慶立泰服飾集團 培訓(xùn)總監(jiān)

【個人簡介】
高登峰老師自從大學(xué)畢業(yè)后，一直從事教育培訓(xùn)、文化傳播行業(yè)，至今有20多年。多年來，高老師一直致力于管理者管理能力提升、骨干員工工作效能提升和綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在北京大學(xué)管理案例研究中心工作期間，大面積、多維度、深層次地接觸到世界500強企業(yè)、大型央企和優(yōu)秀民營企業(yè)管理者，對這些企業(yè)發(fā)展歷程中的成功經(jīng)驗、先進理念進行了梳理總結(jié)，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗、知識積累和理論探索，形成自己獨特的知識體系和理論模型，從“想做事、會做事、做成事”三個維度促進員工成長、高效完成既定工作任務(wù)，該體系最大的特點是：簡單、深刻、系統(tǒng)、有效。在國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)以后，都取得了顯著效果。
為促進中國經(jīng)濟發(fā)展、助力企業(yè)成長，高老師于2006年邀請厲以寧、成思危、魏杰、張維迎、張志偉、陳春花、何志毅、等國內(nèi)經(jīng)濟、金融、管理領(lǐng)域大家在全國50座城市成功舉辦全國百場巡回論壇，深受各地企業(yè)家好評。
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
 中國兵器裝備集團（總體交付課程20天左右，返聘率80%以上）
1、下屬重慶某大型裝備公司 青年干部培養(yǎng)項目
2021-2024四期，每期青年干部學(xué)員110名左右，共計450人。
連續(xù)4年作為主講老師，為學(xué)員培訓(xùn)《重塑管理者 —— 管理者的綜合能力提升》（1-2天），學(xué)員好評率95%以上。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員做事不再渾渾噩噩、自亂陣腳，深度了解了管理者的成長地圖以及個人、團隊、績效三大層面的十二個維度。做事有章可循、事半功倍。
2、下屬西安某大型機械公司 后備干部培養(yǎng)項目
連續(xù)2年為后備干部（每期學(xué)員75人左右）培養(yǎng)項目主講《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天），學(xué)員好評率95%以上，學(xué)員從以前的溝通低效、內(nèi)耗嚴(yán)重，變成溝通小達人：情緒穩(wěn)定、邏輯清晰、方式得當(dāng)、效果顯著。
 云天化集團下屬公司 （總共交付15天左右，其中8天為返聘）
1、下屬重慶國際復(fù)合材料青年干部培養(yǎng)系列項目
青年團干部深度成長、后備干部能力提升、骨干員工培養(yǎng)等項目，累積學(xué)員260多人次，主講課程《團干部的深度成長》（1天）、《重塑管理者 —— 管理者綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）等課程。學(xué)員滿意度95%以上，學(xué)員從心態(tài)到執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都有了大幅提升。
2、下屬云南某大型化工公司后備干部綜合素養(yǎng)提升項目
后備干部、骨干員工能力提升，累積200多人次，主講《重塑管理者——管理者綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）等課程。學(xué)員滿意度95%以上，學(xué)員從全景式解了管理的概念，掌握了管理者提升管理效率的底層邏輯、工具和方法。
 重慶市國資委（下屬企業(yè)累計服務(wù)30＋天，其中13天為返聘）
為重慶高速集團、重慶機電控股集團、軌道交通集團、重慶機場集團、登康口腔等公司，主講《重塑管理者——管理者的綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）、《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天）、《影響力——領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（1-2天）、《幸福就是生產(chǎn)力——壓力與情緒管理》等課程，累計培訓(xùn)學(xué)員3000多人次，學(xué)員好評率均在95%以上。
 銀行金融系統(tǒng)（160余場）
多年來為中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、富滇銀行、三峽銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、嘉驛小貸等金融企業(yè)培訓(xùn)160余場。主講課程《幸福就是生產(chǎn)力——壓力與情緒管理》（1天）、《激活人生——有效的精力管理》（1天）、《深度成長三部曲》（2-6天）、《重塑管理者——管理者的綜合能力提升》（1-2天）、《請給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）、《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天）等課程。
銀行金融系統(tǒng)累積培訓(xùn)學(xué)員20000人次，好評率95%以上。讓學(xué)員從內(nèi)心到行為都發(fā)生了深刻改變。學(xué)員在評價表里寫到“聽高老師講課，有一種醍醐灌頂?shù)母杏X”、“讓我對人生、工作有了新的認(rèn)知，好像戴了一副新的眼鏡，把一切看的清清楚楚。”

【授課風(fēng)格】
幽默風(fēng)趣：將嚴(yán)肅的理論、抽象的概念轉(zhuǎn)換成一個個工作、生活場景的有趣小故事，使學(xué)員在輕松的氛圍中掌握到理論模型、實用工具
邏輯縝密：深厚的哲學(xué)、邏輯學(xué)修養(yǎng)，使得課程條理清晰、邏輯感強，在學(xué)員大腦中形成清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上
案例鮮活：擷取生活、工作中的實際發(fā)生的案例，讓學(xué)員置身其中感同身受，完全沒有距離感，在無形中掌握新的理論和工作技巧
節(jié)奏感強：根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點對課程進行全新設(shè)計，增加課程的節(jié)奏感，避免學(xué)員分散注意力，把全部認(rèn)知資源投入到課堂之中，讓培訓(xùn)的收益最大化
正向能量：在注重課程實用效果的同時，以社會主義核心價值觀為導(dǎo)向，注重學(xué)員的精神層面的成長和正確的人生觀、世界觀和價值觀的培養(yǎng)

【主講課程】
版權(quán)課程
認(rèn)識論課程：《認(rèn)知的力量——回歸事物的本質(zhì)》
方法論課程：《簡單的力量——從混沌走向高效》
實踐論課程：《行動的力量——釋放知識的活力》
中層管理課程
《知彼解己——管理者角色認(rèn)知與修煉》
《重塑管理者——管理者綜合能力提升》
《影響者——領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《協(xié)作共贏——打造高績效團隊》
《結(jié)果高于一切——打造卓越的執(zhí)行力》
《幸福就是生產(chǎn)力——職場情緒與壓力管理》
《激活人生——有效的精力管理》
《事半功倍——高效工作方法論》
《打造“心”動力——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
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