難管！究竟是誰的問題？

    時(shí)間：2012-03-22

(作者：蔣小華)
真搞不懂80、90后員工到底怎么啦？
對(duì)他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求一大堆，做起來卻漫不經(jīng)心，眼高手低…。
到底要怎么樣做，他們才能夠滿意？
老板或部門經(jīng)理如此的說，而8090后員工卻抱怨說：
為什么做領(lǐng)導(dǎo)就不能換位思考？理解一下我們？
為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？
成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡(jiǎn)直把我當(dāng)黃牛嗎？ 

如今，8090后已漸漸成為職場(chǎng)的主力軍，不少已走向企業(yè)核心崗位，新進(jìn)入職場(chǎng)的一般屬于90后一代。這代人的個(gè)性與行為習(xí)慣與70后的人員差別很大，甚至與許多企業(yè)的核心價(jià)值觀、用人標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭。你還會(huì)發(fā)現(xiàn)：他們把“郁悶啊、不要逼我、人生沒有意義、我看你不順眼”等話常掛在嘴邊。 

《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，8090后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……他們?cè)诟袊@： 

 為什么學(xué)習(xí)了大量的管理知識(shí)，參加了不少管理培訓(xùn)，卻難以管理80、90后？
 為什么邀請(qǐng)名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，仍然沒見改觀？
 為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工忠誠(chéng)度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕？
 為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神，管理者很難理解，不知該怎么辦？
 為什么員工在挑剔上級(jí)、抱怨企業(yè)，而管理者卻指責(zé)員工、感嘆蜀中無大將？
 為什么員工關(guān)心家事、國(guó)事、天下事，事事關(guān)心，就是不太關(guān)心自己的工作？
 為什么員工在思考，管理者在行動(dòng)，人員管理陷入漩渦，究竟是誰錯(cuò)了呢？！ 

有人說，這是8090后自身的問題，需要思想改造，就當(dāng)年實(shí)施“知識(shí)青年下鄉(xiāng)”的做法，好好改造，不斷磨煉其吃苦耐勞的品格；多一些軍事化管理的訓(xùn)練，強(qiáng)化他們的服從意識(shí)等等。
也有人說，這是中國(guó)父母的錯(cuò)——嬌生慣養(yǎng)的結(jié)果。我認(rèn)為，不能說父母沒有一點(diǎn)責(zé)任，但把責(zé)任歸為父母卻不公正的與不合理的。天下父母心，哪一個(gè)父母不疼自己的子女、不希望子女過得好一點(diǎn)呢？把全部的愛放在子女身上，豈全錯(cuò)了？ 

還有人說，時(shí)代錯(cuò)了，這種優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，獨(dú)生子女的時(shí)代，造成8090后缺乏吃苦耐勞、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。如果經(jīng)濟(jì)條件好、只有獨(dú)生子女，這也錯(cuò)了？我想不符合邏輯。
常言道：沒有難管的員工，只有不會(huì)管的上級(jí)。面對(duì)8090后員工，這條法則還管用嗎？回答是肯定的，我們?nèi)匀灰鞄悯r明地說——問題出在管理者自己的身上！調(diào)整管理思維與改進(jìn)管理方法這是問題的根本。 

當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)8090后還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績(jī)，探索8090后管理秘籍顯得十分必要。 

事實(shí)上，傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)模化時(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。世界已從工業(yè)時(shí)代走向信息時(shí)代或者叫互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理也從標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代走向創(chuàng)意、社區(qū)的時(shí)代。 

沒有人會(huì)否定網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)藗兩畹氖聦?shí)，無論是生活形式還是意識(shí)形態(tài)。人們的生活習(xí)慣、社交圈、知識(shí)分享與吸收，信息傳播與獲取都發(fā)生重大的變化，其發(fā)展速度遠(yuǎn)超過人類社會(huì)任何一次發(fā)明與創(chuàng)造，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無邊界、沒有階層，傳播速度快。同時(shí)，讓每個(gè)人都可以有自己真正的聲音，而且這種聲音不會(huì)因過去階層式的管理被束縛住。 

的確，網(wǎng)絡(luò)的信息與輿論越來越重要的影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)與政治、人們的生活與工作，許多看似不可能解決的問題都被一一突破與化解，政治力量也越來越重視網(wǎng)絡(luò)的交流，這種變化可以說沒有人可以阻擋。我敢與你打賭，未來網(wǎng)絡(luò)的力量會(huì)更加的強(qiáng)大，甚至還可能會(huì)發(fā)生難以猜測(cè)的變化。 

為什么會(huì)這樣呢？網(wǎng)絡(luò)的力量就是大眾內(nèi)在聲音的集中體現(xiàn)，剛好透過網(wǎng)絡(luò)這一有效平臺(tái)得到全然的釋放。與其說是網(wǎng)絡(luò)給了人們大眾釋放內(nèi)在聲音的機(jī)會(huì)，倒不如說網(wǎng)絡(luò)是人類社會(huì)和諧發(fā)展的必然產(chǎn)物，因?yàn)樽杂伞⒚裰鳌㈤_放是人類社會(huì)永恒的追求。現(xiàn)在，剛好到達(dá)一個(gè)新的突破口。 

企業(yè)管理還能依照過去的模式嗎？肯定是不能的。互聯(lián)網(wǎng)從web1.0進(jìn)入web2.0，不再是被動(dòng)式接受信息，而是可以通過博客、微博、社區(qū)等互動(dòng)傳播。管理也從1.0時(shí)代進(jìn)入2.0時(shí)代，權(quán)力不再是過去任命的模式，除非你是對(duì)的，每個(gè)人都有可能成為權(quán)力的中心。面對(duì)web2.0時(shí)代，傳統(tǒng)的管理1.0已無能為力，昭示著新一代更加民主、更加扁平、更加靈活的管理思維崛起。 

8090后恰逢其時(shí)，成長(zhǎng)在如此優(yōu)越的時(shí)代，受互聯(lián)網(wǎng)的“照顧”，豐富多彩的信息源、百花齊放的思想潮和廣闊無邊的社交圈，為之形成了自己的思維與見解。同時(shí)，我國(guó)的8090后剛好趕上改革開放30年的卓越成果，社會(huì)環(huán)境與家庭條件又為之推波助瀾、形成自我、自信的個(gè)性。 

如果說80、90后管理難，難就難在管理者的腦子固化、沒搞懂年輕人的內(nèi)心——隔靴搔癢甚至背道而馳的管理方式，能管好？任何年代人的管理其實(shí)都有各自的特點(diǎn)，難管只是一個(gè)借口，沒有“與時(shí)俱進(jìn)”而已！例如：彈性、包容、民主、參與、平等、快樂、自由等。