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主講：朱建寧 講數：
營業網點適老化服務的意義第1講：營業網點適老化服務的三大意義1、從我國社會人口結構現狀背景2、國家在保障老年人權益與服務層面的政策背景3、銀行自身網點服務現狀與老年客戶需求的背景二、銀行適老化服務的標準第2講：老年客戶的定義及服務的原則1、老年客戶 的定義2、營業網點適老化服務的五個原則安全性原則功能性原則舒適性原則便捷性原則規范性原則第3講：適老化服務要求..
價格：39.9元
主講：傅強 講數：6講
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