【培訓對象】
客戶經理、項目經理

【培訓收益】

 一、 課程大綱：

模塊一：產業篇-5G+工業互聯網的產業發展與應用場景

1. 5G+工業互聯網的基本概念及技術要求

1.1 工業互聯網的基本概念及技術特征

1.2 工業互聯網的技術體系及標準體系

1.3 5G+工業互聯網的概念及內涵詮釋

1.4 5G+工業互聯網組成的關鍵要素分析

1.5 工業互聯網應用5G需要考慮那些關鍵問題？

2. 5G+工業互聯網的產業發展與應用場景

2.1 我國工業互聯網發展政策、試點示范項目主要方向有哪些？（政策解讀）

2.2 工業互聯網需要幫助企業解決那些重點問題？（需求分析）

2.3 工業互聯網的應用場景有哪些？

2.4 5G+工業互聯網的服務對象、應用場景、應用目標及應用效果分析

2.5 工業互聯網的應用模式與應用創新分析

2.6 5G+工業互聯網應用創新的關鍵是什么？

2.7 5G+工業互聯網的商業模式、生態合作主要領域、主要合作模式

2.8 5G+工業互聯網的能力建設與發展（終端能力、網絡能力、平臺能力、應用能力）

2.9 5G+工業互聯網的產業鏈及生態發展（5G+工業互聯網產業鏈的主要環節有哪些？）

3. 5G+工業互聯網融合應用的新型場景分析

3.1 5G+超高清視頻

3.2 5G+AR

3.3 5G+VR

3.4 5G+云端機器人

3.5 5G+遠程控制

3.6 5G+云化AGV

3.7 5G+無人機

3.8 5G+機器視覺等

模塊二：需求篇-5G+工業互聯網項目的需求分析與挖掘

4. 5G+工業互聯網項目的需求分析與挖掘

4.1 5G+工業互聯網應用場景需求分析（工業控制業務場景對網絡特性的要求、工廠業務對工業互聯網的網絡指標要求、5G網絡應用于工業控制的業務場景及訴求分析、工業控制業務場景對5G網絡特性的要求）

4.2 3．5G+工業互聯網建設需求分析（5G內網改造需求分析與挖掘、項目主要應用場景需求分析與挖掘、5G+工業互聯網項目建設需求分析與挖掘、應用模式需求分析與挖掘）

4.3 5G內網改造需求分析與挖掘

項目需求：是否利用5G改造工廠、車間等生產環境的內部網絡？

4.4 項目主要應用場景需求分析與挖掘

項目需求：項目主要場景包括但不限于：生產管理優化、生產監控分析、質量管理、能耗與排放管理、設備監控管理、產品后服務、全系統系統性優化、分布式制造、大規模定制、供應鏈管理、財務人力管理、客戶關系管理、安全管理、融通服務、數據增值服務、金融服務、數字化設計與仿真驗證、數字化工藝制造輔助等。

4.5 5G+工業互聯網項目建設需求分析與挖掘

安全能力需求分析

（1）接入安全態勢感知平臺需求分析（需注明平臺名稱）

安全態勢感知平臺：指具備實時監測、動態感知、快速預警能力的工業互聯網安全態勢感知與風險預警平臺。

（2）是否建設企業集中化網絡安全綜合管理平臺（提供建成情況）：統計企業內集中化網絡安全綜合管理平臺建設情況。

（3）是否建立網絡安全專職管理部門或人員（提供人員數量）：統計企業內網絡安全人力資源投入情況。

（4）工業互聯網安全建設投入資金額：以年度為單位提供近三年用于工業互聯網安全建設的投資總額。

（5）工業互聯網安全威脅監測、發現、處置、報告情況（需文字說明）：闡述企業內工業互聯網安全相關的威脅監測、發現、處置、報告情況。

4.6 應用模式需求分析與挖掘

（1）智能化生產模式：包括生產狀態可視化、設備預測性維護、資源優化、能耗管理、工藝優化、柔性制造、產品全生命周期管理等應用模式

（2）網絡化協同模式：包括供應鏈協同、網絡協同設計、云協同制造等應用模式

（3）服務化延伸模式：包括產品監測、產品溯源、遠程維護以及增值服務等應用模式

（4）規模化定制模式：包括物料智能識別、智能柔性產線、模塊化定制、眾創定制等應用模式

5. 5G+工業互聯網項目業務拓展-業務機會與產品方案挖掘

5.1 工業行業創新業務機會及產品方案

5.1.1 應用領域一：智能制造的業務機會及產品方案

5.1.1.1 業務機會：提升工業生產管理水平

5.1.1.2 產品方案：環境監控、物料供應、產品檢測、生產監控、設備管理

5.1.2 應用領域二：遠程操控的業務機會及產品方案

5.1.2.1 業務機會：提升遠程操控工業設備的安全性與效率

5.1.2.2 產品方案：安保巡檢、遠程采礦、遠程施工、運輸調度

5.1.3 應用領域三：智慧工業園區的業務機會及產品方案

5.1.3.1 業務機會：提升工業園區管理水平

5.1.3.2 產品方案：安全管控、制造管控、智慧交通

模塊三：案例篇-5G+工業互聯網項目完整流程案例分析

6. 5G+工業互聯網項目落地實施解決方案

6.1  “5G+工業互聯網+AICDE”應用集成創新落地實施方案

6.1.1 5G+工業互聯網應用場景總體描述（智能制造、遠程操控、智慧工業園區等細分應用領域的業務機會挖掘與產品方案設計）

6.2 案例一：“5G+智能制造+AICDE”應用集成創新落地實施方案

6.2.1 “5G+智能制造+AICDE”技術集成與應用創新解決方案（人工智能、工業物聯網、云計算、大數據、邊緣計算、VR/AR、高清視頻監控、無人機、機器人等技術的選用）

6.2.2 “5G+智能制造+AICDE”業務與產品設計與實現方案（環境監控、物料供應、產品檢測、生產監控、設備管理等業務與產品，包括視頻監控終端、AR眼鏡、視覺檢測設備、工業傳感器等數據采集設備，無人車、AGV、工業機器人和PLC等工業設備終端、跨企業的工業云平臺、企業生產監控與管理平臺等）

6.3 案例二：“5G+遠程操控+AICDE”應用集成創新落地實施方案

6.3.1 “5G+遠程操控+AICDE”技術集成與應用創新解決方案（人工智能、工業物聯網、云計算、大數據、邊緣計算、VR/AR、高清視頻監控、無人機、機器人等技術的選用）

6.3.2 “5G+遠程操控+AICDE”業務與產品設計與實現方案（采煤、采礦、建筑、工業制造、園區物流等工業領域的安保巡檢、遠程采礦、遠程施工、運輸調度等業務與產品，包括視頻、毫米波雷達、慣性測量單元、工業環境等數據采集與傳感設備，采礦運輸車、AGV、采煤設備、挖掘機、工業機器人、建筑機械等工業生產設備終端，設備操控平臺、跨企業的工業云平臺等）

6.4 案例三：“5G+智慧工業園區+AICDE”應用集成創新落地實施技術方案

6.4.1 “5G+智慧工業園區+AICDE”技術集成與應用創新解決方案（人工智能、物聯網、云計算、大數據、邊緣計算、VR/AR、視頻監控、巡檢機器人、無人機等技術的選用）

6.4.2 “5G+智慧工業園區+AICDE”業務與產品設計與實現方案（安全管控、制造管控、智慧交通等業務與產品，包括視頻監控、巡檢機器人或無人機、工業傳感器、園區路側傳感器、園區交通信號燈、園區無人車和工業生產等終端設備、園區綜合運營管理平臺、跨企業的工業云平臺等）

模塊四：市場篇-5G+工業互聯網項目的銷售與談判技巧

7. 5G+工業互聯網項目銷售與談判的步驟、流程與技巧

主要介紹“5G+工業互聯網”項目前期需求或者商機轉化落地的技巧或者方法，從項目前期需求挖掘到項目落地整個流程的成功案例分析。

1.1 5G+工業互聯網項目開展思路及3個關鍵步驟

1.1.1 進行“5G+工業互聯網”項目研究

1.1.2 探索商業模式

1.1.3 商業解決方案預集成

1.2 項目研究：進行“5G+工業互聯網”項目研究的方法及案例分析

1.2.1 “5G+工業互聯網”項目涉及領域及需求分析

1.2.2 “5G+工業互聯網”項目研究案例分析（如：服務商、設備商、方案集成商等）

1.3 探索商業模式：探索“5G+工業互聯網”項目商業模式的方法及案例分析

1.3.1 目標：如何通過“5G+工業互聯網”項目需求分析，找到項目合理商業模式

1.3.2 探索商業模式的步驟及方法

1.3.2.1 第一步：進行“5G+工業互聯網”項目痛點分析

1.3.2.2 第二步：進行“5G+工業互聯網”項目價值鏈/商業模式分析

1.3.2.3 第三步：進行“5G+工業互聯網”項目運營模式分析

1.3.3 “5G+工業互聯網”項目痛點分析方法及案例

1.3.3.1 痛點分析：“5G+工業互聯網”項目發展背景/場景分析

1.3.3.2 市場發展驅動力分析：“5G+工業互聯網”項目發展市場空間/發展趨勢

1.3.3.3 案例：“5G+工業互聯網”項目痛點及市場發展驅動力分析

1.3.4 第二步：進行“5G+工業互聯網”項目價值鏈/商業模式分析

1.3.4.1 “5G+工業互聯網”項目產業鏈/價值鏈分析

1.3.4.2 “5G+工業互聯網”項目玩家/生態/格局分析

1.3.4.3 “5G+工業互聯網”項目商業模式分析

1.3.4.4 案例：“5G+工業互聯網”項目價值鏈/商業模式分析

1.3.5 第三步：進行“5G+工業互聯網”項目運營模式分析

1.3.5.1 運營商“5G+工業互聯網”項目運營模式分析

1.3.5.2 “5G+工業互聯網”項目發展市場策略/業務節奏分析

1.3.5.3 “5G+工業互聯網”項目規模復制的可能方案分析

1.3.5.4 案例：“5G+工業互聯網”項目運營模式分析

模塊五（結項時）：實戰篇-5G+工業互聯網項目萃取及沙盤實戰演練輔導

8. 實戰演練：“5G+工業互聯網”項目沙盤實戰演練安排

（1）工作任務：各小組針對“5G+工業互聯網”項目實戰演練成果，進行項目方案宣講；成立評標專家小組，進行評標和評優工作；

（2）方案宣講：各小組針對“5G+工業互聯網”項目招標方案、技術方案和項目實施方案，由三種角色互相默契配合，進行方案宣講；

投標經理：宣講“5G+工業互聯網”項目招標方案總體布局及商務標書具體內容；

方案經理：宣講“5G+工業互聯網”項目技術方案的總體方案設計及詳細設計內容、關鍵點分析；

項目經理：宣講“5G+工業互聯網”項目管理與實施計劃與安排，重點與難點；

評標專家小組：由講師和各小組選出的1名評標專家組成，以打分制原則進行標書評標，選出優秀項目小組并頒獎。

9. 課程總結：

（1）重點知識回顧與總結；

（2）互動與討論：問與答。

就學員提出的問題進行分析、討論、模擬演練和點評。

二、 培訓方式/工具及方法

培訓工具：PPT講義、項目案例演示、投影儀、白板、白紙、彩筆、音響設備、話筒等。

評估方法：（1）學員學習成果（項目解決方案）評估；（2）學員打分評估。

企業資深教練（行業客戶營銷）
北京郵電大學世紀學院客座教授
中國通信學會會員
華中科技大學博士
北京郵電大學 MBA
日本NTT docomo研修生
集團產品銷售實戰專家
廳店終端銷售實戰導師
體驗式、顧問式營銷咨詢師
多家咨詢公司特約講師
經歷描述

劉佳博士專注于通信行業企業管理及培訓多年，曾在省級、地市級運營商市場部門、集團客戶部門先后擔任渠道主管、業務主管、分公司經理等職務，有豐富的管理實戰經驗，具備良好的管理體系整合能力，在客戶銷售和團隊管理方面有著深厚的造詣。劉博士擁有上千場企業培訓經驗，熟悉從課程開發、課程設計、教學組織到測試的全部教學過程和成人學習心理；善于將企業銷售理論與銷售實踐緊密結合，善于通過教練式、顧問式等教學方法，注重讓學員學有所悟，充分調動學員學習熱情，培訓效果深受學員好評。

劉佳博士對運營商市場、集團客戶、廳店銷售、渠道管理等相關工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期間，對海外運營商3G及全業務運營、數據業務、終端定制等前沿工作進行了深入的了解，并參與了一系列的咨詢項目，其中包括：某外企“黑莓手機進入中國策略”、某運營商總部“終端定制項目”、某省級移動“電子渠道營銷與服務”、某省級聯通“C網手機銷售促進項目”等。近年來主要對運營商區域市場營銷、集團客戶經理營銷能力提升等方面課題進行研究，為廣東移動、江蘇移動、浙江移動、河南移動、山東移動、河北移動、遼寧移動、天津移動、山西移動、陜西移動、西藏移動、貴州移動、四川移動、新疆移動以及數十家地市運營商提供過服務，并得到了廣泛的好評。

課程體系
編號 課程類別 課程內容
一 集團客戶類 《企業上云戰訓》
《DICT營銷能力提升》
《鐵三角營銷團隊建設與銷售技能》
二 店面（渠道及營業廳）
銷售類 《新零售下的運營商渠道管理》
《5G環境下的智慧家居與社區營銷》
《“六脈神劍”實戰營銷—5G泛終端銷售實戰訓練營》
三 前沿課題類 《5G與AICDE賦能行業》
《5G+云改熱點、趨勢與應用》
四 基礎管理類 《小CEO管理營銷技能提升》
《區域劃小分析與能力提升》

理論功底深厚，實戰經驗豐富的劉佳博士更加深刻理解人性。在此基礎上研發出的課程獲得學員的一致好評！劉博士培訓技巧爐火純青，對課程、學員更是駕熟就輕；劉博士授課風格平易近人，生動幽默。讓學員在“在互動中體會精髓，在參與中感悟真諦。在思辯中解讀情感，在行動中開拓新篇”