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見字如面,筆不勝意—如何寫好商務信函

課程編號:62159

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:8

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:柳揚

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
普通員工、辦公室工作人員

【培訓收益】
了解公文體系和種類,掌握函、郵件的基本概念與寫作流程 提升文字溝通的水平,培養結構化思維方式,增長職場技能 能夠寫出邏輯合理、語言流暢通的郵件,避免常見錯誤

 第一講:概念引入
一份優秀的信函能帶來什么?
(一)法定公文函的定義
(二)函的分類:商洽函、詢問函、請批函、答復函
第二講:基本寫法
(一)常規格式:標題、主送單位、正文、結尾、落款
(二)語言特點:準確、簡潔、概括、規范
(一)常見句式:公文語言的造句練習——萬能開頭“胃痛丸”句型
(三)函專用句式:特此來函\特此復函\現將有關問題說明如下……
(四)注意事項:一函一事、直陳其事、語言得體、函與其他文體區別
第三講:信函的潤色和提升技巧
(一)網文標題借鑒8法——如何吸引客戶點開?
(二)跟著新聞學寫結構——如何做到開門見山?
(三)善用數據的力量——如何循循善誘的說服對方?
(四)讓故事打動人——如何讓人想要看下去?
(五)其他注意事項:格式、稱謂、圖片、附件相關
第四講:微信溝通相關問題
(一)微信溝通的基本原則
(二)常見錯誤
(三)經典結構
實操環節:根據企業日常應用場景,布置一篇相關信函的寫作作業,以個人或小組形式來完成作業。
學員現場互評,老師總結點評。

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