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請(qǐng)給我結(jié)果！??！
時(shí)間：2015-09-30
文 / 蔣小華（微信公眾號(hào)：ihke123）
在我的辦公桌上，放置著一塊標(biāo)牌，寫著“請(qǐng)給我結(jié)果”五個(gè)字。這是用來干什么？這句話，雖非我原創(chuàng)，其價(jià)值不容小覷。
工作：用結(jié)果說話
你檢查下屬的工作，他總跟你說“做過了，問過了”之類的話。你和我一樣，內(nèi)心并不想聽到這樣的回答，我們想要的是：做好了沒有，結(jié)果怎樣?？纱蠖鄶?shù)的人似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣回答了，工作本身也是這個(gè)樣子。過去，著實(shí)讓我很無奈。
你檢查下屬的工作，他總跟你說“做過了，問過了”之類的話。你和我一樣，內(nèi)心并不想聽到這樣的回答，我們想要的是：做好了沒有，結(jié)果怎樣?？纱蠖鄶?shù)的人似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣回答了，工作本身也是這個(gè)樣子。過去，著實(shí)讓我很無奈。
雖然，很少有人會(huì)承認(rèn)自己是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，可很多人的行為的確是如此。例如，
領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了——對(duì)程序負(fù)責(zé)（完成差事）；
該走程序走過了——對(duì)形式負(fù)責(zé)（例行公事）；
差不多就可以了——對(duì)苦勞負(fù)責(zé)（應(yīng)付了事）。
領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了——對(duì)程序負(fù)責(zé)（完成差事）；
該走程序走過了——對(duì)形式負(fù)責(zé)（例行公事）；
差不多就可以了——對(duì)苦勞負(fù)責(zé)（應(yīng)付了事）。
有一則禪理智慧的小故事：
有一位小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘一職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞一次鐘。開始時(shí)，小和尚撞鐘還比較認(rèn)真。但半年之后，小和尚覺得撞鐘的工作太單調(diào)，很無聊。于是，他就“做一天和尚撞一天鐘”了。一天，寺院的主持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，不用他再撞鐘了。
小和尚覺得奇怪，就問主持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”
主持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。因?yàn)槟阈闹袥]有理解撞鐘的意義，也沒有真正的用心去做。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個(gè)人心中無鐘，即是無佛；如果不虔誠(chéng)，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職？”
小和尚聽后，面有愧色，此后，他潛心修煉，終成一代名僧。
有一位小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘一職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞一次鐘。開始時(shí)，小和尚撞鐘還比較認(rèn)真。但半年之后，小和尚覺得撞鐘的工作太單調(diào)，很無聊。于是，他就“做一天和尚撞一天鐘”了。一天，寺院的主持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，不用他再撞鐘了。
小和尚覺得奇怪，就問主持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”
主持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。因?yàn)槟阈闹袥]有理解撞鐘的意義，也沒有真正的用心去做。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個(gè)人心中無鐘，即是無佛；如果不虔誠(chéng)，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職？”
小和尚聽后，面有愧色，此后，他潛心修煉，終成一代名僧。
俗話說，才而不財(cái)非才也！沒有價(jià)值的勞動(dòng)，其本身是無效或無意義的。何況企業(yè)是追求利潤(rùn)的組織，需要人人對(duì)功勞負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。管理大師德魯克說，任何卓有成效的人都要注重貢獻(xiàn)，并關(guān)注外部的世界。
執(zhí)行：為結(jié)果而戰(zhàn)
在我的《執(zhí)行力》課程中，有對(duì)執(zhí)行作專門的定義，即把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果——要保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣地實(shí)現(xiàn)結(jié)果；執(zhí)行力是把想干的事干成功的能力——它是目標(biāo)與結(jié)果之間缺失的一環(huán)。簡(jiǎn)單來說，執(zhí)行要結(jié)果，不要理由，該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。
在我的《執(zhí)行力》課程中，有對(duì)執(zhí)行作專門的定義，即把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果——要保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣地實(shí)現(xiàn)結(jié)果；執(zhí)行力是把想干的事干成功的能力——它是目標(biāo)與結(jié)果之間缺失的一環(huán)。簡(jiǎn)單來說，執(zhí)行要結(jié)果，不要理由，該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。
當(dāng)別人應(yīng)付時(shí)，我們以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；當(dāng)別人淺嘗輒止時(shí)，我們將工作做深做透；當(dāng)別人敷衍形式做了時(shí)，我們把做好叫做了; 當(dāng)別人差不多就夠時(shí)，我們總?cè)〉米罴研Ч?；?dāng)別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時(shí)，我們要好到出乎上級(jí)的意料。
匯報(bào)：直奔結(jié)果
一位下屬來向你匯報(bào)工作，他從頭到尾跟你講述了30多分鐘，你幾次想打斷，可嘴里只能發(fā)出“嗯、嗯”的聲音，因?yàn)樗q有興致地講述事情的進(jìn)展，甚至一波三折。你還是聽他把話說完，最后他居然告訴你事情沒辦好。你生不生氣？不生氣才怪呢？至少心里不舒服——請(qǐng)給我結(jié)果！
不要告訴領(lǐng)導(dǎo)工作過程多么艱辛，你多么不容易。舉重若輕的人領(lǐng)導(dǎo)最喜歡，一定要把結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)。即使真的有問題有困難，也不能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)問題的“回收站”，至少要把解決問題的方案給領(lǐng)導(dǎo)——這是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡的。
布置：講結(jié)果、講因果、講后果
上級(jí)對(duì)你的工作極為不滿而大發(fā)雷霆，而你卻以為這樣就可以了;上級(jí)責(zé)備你過于死搬硬套，不懂得變通，而你根本不知道為什么要這樣做；上級(jí)總批評(píng)你沒有用心去工作，其實(shí)是因?yàn)槟愀静恢雷龊米鰤牡暮蠊鞘裁?mdash;—主要問題出在溝通不明確上。
上級(jí)對(duì)你的工作極為不滿而大發(fā)雷霆，而你卻以為這樣就可以了;上級(jí)責(zé)備你過于死搬硬套，不懂得變通，而你根本不知道為什么要這樣做；上級(jí)總批評(píng)你沒有用心去工作，其實(shí)是因?yàn)槟愀静恢雷龊米鰤牡暮蠊鞘裁?mdash;—主要問題出在溝通不明確上。
即做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么要做這件事，做好與做壞后果是什么。如果上級(jí)沒有跟你說清楚，作為下屬的一定要問明白。
考核：只為結(jié)果買單
以結(jié)果為導(dǎo)向，靠業(yè)績(jī)說話。態(tài)度固然重要，能力固然重要，但永遠(yuǎn)沒有結(jié)果重要。《西游記》中的孫悟空雖然不是最聽話的，然而除唐僧外，卻是功勞是最大的，佛祖不計(jì)前嫌給予了最好的封賞。
以結(jié)果為導(dǎo)向，靠業(yè)績(jī)說話。態(tài)度固然重要，能力固然重要，但永遠(yuǎn)沒有結(jié)果重要。《西游記》中的孫悟空雖然不是最聽話的，然而除唐僧外，卻是功勞是最大的，佛祖不計(jì)前嫌給予了最好的封賞。
總之，企業(yè)中存在的各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供價(jià)值，只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來做一個(gè)優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。
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