【培訓對象】
企業管理干部、人力資源部專員、主管、經理；

【培訓收益】

課程大綱

導論：企業常青之樹    

1、企業競爭的三個層次

2、企業生存基本邏輯

3、HR：傳統  與   現代招聘

第一講 人才，企之大事，不可不察——招聘真諦

一、選人的素質問題;智商與情商的考察測評誤區

二、選人的性格與職業匹配問題：MBTI職業性格測試工具

三、崗位勝任力模型問題。勝任力模型建立

四、面試官選人的執行力問題：能力、動機、態度

案例：世界五百強人才甄選分析

五、甄選基準與對標快速實現

1、尋找標桿模型之旅

2、標桿模型定義及作用

案例互動：非誠勿擾——你參與過嗎？

 

第二講 創標— 職責分清，以達共贏

一、人力資源部門職能定位

1、傳統職責

2、新經濟下非人力資源部門的招聘職責

3、業務部門職責對比分析

4、崗位模型標桿從何來

 

第三講 建模-員工甄選素質模型認知

一、員工素質標準體系的構建

1、員工素質模型的基本原理

2、員工素質的類型

3、員工素質量化的主要形式

4、素質評價標準體系溝通

二、面試官如何參與勝任特征模型建構的流程

1、定義績效標準

2、確定效標樣本

3、獲取數據 行為事件訪談法

4、建立模型

5、驗證模型

Ø  模型再造

Ø  培訓驗證

Ø  評估分析

案例：A企業職業經理人選拔性素質模型

第四講 覓道—面試招聘程序及方法選擇

1、招聘方法選擇技巧

（1）企業招聘方法選擇

內部/外部招聘優劣分析

校園招聘

媒體招聘

獵頭公司

網絡招聘

（2）面試的基本程序

（3）結構化面試的組織與實施

案例互動：現場模擬實戰

提供一套結構化面試量表參考。

（4）人力資源的優化配置技巧

2、傳統面試方法

3、校園招聘的程序與技巧

（1）校園招聘前期準備工作

A、制定招聘需求計劃

B、制定面試題庫、甄選人才識別工具；

C、校園宣傳資料的準備技巧

D、目標高校選擇與聯系的途徑和技巧

（2）現場組織程序

A、組織宣講會

B、面試資料收取與篩選（簡歷/申請表）技巧

C、首輪面試組織程序

D、二次面試甄選工具選擇

E、簽訂三方就業協議書。

（3）校園招聘面試官的目標及注意事項

（4）校園招聘要注意事項。

 

第五講 轉型——互聯網+環境下招聘甄選技巧

 

一、內部招聘、外部招聘渠道營銷效果分析

Ø  熟人推介

Ø  獵頭公司

Ø  圈子招聘營銷藝術

Ø  行業、專業網站推介技術

Ø  特定人群(MBA、專業人士、校友、網絡發燒友)招聘營銷方式

Ø  對口挖角口碑宣傳

案例分析：招聘的APP軟件鎖定目標的精準招聘技術。

二、互聯網思維的特征與沖擊

1、特征：直接性、及時性、社區性、平等性

2、沖擊：去媒介化、羊群效應、口碑傳播、馬太效應

三、如何利用互聯網，化沖擊為營銷沖鋒

1、創新：持續的微創新形成系統創新

2、顧客：超越顧客價值形成粉絲經濟

3、社區：新穎體驗交流形成粉絲社區

四、招聘如何借力互聯網推介思維

1、觀念上的借力：外包與眾籌

2、技術上的借力：微信與社區

3、應用上的借力：考核與培訓

案例：騰訊的內部培訓創業團隊

五、互聯網招聘操作創新

1、結構化面試、微信招聘與選拔的創新思維
2、人才測評：互聯網思維

 

第六講 對標—面試官基于勝任力的面試方法

一、招聘實務操作流程

二、簡歷、申請表篩選六技巧

案例：招聘中申請表的的辨識技巧

三、常用的面試方法應用中的技巧

Ø  如何參與筆試法

Ø  如何參與非結構化面試

Ø  如何參與結構化面試

Ø  情景模擬

Ø  公文框、無領導小組

Ø  評價中心技術

四、基于崗位勝任力問題模型分析；

1、常用的經典面試18問題

案例：寶潔公司面試八個經典問題。

互動：基于崗位勝任力六維能力結構的問題問法及考核點。

五、面試中7類問題設計與提問技巧

1、面試中的7類問題設計技巧

2、面試中的問題提問技巧

案例分享：500強企業常見面試題庫分析？

六、基于勝任力的四大類測評甄選方法應用

Ø  心理投射技術及其應用

Ø  行為訪談技術及其應用

Ø  傳統文化中的情境測驗

Ø  沙盤模擬在實戰中應用

第七講 達標-面試官面試誤區糾偏

一、招聘選材中面試官的注意事項

1、開場技巧

2、提問技巧

3、壓力性問題技巧

4、肢體語言的辨識（關注非語言性表現）

5、招聘氛圍營造的技巧

6、主試和被試的角色認知

案例：員薪酬溝通中的談判

二、8階段24項面談方法技巧

籌劃-知己知彼 百戰不殆

案例：員工入職待遇談判案例分析

1.     辯說-有聲-無聲的力量

2.     信號-報價與還價技巧

3.     建議-以和為貴,不失原則

4.     包裝-兵不厭詐,得道者勝

5.     交換-權衡利弊,把握得失

6.     成交-達成共識 簽訂協議

7.     通用技巧

工具：薪酬面談24招

三、面試官十大誤區克服方法

1、像我。

2、從眾心理

3、暈輪效應

4、首因效應

5、近因效應

6、盲點

7、相比錯誤

8、使用不相關的信息

9、忽視相關信息

10、忽視動機匹配度

四、面試官的八系列關注點

1、面試過程的八大關注點

2、候選人類型八大關注點

3、甄別人才的八大關注點

4、背景調查的八大關注點

五、基于勝任力的匹配理論。

1、動機匹配理論

2、企業的人才的留與流

案例：PP/ps/ss匹配探討

20年的企業人力資源管理經驗
星巴克中國青年領導力培養項目輔導導師
HR賦能增效-企業人才梯隊建構地圖微項目課程創始人
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業集團） 人事主管
曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團 人力資源總監
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源總監
■ 多單位特聘人力資源講師：綿陽科技城商學院、深圳市鹽田區人事中心梧桐學院、上海交通大學海外培訓中心、華中科技大學培訓中心
■ 多項專業證書認證：國家高級人力資源管理師、高級心理咨詢師、高級公關師、高級企業培訓師、日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證、中商國際學院六維領導力認證、4D領導力認證、英國博贊思維導圖國際認證、DISC授權認證
■ 暢銷書籍：《強績效模式——從零到一的績效架構設計》
■ 版權課程：《賦能增效-六元八表定績效》、《賦能增效-非人八訣》、《賦能增效-新HR邏輯運營圖》、《賦能增效——890管理者勝任21秘訣》、《賦能增效——新生代六感心驅動金字塔》、《賦能增效—盤明萃賦人才勝任力與梯隊建構微咨詢》、《招才選將、人才致勝 —企業高效招聘與精準甄選技術提升》、《賦能增效-35+職場進化工作坊》

實戰經驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領域，具有20年人力資源管理實操和授課經驗，歷經國企、私企、外企、創業四重職業經歷，曾服務于兵器工業集團及大型企業負責人力資源及企業管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長HR戰略規劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開發、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽、哈爾濱、長春、長沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地，為中核工業集團、三星中國、中國移動、中國電信、中國聯通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學國際MBA教學中心、武漢大學干部培訓中心、華中科技大學MBA教學中心、華東理工大學培訓中心、蘭州大學研究生院、河北工業大學、廈門大學、上海交通大學、西南交通大學干部培訓中心等多家高校EMBA總裁班授課和多家大中型企事業單位進行中、高層領導力與管理技能、人力資源管理技能及MTP培訓超2000余場次。（其中為中建一局、碧桂園等多家企業連續返聘，并多次取得100%的好評率），并為建滔集團、廣東某地國稅、遼寧省聯社、成都移動、萬澤大藥房、晉煤集團、中建三局、伊利等多企業提供人才盤點、人才梯隊搭建、績效等咨詢項目服務。 

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