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 中科院心理所碩士
國家二級心理咨詢師
《結構思考力》認證講師
左圓右方·創新思維©認證講師
CAF（中國）引導師協會認證引導師
AACTP（美國）行動領導力國際授權認證講師
曾任：招商銀行（北京）丨成長企劃崗（培訓主管）
曾任：京東物流丨服務提升崗（培訓經理）
曾任：叮咚互動丨總經理助理/運營培訓經理
擅長領域：創新思維、結構化思維、高效表達、人才孵化、問題分析與解決……

實戰經驗：
蔡老師9年專注于職場思維訓練領域，致力于將工具與邏輯思維、創新思維等相結合融入人才培養中，激發員工自變革、自創新、自增長，為企業打造可持續發展的創新思維人才孵化鏈。曾服務招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網等107家企業，累計培訓場次超1500場，學員超5000人，課程好評率達95%，是一位名副其實的創新思維人才賦能教練。

→曾：為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創新體驗席》項目
＜成果＞：將創新思維與服務合二為一，用極致的服務打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時，為企業年孵化600+創新人才。
→曾：為招商銀行北京支行打造【創新思維營銷賦能訓練營】
＜成果＞：助力員工業務績效年度人均增長率10%，實現從思維創新到業績創新，并持續為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優秀的創新型人才，累計300+人。
→曾：為國家電網打造【結構化導師制創新】項目
由“經驗萃取圈，賦能發動機”課程衍生而來，分為“結構導師”、“經驗萃取”、“文化反哺”三個階段，被評為國家電網創新項目。

部分授課案例：
授課企業 主講課題 累計期數
招商銀行 《結構性思維——高效表達》 80+期
《職場通用思維導圖》 50+期
《激發賦能——創新人才孵化營》 80+期
《經驗萃取圈——賦能發動機》 76+期
京東物流 《視覺引導，創新資訊》 15+期
《思維創新》 21+期
《引導賦能——構建創新孵化營》 50+期
《問題分析與解決——創新思維工作坊》 31+期
中國科學院心理研究所 《激發賦能——創新人才孵化營》 23+期
建設銀行 《思維創新》 47+期
上海銀行 《經驗萃取圈——賦能發動機》 36+期
《左圓右方，思維創新》 26+期
中國太平保險 《問題分析與解決——創新思維工作坊》 61+期

主講課程：
《哲科思維，創新杠桿》
《思維導圖在職場中的應用》
《激發賦能——創新人才孵化營》（工具）
《深度思維，結構共識——高效溝通與表達》
《經驗萃取——傳承成功經驗，復制績優方法》
《問題分析與解決——創新思維工作坊》

授課風格：
● 感染型：聲情并茂、寓教于樂、深入淺出
● 探索型：哲科思維、邏輯訓練、興趣啟發
● 心智型：實操演練、應用實踐、互動反思

創新、實操

招商銀行、廣發銀行、上海浦東發展銀行、中國銀行、上海銀行、建設銀行、江西銀行、興業銀行、中信銀行、江蘇銀行、匯豐銀行、渤海銀行、濱海銀行、交通銀行民生銀行、光大銀行、恒豐銀行、建設銀行、國家開發銀行、北京銀行、南京銀行、杭州銀行、農業銀行、重慶銀行、唐山銀行、中國郵政儲蓄銀行、遼寧省農村信用社聯合社、河南省農村信用社、平安銀行、甘肅銀行、廊坊銀行、友邦保險、中國太平保險成都分公司、北大方正人壽、中商至善；京東集團、京東物流、京東商城、京東金融、攀登讀書會、中科院心理所、國藥空港、深圳航空、國家電網、華為榮耀、中國移動、海爾集團、混沌大學、深圳市光明書院、興華教育集團、紫荊教育、漢唐置業、叮咚互動、縱通信息科技、河南勝天通信、我愛我家、即客有樓科技、正天置業……

• 《經驗萃取——傳承成功經驗，復制績優方法》( 2022-04-20 )
• 《問題分析與解決——創新思維工作坊》( 2022-04-20 )
• 《深度思維，結構共識——高效溝通與表達》( 2022-04-20 )
• 《激發賦能——構建創新孵化營》( 2022-04-20 )
• 《思維導圖在職場中的應用》( 2022-04-20 )
• 《哲科思維，創新杠桿》( 2022-04-20 )

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