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《責(zé)任勝于能力》—杭州蕭山進(jìn)出口貿(mào)易有限公司培訓(xùn)
    時間:2013-04-01
培訓(xùn)時間:3月30號
培訓(xùn)企業(yè):杭州蕭山進(jìn)出口貿(mào)易有限公司
培訓(xùn)課程:《責(zé)任勝于能力
培訓(xùn)講師:蔣小華
培訓(xùn)地點:浙江杭州
蔣小華老師《責(zé)任勝于能力》課程圓滿結(jié)束,學(xué)員收獲頗多。
【課程背景】
“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力,一個充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力。責(zé)任的關(guān)鍵在于落實,只有把責(zé)任落實到位,組織執(zhí)行力才能強(qiáng)大。
《責(zé)任勝于能力》,以獨特的視角深入挖掘中國企業(yè)員工的思維方式與工作心態(tài),教您如何運用系統(tǒng)思維的方法,把握人性,高效提升員工責(zé)任意識,同時,從企業(yè)管理的視角告訴你如何建設(shè)充滿責(zé)任感的高績效團(tuán)隊。
【課程摘錄】
一、解讀責(zé)任:責(zé)任決定命運
責(zé)任入口:
1、從領(lǐng)袖眼中看責(zé)任問題;
基本思想:
1、責(zé)任是對承諾的忠誠和信守、基本人格的體現(xiàn);
2、民族的尊嚴(yán)與強(qiáng)大,取決于責(zé)任感;
3、利潤就是責(zé)任,利潤來自責(zé)任;
4、選擇了工作就等于選擇了責(zé)任;
二、感悟責(zé)任:責(zé)任勝于能力
問題思考:
1、人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之?
2、為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
責(zé)任入口:
價值觀決定思維范式,思維范式?jīng)Q定行為方式;
基本結(jié)論:
1、責(zé)任越大,提升能力的空間就越大;
2、責(zé)任與機(jī)會成正比;
3、弱者逃避責(zé)任,強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。
三、真正責(zé)任:要結(jié)果,不要理由
問題思考:
員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
基本思想:
1、真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”;
2、責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):提供結(jié)果、創(chuàng)造價值;
基本思考:
1、九段秘書測試:請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
執(zhí)行工具:
2BC原則與YCYA。
四、擔(dān)當(dāng)責(zé)任:勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
基本思想:
沒有應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,只有愿不愿承擔(dān)責(zé)任;
責(zé)任入口:
出現(xiàn)問題首先尋求解決之道,不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系;
執(zhí)行工具:
5個WHY。
五、落實責(zé)任:一對一的責(zé)任鎖定
基本思想:
理由往往源于責(zé)任沒有鎖定;
管理陷阱:
1、請示工作往往等于推脫責(zé)任;
2、人進(jìn)入組織往往責(zé)任下降;
操作工具:
1、4R執(zhí)行工具;
2、3個落實責(zé)任的經(jīng)典案例工具。
六、修煉責(zé)任心
基本思想:
1、做人感恩,做事負(fù)責(zé);
2、注重細(xì)節(jié),堅持原則;
3、拒絕借口,決不抱怨;
操作工具:
1、自我成長的3個反思;
2、提高組織責(zé)任的3個措施;
3、管理者責(zé)任修煉的3個原則。
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