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高情商向上、向下、橫向溝通技巧 ——管理者版本

主講老師：李遠亮 課程時長：2 天

第一講：溝通基礎修煉邏輯關系：管理者心智模式與團隊績效模型：員工的完人思維需求模型一、管理理論基礎修煉1. 領導力的定義2. 管理的有效性3. 管理者的影響力來源學習活動：管理者影響力測評..

橫向溝通與沖突管理

主講老師：王琦 課程時長：1 天

DAY-1基礎溝通技能訓練導入：溝通的本質和抓手是什么？（15分鐘）1、建立良好溝通的價值認識你的伙伴生態環境從追隨和溝通效率2個維度進行矩陣分析價值2、溝通的本質..

知彼解己的管理溝通技術®——橫向溝通篇

主講老師：李良德 課程時長：1 天

開場案例：《課件發我看下？》 《方案盡快給我！》1. 如果是你？2. 跨部門溝通中的“意識-行為-結果”3. 案例《特別請求》：思維的重要性第一章：溝通的關鍵思維與落地工具..

跨越部門墻——高效的橫向溝通與協作

主講老師：梁蕊琳 課程時長：2 天

1 跨部門溝通障礙的表現與根源案例：CRM的開發1.1 跨部門溝通障礙的體現方式1.2 跨部門溝通與上下級溝通的差異1.3 跨部門溝通障礙的根源1.3.1 組織層面1.3.2 意識層面..