【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)從事培訓(xùn)、人才發(fā)展相關(guān)工作的人員

【培訓(xùn)收益】
 使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，了解個(gè)人角色定位及工作使命  從個(gè)人素養(yǎng)、邏輯思維、業(yè)務(wù)能力三大方向，幫助學(xué)員以思維模式為基礎(chǔ)，進(jìn)而優(yōu)化外在形象塑造和細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)實(shí)操動(dòng)作，綜合提升員工的教學(xué)管理能力  使學(xué)員構(gòu)建持續(xù)“打造高績效人才鏈”的培訓(xùn)工作思維，推動(dòng)工作自主性

1 職業(yè)認(rèn)知篇（2H）
1.1 企業(yè)培訓(xùn)工作的挑戰(zhàn)
1.2 企業(yè)培訓(xùn)工作的意義：解決人才梯隊(duì)瓶頸
1.3 企業(yè)培訓(xùn)體系的邏輯與我們的定位
1.4 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析
2 個(gè)人修養(yǎng)篇（4H）
2.1 合乎培訓(xùn)場域的培訓(xùn)師儀容儀態(tài)
2.1.1 儀容儀表
2.1.2 有聲語言
2.1.3 無聲語言
2.2 助力結(jié)構(gòu)化表達(dá)的邏輯思維能力
2.2.1 結(jié)構(gòu)與思維的力量
2.2.1.1 洞悉：萬事萬物，皆有結(jié)構(gòu)
2.2.1.2 跳出思維定式，發(fā)現(xiàn)新視角
游戲：思維游戲
2.2.1.3 結(jié)構(gòu)性思維在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用
2.2.2 結(jié)構(gòu)性思維的三大子結(jié)構(gòu)
2.2.2.1 縱向結(jié)構(gòu)分層次
案例：優(yōu)秀員工分享框架
2.2.2.2 橫向結(jié)構(gòu)定順序
2.2.2.3 序言結(jié)構(gòu)—SCQA原則
練習(xí)：序言的實(shí)際應(yīng)用——開訓(xùn)
2.2.3 結(jié)構(gòu)化思維的四大特征
2.2.3.1 結(jié)論先行
2.2.3.2 以上統(tǒng)下
2.2.3.3 分組歸類
2.2.3.4 邏輯遞進(jìn)
練習(xí)：培訓(xùn)通知、工作報(bào)告、學(xué)員反饋問題整理
2.2.4 結(jié)構(gòu)化的表達(dá)
練習(xí)：結(jié)訓(xùn)回顧的結(jié)構(gòu)化表述
3 教務(wù)管理篇（6H）
3.1 教學(xué)組織與管理
3.1.1 教學(xué)計(jì)劃的制定與執(zhí)行
3.1.2 課程安排與調(diào)整
3.1.2.1 課程安排的原則
3.1.2.2 3類常見問題的解決方案
3.1.3 講師資源調(diào)配——如何維護(hù)講師資源
3.1.4 建立自己的資料庫——教學(xué)資料的收集與管理
討論與答疑：個(gè)人實(shí)操問題點(diǎn)與解決方案
3.2 教學(xué)運(yùn)行管理
3.2.1 訓(xùn)前準(zhǔn)備
3.2.1.1 人員篩選及通知
3.2.1.2 講師訓(xùn)前溝通的目的及要點(diǎn)
3.2.1.3 場地布置及細(xì)節(jié)規(guī)范
復(fù)盤與分享：XX培訓(xùn)訓(xùn)前籌備動(dòng)作復(fù)盤與優(yōu)化
3.2.2 訓(xùn)中管理
3.2.2.1 單個(gè)培訓(xùn)方案的訓(xùn)戰(zhàn)模式組織及操作要點(diǎn)
3.2.2.2 帶班實(shí)務(wù)細(xì)節(jié)及要點(diǎn)（開結(jié)訓(xùn)、破冰操作、課間管理、游戲設(shè)置等）
工具：班務(wù)清單表
3.2.2.3 培訓(xùn)互動(dòng)的設(shè)計(jì)及操作細(xì)節(jié)——課堂研討、頭腦風(fēng)暴、世界咖啡
3.2.2.4 學(xué)員部門管理層溝通要點(diǎn)
3.2.2.5 講師授課即時(shí)溝通要點(diǎn)
3.2.2.6 訓(xùn)中突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)
討論與答疑：個(gè)人實(shí)操難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)
復(fù)盤與分享：XX培訓(xùn)訓(xùn)中管理動(dòng)作復(fù)盤與細(xì)化
練習(xí)：設(shè)計(jì)個(gè)人的帶班班務(wù)清單
3.2.3 訓(xùn)后推進(jìn)
3.2.3.1 結(jié)訓(xùn)通知的制作
3.2.3.2 訓(xùn)后溝通及追蹤
復(fù)盤與分享：XX培訓(xùn)訓(xùn)后溝通動(dòng)作復(fù)盤與優(yōu)化
3.3 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
3.3.1 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)施流程
3.3.2 培訓(xùn)效果評(píng)估的5種方法及操作要點(diǎn)
3.3.3 培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)設(shè)計(jì)
3.3.3.1 四類硬數(shù)據(jù)應(yīng)用
3.3.3.2 五類軟數(shù)據(jù)應(yīng)用
3.3.4 常見的指標(biāo)分類
復(fù)盤與分享：XX培訓(xùn)的培訓(xùn)指標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化復(fù)盤研討
3.4 教學(xué)制度與檔案管理
3.4.1 培訓(xùn)制度管理
研討：四種培訓(xùn)違紀(jì)情況的管理及規(guī)避
3.4.2 培訓(xùn)檔案管理
3.4.2.1 檔案管理目的
3.4.2.2 教學(xué)檔案七大內(nèi)容
4 綜合能力——優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取能力（4H）
4.1 經(jīng)驗(yàn)萃取的理論思考
4.1.1 經(jīng)驗(yàn)萃取的前提——定位清晰
4.1.1.1 主題選擇的入手方向
4.1.1.2 優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)主題的甄別
4.1.2 以終為始，清晰思路
游戲：戀愛寶典
4.1.3 經(jīng)驗(yàn)需求模型
4.1.3.1 經(jīng)驗(yàn)需求的道法術(shù)器
4.1.3.2 抽象思維與具象思維
模型：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
4.1.4 簡單事件的經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
4.1.4.1 重現(xiàn)情境
4.1.4.2 追溯細(xì)節(jié)
4.1.4.3 提煉方法
4.1.4.4 促進(jìn)轉(zhuǎn)化
練習(xí)：日常事件主題的經(jīng)驗(yàn)萃取
5 綜合能力——影像資料收集（1H）
5.1 培訓(xùn)照片
5.1.1 收集培訓(xùn)照片目的
案例：優(yōu)秀培訓(xùn)照片展示
5.1.2 培訓(xùn)期間必拍的7類照片
5.1.3 培訓(xùn)照片拍攝及發(fā)布的注意事項(xiàng)
5.2 培訓(xùn)視頻
5.2.1 培訓(xùn)視頻的拍攝目的
5.2.2 機(jī)位選取及操作細(xì)節(jié)
5.2.3 多種視頻資料留存方式
6 綜合能力——圖片及視頻資料制作能力（1H）
6.1 創(chuàng)客貼——圖片制作軟件簡介
6.2 剪映手機(jī)版、電腦版——視頻制作軟件簡介

 

——職場溝通與結(jié)構(gòu)思維實(shí)戰(zhàn)專家
 曾任：三星電子（世界500強(qiáng)，消費(fèi)電子行業(yè)）西北商學(xué)院院長
 曾任：中國平安（世界500強(qiáng)，金融行業(yè)）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 曾任：西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（西北房產(chǎn)代理龍頭）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長
 曾任：可口可樂（世界500強(qiáng)，快消品行業(yè)）人力資源主管
 西安交通大學(xué) 客座講師
 國際商學(xué)院演講挑戰(zhàn)賽 特聘導(dǎo)師
 培訓(xùn)雜志2024年度 中國企業(yè)名師
 認(rèn)證課程：《結(jié)構(gòu)性思維》©、《可復(fù)制的溝通力》©、《行動(dòng)教練》©
 西安交通大學(xué) 工商管理碩士，工學(xué)、法學(xué) 雙學(xué)士

擅長領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練，職場溝通與表達(dá)

【個(gè)人簡介】
梁老師從事大中型企業(yè)人才發(fā)展工作17年，期間13年世界500強(qiáng)企業(yè)、4年上市民企，從事行業(yè)廣泛（消費(fèi)電子行業(yè)4年，金融行業(yè)7年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，快消品行業(yè)2年），針對(duì)企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。擅長分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。
作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，授課場次已超700場，累計(jì)輔導(dǎo)人次20000+人，長年好評(píng)率95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
 三星西北商學(xué)院：管理溝通培訓(xùn)+中層干部管理能力賦能
梁老師為三星電子中國區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過管理溝通、中層干部管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)，人才貢獻(xiàn)率年度同比提升60%，促進(jìn)了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。
 創(chuàng)典領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)賦能+中層管理課程開發(fā)與培訓(xùn)實(shí)施
主導(dǎo)完成300+培訓(xùn)課程及案例資料沉淀（其中含120+節(jié)企業(yè)中層管理課程及溝通實(shí)戰(zhàn)課程），員工使用月活度97%以上。為應(yīng)對(duì)市場高速變化，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的快速經(jīng)驗(yàn)萃取能力，使企業(yè)的各類優(yōu)秀案例、市場信息調(diào)研結(jié)果發(fā)布的全員覆蓋周期縮短至15天，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的信息獲取及綜合管理能力，疫情內(nèi)對(duì)一線團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力提供了有力保障。企業(yè)在智聯(lián)招聘 “中國年度最佳雇主”評(píng)選中，連年獲得“西安Top10”稱號(hào)，其中“員工培訓(xùn)、個(gè)人成長發(fā)展”項(xiàng)貢獻(xiàn)最高分值。
 中國平安：高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)+中層管理干部賦能
梁老師在中國平安任職期間，開發(fā)適合公司人力發(fā)展的高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)計(jì)劃，以工作坊、培訓(xùn)、游學(xué)、外訓(xùn)、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等方式相結(jié)合，奠定公司高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級(jí)經(jīng)理人出自其項(xiàng)目培養(yǎng)，進(jìn)而推動(dòng)對(duì)企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)2年期間年度晉級(jí)人數(shù)提升120%，年度平均貢獻(xiàn)人力1200+。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 《高效職場溝通與表達(dá)》——平安證券基層干部講授課程1期，返聘1期，中國銀行返聘3期。課程通過大量職場溝通案例的研討及互動(dòng)演練，幫助學(xué)員建立正確的溝通底層邏輯，現(xiàn)場學(xué)員反饋“課程重應(yīng)用、好落地”，九成學(xué)員好評(píng)率100%。
 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》——4期，輔導(dǎo)300+人，學(xué)員好評(píng)率98%。
為三星高潛人才、儲(chǔ)備干部，進(jìn)行訓(xùn)練，授課1期，返聘2場，中聯(lián)重科、西安創(chuàng)典等企業(yè)，累計(jì)輔導(dǎo)近200人，學(xué)員好評(píng)率98%。
 《金字塔原理及應(yīng)用》——為大冶特鋼青年干部進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員好評(píng)率95%。
培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍熱烈、學(xué)員參與積極，均反饋知識(shí)點(diǎn)好應(yīng)用，對(duì)實(shí)操工作幫助大，學(xué)員好評(píng)率95%。
 《行動(dòng)教練》為北京弋云科技、西安創(chuàng)典 中層干部進(jìn)行培訓(xùn)9期，輔導(dǎo)學(xué)員200+人次，學(xué)員滿意度95%以上，企業(yè)管理者勝任力考評(píng)綜合提升7%

【愿景使命】
授人以魚不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國民營企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破人才發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風(fēng)格】
實(shí)操落地：課程內(nèi)50%時(shí)間用于大量職場實(shí)際案例展示、演練、研討及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，學(xué)員在課程內(nèi)可參與大量練習(xí)，課后即可快速上手應(yīng)用；
邏輯性強(qiáng)：作為500強(qiáng)企業(yè)資深培訓(xùn)專家，梁老師在課程設(shè)計(jì)上層層遞進(jìn)，邏輯性強(qiáng)；在課程講授時(shí)，注重不斷引導(dǎo)與邏輯梳理，能夠加速學(xué)員對(duì)課程的整體認(rèn)知和掌握；
案例豐富：講師具備豐富的管理及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程中引入大量職場實(shí)際案例，逐一解析復(fù)盤，知識(shí)點(diǎn)快速應(yīng)用。
風(fēng)趣親和：講師親和風(fēng)趣，感染力極強(qiáng)；授課方式輕松、有趣，學(xué)員可以在熱烈互動(dòng)氛圍中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】
溝通表達(dá)類
《工作匯報(bào)邏輯化表達(dá)與呈現(xiàn)》（多次返聘）
《DISC高情商溝通》
《可復(fù)制的溝通力》© （版權(quán)認(rèn)證課）
《高效職場溝通與表達(dá)》（3次返聘）
《高效向上溝通》
《橫向溝通與協(xié)作》
思維訓(xùn)練類
《結(jié)構(gòu)性思維》©（多次返聘，版權(quán)認(rèn)證課）
《金字塔原理及應(yīng)用》（多次返聘）
《邏輯思考力》
能力素養(yǎng)/培訓(xùn)教學(xué)
《行動(dòng)教練》©（版權(quán)認(rèn)證課）
《DISC四維團(tuán)隊(duì)管理》
《高效時(shí)間管理》
《基層員工素養(yǎng)提升》
《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》
《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施全流程管理》
 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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