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找對培訓(xùn)需求,由情入理
    時間:2015-03-27

       如今,越來越多的企業(yè)重視培訓(xùn),除了入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)之外,還有陽光心態(tài)的培訓(xùn),管理層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等,但為何卻往往收效甚微,而且給員工的感覺也是隔靴搔癢的形式主義。使得各種人力、物力成本付之東流。某培訓(xùn)機構(gòu)通過跟一些企業(yè)培訓(xùn)管理者的溝通,總結(jié)出兩個需要改進的地方。


以員工需求為導(dǎo)向進行課程選擇

       首先就培訓(xùn)內(nèi)容而言,在知識、技能與態(tài)度三個方面中,企業(yè)更加側(cè)重的是員工知識技能方面的內(nèi)容。因為企業(yè)首先關(guān)注的是老板想要什么,其次是HR想要什么,而員工想要什么,老板與HR并不知道。但可怕的是老板與HR卻總以為自己知道,于是在員工培訓(xùn)中,企業(yè)便將自認為員工需要的內(nèi)容輸送給對方,當(dāng)作是企業(yè)給員工的福利。毋庸置疑,培訓(xùn)一開始便未能契合員工的內(nèi)心,那效果又怎么會好呢?

       但如果從員工的角度出發(fā),去甄選真正適合員工的培訓(xùn)內(nèi)容,效果便會截然不同,你會發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)參與度提升了,思想態(tài)度也改變了,進而行為也隨之發(fā)生了改變。


以實際需求為核心進行培訓(xùn)師選擇

       就培訓(xùn)師的選擇而言,其道理與選擇對象一樣:不選條件最好的,只選最適合自己企業(yè)和培訓(xùn)對象的。給管理者講授領(lǐng)導(dǎo)力的名師名嘴其實未必適合給員工做培訓(xùn),二者的學(xué)員構(gòu)成完全不同,需求不同,心態(tài)不同,知識層面不同,講課的方式與內(nèi)容更是迥然不同。企業(yè)要找到真正了解員工需求,并能根據(jù)員工需求開發(fā)課程與用心授課的人。通過培訓(xùn)要讓員工感受到被尊重和被重視,同時認識到企業(yè)不僅僅是掙錢的地方,更是找到自信、提升能力、改變命運的地方。


       培訓(xùn)要想真正達到預(yù)想的效果,首先要抓住矛盾的核心,解決好員工思想態(tài)度的問題。不僅讓員工清楚地了解自我,明確自己所處的位置,更使其重新認識工作的價值,能夠看到未來。當(dāng)員工意識到愛崗敬業(yè)最大的受益者不是企業(yè)和老板,而是自己的時候,他們就會自動自發(fā)地將工作做好,不斷自我提升和改進績效,達成雙贏的局面。

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