抵御市場風險的能力不強，應變能力差。經營管理漏洞百出，對手和員工乘虛而人；銷售管理處于高風險、高成本的環境中；缺乏團隊精神，銷售隊伍專業素質差；缺乏專業的銷售管理人員·業務人員高流失率……上述一系列問題正困擾著許多企業。在本課程中，狄振鵬老師將針對以上問題，為企業答疑解惑，目的旨在幫助企業建設、管理和運作銷售隊伍，培育一批忠于企業、富有戰斗力的銷售人員，打造高績效的銷售團隊。

第一講　營銷管理概述
　　1．引言
　　2．營銷管理的概念和現狀

第二講　銷售管理現狀
　　1．銷售管理五要素
　　2．中國企業銷售管理的困境
　　3．中外企業銷售管理的差異
　　4．控制銷售管理的兩大資源

第三講　銷售團隊管理(一)
　　1．銷售隊伍的設計——目標
　　2．銷售隊伍的設計——戰咯
　　3．銷售隊伍的設計——結構
　　4．銷售隊伍的設計——規模
　　5．銷售隊伍的設計——報酬

第四講　銷售團隊管理(二)
　　1．銷售團隊的推銷原則
　　2．銷售團隊的建設、管理與運作
　　3．管理分析與決策方法
　　4．建立高效團隊

第五講　銷售團隊管理(三)
　　1．銷售人員的招聘
　　2．銷售人員的甄選

第六講　銷售團隊管理(四)
　　1．銷售人員的培訓
　　2．銷售人員的職業生涯規劃
　　3．銷售隊伍的激勵

第七講　績效與過程管理
　　1．行為、過程管理
　　2．關鍵業績指標(KP1)

第八講　績效評估與銷售活動的管理
　　1．銷售活動管理報表
　　2．經營管理分析會議
　　3．績效評估
　　4．營銷例會

第九講　提升銷售技巧
　　1．銷售人員的專業素質
　　2．心智修煉

第十講　專業化銷售流程
　　1．確定目標和計劃
　　2．準備拜訪
　　3．接近客戶與促成成交
　　4．拒絕處理與售后服務

第十一講　有效的培訓輔導(一)
　　1．培訓輔導概述
　　2．提高新人的留存率
　　3．職場實戰訓練技巧

第十二講　有效的培訓輔導(二)
　　1．實戰訓練方法分享
　　2．早會經營運作
　　3．陪同拜訪
　　4．個別輔導和電話輔導