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其它崗位分析方法
    時間:2022-06-02

 

一、管理崗位描述問卷法

管理崗位描述問卷法(MPDQ是以工作為中心的崗位分析方法。它是問卷調查法的專門化,專門針對管理崗位分析而設計的,分析的對象為管理崗位和督導崗位,由崗位任職者自己完成,也是一種結構化的調查問卷。

它是通過13類工作因素的208個問題來描述管理人員工作的問題,包括管理者關心的問題,承擔的管理責任、工作行為、工作聯系、工作權限和開展工作所具備的各種特征。

1. 管理崗位描述問卷法實施的步驟。

1)評定重要性:指出每項活動對該職位的重要程度,以0-4分來做為重要程度判斷標準,將分數記錄在每個問題后面空白處或括號內。

注意:您要考慮的是該活動與其它職位活動相比的重要程度和發生頻率。

2)評論:本崗位包括的其他工作

3)示例:表1-1 MPDQ問卷示例(部分)

評定重要性

1. 制定年度與月度銷售計劃。                            (      )

2. 監督公司規章制度與政策的執行。                      (      )

3. 控制和調整人力、物力、財務分配,建立銷售體系。      (      )

4. 每月至少召開一次銷售分析會,總結分析銷售成果。      (      )

5. 代表公司同人、分銷商、組織采購商談判并簽訂合同。    (      )

……

評論

1. 我個人認為關于工程承包商的業務也應納入銷售部的統一管理。

……

 

2. 管理崗位描述問卷法的優缺點。

1)優點:管理崗位描述問卷法對工作進行分析的結果形成多種分析報告,這些報告為從事管理工作,以及正確評價管理工作提供依據;第二也為工作方法的建立提供依據;第三為培訓、選拔、績效和薪酬管理奠定了基礎。

2)缺點:與問卷法一樣受工作與技術方面的限制,靈活性較差,設計時的專業素質要高。

 

小貼士:

管理崗位描述問卷法,對于每項工作的重要性的評定依據的是管理者自己的認知,受每個人的主觀因素的影響較大,不同的人員對某項活動對職位的重要程度判斷結果可能相關很大,會給崗位分析結果產生重大影響。

二、功能性崗位分析法(FJA)

功能性崗位分析法也稱職能工作分析法,它是以員工所發揮的職能與應盡的職責為中心,列出需要收集與分析的內容的一種方法。它是對該工作特點和任職者的特點進行分析。

1. 功能性崗位分析法的操作步驟。

1)收集現有的工作信息。

2)同崗位分析專家(小組)會談。

3)確定任務描述的方向。

4)列出工作的產出。

5)列出任務。

6)推敲任務率。

7)產生績效標準。

8)編輯任務庫。

2. 功能性崗位分析記錄表示例

2-1 行政文員工作分析記錄表(部分)

一、職務資料

任職者姓名:                          所屬部門:                         

職務:                                 時間:                            

約談者:                             

二、工作任務描述:

……

三、具體任務

任務1:監督食堂的伙食質量、食品衛生。    

必備知識:

——  烹飪的基本知識。

——  食品安全法規、政策。

——  其它有關食品知識與政策。

必備技巧

——  無

必備技能

——  能夠看懂并理解復雜的指示

——  理解各種口頭與書面的指令,并能正確行動。

——  能進行計算機操作(錄入)

——  能指導食堂的管理工作。

體能要求

——  久坐

——  環境條件

——  無

額外工作

——  除下達與接受指示外,應組織每周衛生評比。

興趣范圍:

——  傳遞資料

——  和他人業務聯系

任務2:

……

3. FJA的優缺點:

1)優點:對工作內容的描述比較徹底,對培訓和績效評估極為有用。

2)缺點:對每個崗位都做詳細分析,相當費力費時,對員工必備條件的描述并不理想。

 

小貼士:

為了有效獲取崗位信息,崗位分析人員必須掌握職能工作分析方法的要點:

1、工作描述語言的控制:工作者要完成什么與工作者做什么來完成。

2、工作者職能等級的劃分依據:事情、信息、人;職能的定義。

3、通用的、特定工作和適應性技能;完整意義的工作者。

4、工作系統:工作者、工作組織和工作。

5、任務作為工作的子系統和基本的描述單元。

6、SME作為基本信息來源的重要性:信度和效度

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