資深店務管理專家、店務教練
美容業十大金牌講師
香港朝暉集團特聘顧問 
連鎖店運營總監

店長特訓班：
 培養高效、高能的店長。從員工管理、客戶管理、銷售管理、服務管理、專業技能等方面提供全面系統的職能培訓。 

員工特訓班：
為員工提供基礎專業培訓及銷售技能培訓，培訓會說、會做、會賣的美容師、美體師，讓學習壓力不再是壓力和煩惱！ 

【主講課程】
 《店務管理系列課程》
《美容院360度全程價值管理》
《星級會所數碼式表格管理》
《朝暉店長特訓班》
《新客人咨詢分析表》
《前臺話術設計及運用》
《客戶檔案提升管理目錄》
《團隊建設及用人標準》
《項目、產品推廣全程管理》
《月度總結報告及工作規劃》
《美容院四季銷售規劃》
《美容會所年度運營管理》
《員工學習管理及規劃》

• 大數據發展趨勢及通信行業發展機會分析

   

  第一單元 大數據技術發展的歷史背景、現狀及未來1.大數據技術發展的歷史背景u工業革命的歷史回顧u大數據與第四次工業革命u數據能否替代石油成為數字時代最重要的資源？2.大數據技術發展的現狀u國內大數據技術發展現狀u國外大數據技術發展現狀u為什么說人工智能是大數據技術發展的終極表現？3.大數據技術發展的趨勢u建設企..

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• 移動通信行業的流程管理與優化實戰模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2. “業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例4.流程管理和人員精簡的關系？5.流程管理和組織重構的關系？6. “革命/改良”的兩條道路..

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• 移動通信行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

  一、認清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰1.管理者的基本認知2.有效管理必需的技能3.轉變與機遇――管理者的來源4.從技術人員到管理者的轉變5.定位――不斷改進的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰二、統馭技術：選擇你的領導風格1.兩種不同的領導行為2.四種不同的領導風格3.領導模型展示三、有..

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• 通信行業客戶服務之高效溝通與問題處理

   

  一、企業制勝秘訣--- 一切為顧客服務顧客與企業的關系 服務營銷使產品價值倍增 你靠什么贏得顧客 如何讓客戶滿足 產品可以復制，服務意識不能復制二、見招拆招——客戶問題處理業績從處理客戶問題開始 問題產生的原因處理問題的原則面子“事兒大”，價格“事兒小..

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• 通信行業服務營銷管理

   

  服務營銷規劃如何贏得客戶滿意服務質量服務與服務營銷(services marketing)需要掌握內容：1. 掌握服務的特點。2. 理解服務企業競爭力的4個階段。3. 理解發達國家服務企業發展的7個階段。4. 掌握一項服務業務的構成要素。五種經營觀念服務營銷的發展歷程服務營銷的本質服務營銷的特征服務營銷..

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• 汽車銷售市場整合策劃培訓

   

  課程簡介：第一講 狼煙四起的汽車營銷爭霸戰1．正在發生巨變的汽車消費市場1）八大變化的汽車消費市場2）四面受壓的汽汽銷企業3）無限風光的中國未來汽車市場2．即將到來的汽車銷售市場大洗牌1）巨變將帶來洗牌2）不復存在的競爭優勢3）誰將被淘汰？第二講 汽銷企業的應戰之策分析1．目前阻礙汽銷企業發展的五大弊端分析..

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