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常亮老師簡介

常亮培訓講師

常亮

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常亮:中國企業培訓認知的“點線思維”現象
時間:2013-02-07     作者:常亮

十五年前我讀研究生的時候,我們幾個宿舍的同窗曾經發生過一次大戰:關于毛澤東主席和魯迅先生到底是好人還是壞人的問題。

同窗們主要分為兩派:認為是好人的一派和認為是壞人的一派。

認為是好人一派的主要觀點是究于毛澤東和魯迅對國家民族的貢獻,認為是壞人的一派的主要觀點居然是因為毛澤東找過三個老婆,魯迅找過兩個老婆,還有所謂毛澤東和他的私人醫生的故事等等。盡管這種觀點今天看起來會很可笑,但在當時我們確實不知如何駁倒對方,也許甚至覺得似乎對方也有一點道理。

當然今天是早就明白了,這涉及到一個思考級即思維方式的問題:點線思維。

點線思維是和結構思維(有時是系統思維)相對應的一個概念,即“從點到點、從點到線、從線到點、從線到線的不能系統全面看問題而是以局部、割裂、靜止、表面的視角看問題的思維方式”。

點線思維最大的缺點在于不能從全局的角度、系統的角度、結構的角度來分析和看待問題,而停留于淺層的表象認知和分析,因而非常片面和短視。這是一種農耕社會和威權社會極為普遍的思維方式,和工業化社會、知識經濟社會的結構思維與系統思維相對應。

點線思維在我們的時代尤其是改革開放早期及文革的年代里是很普遍的(當然社會越落后越普遍)。比方說“以貌取人”,“點子公司”、“標王營銷”、 “大躍進”、“文革批斗老革命、批斗知識分子”等,生活中人們常說的"不干不凈,吃了沒病"、“無商不奸”、“商人唯利是圖”等也屬于這類。

我們舉一例來說明:點子公司。

“點子公司”當然是時代的產物,因為企業的成功靠的是贏利模式、戰略規劃、基礎管理平臺、有效運營、文化整合等。企業的成功靠的是一個系統,每一個模塊都不可或缺,其有機構成的每一塊短板都能制約企業的整體發展,這就是結構思維,也是系統思維的觀點。一個企業靠點子也許能一時獲得短暫的小利,但靠點子把企業做大做強等同于癡人說夢。從科學思維的角度,“點子公司”其實就是“騙子公司”。但在上世紀八、九十年代,我們的同胞還普遍信這一套。

對毛澤東和魯迅的評價就不肖說了。先不要討論他們為什么要多次結婚的客觀原因,縱然是不該結婚,那也應該以結構分析的方式,一分為二、一分為三的來看待。簡單粗暴的就此斷定不是好人,思考級太低,屬于典型的點線思維。這如同中國百姓身邊的一些現象:有些朋友之間,相處多年甚至幾十年,因為一件小事造成誤會或不能擺平,于是朋友關系徹底崩裂,情感甚至人品遭到徹底否定,當事人雙方自此反目成仇,老死不相往來等等。

文化大革命中的彭德懷、劉少奇被打倒案件,反擊右傾翻案風的案件等等,都是這種思考級低下的成果,也是點線思維的產物。

其他如中國互聯網上的“網絡暴民”,見誰罵誰并輕率全盤否定別人人格的行為方式(甚至有如厲以寧、吳敬鏈、牛根生、王石等民族脊梁都被罵并有些人全盤否定的的現象),均屬此類。

可以說,點線思維造成的情感傷害成本、團隊破裂成本、社會發展成本是非常巨大的。

思維方式是一個文化現象,滲入每個人的心靈與血脈,具有普遍性。它折射人們的價值觀念和品格操守,決定了社會的發展階段。從這個角度來講,人類社會發展的五個階段:狩獵采集時代、農耕時代、工業時代、知識時代、智慧時代人們的思考級是有本質區別的,農耕時代奉為經典的東西,在工業時代和知識時代往往看來十分可笑甚至荒謬。所以,對于現代人或現代企業來說,提高自己企業經營的思考級是非常重要的。

說“中國諸多企業的培訓認知處在點線思維階段”,并非是以狹礙的農耕思維的方式進行的栽臟,確確實實有大量的論據。

誰也不能否認像華為、海爾、聯想、蒙牛等一類優秀的企業是以科學的思維方式,系統和結構的思想運轉著他們的培訓部門(企業大學),只講中國的許多中小企業甚至有些國有大型企業,的確是以點線思維的方式管理著他們的培訓事務。

主要表現在以下方面:

1、 信馬由韁提需求

2、 感情沖動看提綱

3、 心浮氣躁盼速成

4、 是否培訓憑喜好

5、 課題泛濫成大仙

6、 專心致志疑沒料

7、 東一榔頭西一棒

8、 錢財耗費收獲光

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