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要花多少錢?(銷售培訓游戲)
    時間:2022-11-18
★形式:兩人一組
★時間:15到20分鐘
★材料 提供:課堂資料
自備:一頂帽子,一只盒子或一個籃子
★場地:不限
★適用:適合所有等級的銷售人員。

目的
◇銷售人員要實踐解決消費者關于產品價格方面所產生的異議。

程序
1)討論這個問題,提醒顧客他或她覺得產品價值的好處,這樣可以經常解決價格異議。告訴銷售人員他們將成對地進行游戲來實踐解決價格異議。
2)將課堂材料按單獨的場景剪開并放進一頂帽子,一只盒子或一個籃子中。
3)將銷售人員分成若干對,每對抽取一個場景。每對一起合作并發(fā)表陳述,說明他們如何解決這個價格異議。另外他們也要提出一個問題來確定他們已經成功解決了這個異議。
展示的例子:
如果顧客認可了筆記本電腦的內存,速度和尺寸所帶來年好處但是不認可價格時,銷售人員可以這樣說:“這個價格似乎有點高,但是讓我們看看所有的配置。這臺電腦有兩倍于普通電腦的內存。內存和您的電腦一同購買總是要便宜一些,這樣勝于以后再往里面加內存,因為可以省去人工費。更快的處理速度意味著您可以在很短的時間內獲得所要的信息從而避免坐在那里等電腦讀取程序和數(shù)據(jù)。您也提到您經常旅游,更輕更小的筆記本電腦就更適合您。綜合以上這幾個方面,難道您不覺得這些優(yōu)點在價值上已大大超過了略高的價格了嗎?”
3) 給銷售人員三到四分鐘時間準備他們的綜述,然后每組公開他們的場景并大聲地發(fā)表他們的綜述。
時間充裕
讓銷售人員再做一次游戲,這次的場景是提前準備好的你自己公司的產品場景。
單槍匹馬
◇寫一篇綜述來解決課堂資料上每個所列的價格異議。

課堂資料
剪切頁
場景一
你是六海旅行社的銷售代表。你正和防方索先生和夫人談論你們即將來臨的海上旅行。阿方索一家認可了24小時餐飲服務,船上了望臺,早晚的探戈課程這些好處。當你提出價格時,阿方索夫人尖叫到:“要花多少錢?”
場景二
你是Sun-Daza公司的銷售代表,正向埃倫展示一套室外就餐設備。她認可了獨特的綠色和紫色斑紋的遮陽傘,匹配的椅子(她想她會成為鄰居談論的熱點),以及六年防日曬褪色的保證這些好處。當你提出價格時,她尖叫到:“要花多少錢?”
場景三
吉米.雷.瓊斯想健身但是一直拖延鍛煉。他正看你公司新款的運動表并認可了脈搏指示器,內置里程表,以及警告器會一直提醒他直到其走了一英里這些好處。當你提出價格時,他尖叫到:“要花多少錢?”
場景四
你為某舞蹈房工作。雷.瓊斯正在考慮舞蹈課程并認可了舞蹈房便利的位置,每堂課合格舞伴的數(shù)量,以及休息時提供糕點這些好處。當你提出價格時,她昏倒后醒來,問:“要花多少錢?” 
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