【培訓(xùn)對(duì)象】
職業(yè)經(jīng)理人 公司中高層管理人員


【培訓(xùn)收益】
讓參訓(xùn)者明白

　　職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的作用

　　職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有的角色意識(shí)

　　職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型

　　掌握職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的六項(xiàng)修煉

　　忠誠(chéng)企業(yè)，積極負(fù)責(zé)

　　目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

　　系統(tǒng)思考，計(jì)劃鋪排

　　整合團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮資源

　　坦誠(chéng)信任，溝通協(xié)調(diào)

　　過(guò)程監(jiān)控，執(zhí)行到位

（一）、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位
　　1. 職業(yè)經(jīng)理人的的實(shí)質(zhì)
　　2. 職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別
　　3. 從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個(gè)心理過(guò)渡
　　4. 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任
　　5. 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型
　　6. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色意識(shí)
　　7. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)遵循的五個(gè)原則
　　8. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責(zé)任

（二）、職業(yè)經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉
　　一、忠誠(chéng)企業(yè)，積極負(fù)責(zé)---幫你建立職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)
　　1. 忠誠(chéng)是職業(yè)經(jīng)理人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
　　2. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
　　3. 什么是主動(dòng)積極：抱怨無(wú)奈 or 操之在我
　　4. 什么是真正負(fù)責(zé)任：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 or 真正負(fù)責(zé)任
    　5. 案例討論：從某企業(yè)中發(fā)貨的實(shí)際案例中，分析什么是真正的負(fù)責(zé)任
　　二、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始—幫你強(qiáng)化目標(biāo)，強(qiáng)化意愿
　　1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰
　　2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈
　　3. 目標(biāo)管理的SMART原則
　　4. 故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事
　　三、系統(tǒng)思考，計(jì)劃鋪排---幫你學(xué)會(huì)對(duì)整體工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)
　　1. 作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
　　2. 系統(tǒng)思考的五個(gè)方面
　　3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
　　4. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
　　5. 計(jì)劃管理的5W2H方法
　　6. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則
　　7. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素
　　8. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
　　9. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
　　10. 案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排？
　　四、整合團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮資源---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
　　1. 團(tuán)隊(duì)的特征
　　2. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
　　3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化（九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用）
　　4. 部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
　　5. 授權(quán)中常見(jiàn)問(wèn)題剖析：反授權(quán)、越級(jí)授權(quán)、模糊授權(quán)
　　6. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
　　7. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效
　　五、坦誠(chéng)信任，溝通協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
　　體驗(yàn)式活動(dòng)：分享團(tuán)隊(duì)中信任與不信任的感受
　　以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
　　達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
　　單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
　　與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶(hù)等）的溝通要領(lǐng)
　　在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
　　對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

　　角色扮演：
　　對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？
　　上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？
　　如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？
　　如何處理員工的過(guò)失行為？
　　如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？
　　如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？
　　視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
　　六、過(guò)程監(jiān)控，執(zhí)行到位---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
　　2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
　　3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
　　4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
　　5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
　　6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？
　　附加篇：職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)袖素質(zhì)提升—讓你擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力團(tuán)隊(duì)
　　1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
　　2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別
　　3. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力
　　4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類(lèi)型
　　5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)與挑戰(zhàn)
　　激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對(duì)象的差別
　　激勵(lì)的原理及不同層次員工激勵(lì)的方向
　　挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)
　　7. 角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
　　視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
 

顧問(wèn)+教練型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) 創(chuàng)始人
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心 認(rèn)證講師
領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 訓(xùn)練專(zhuān)家
中層管理技能 資深培訓(xùn)師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、東莞外商投資協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家協(xié)會(huì) 常聘顧問(wèn)
香港浸會(huì)大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、哈工大深圳研究院MBA 特聘講師 

個(gè)人著書(shū)：
《顧問(wèn)+教練型領(lǐng)導(dǎo)力》


主講課程：
《顧問(wèn)+教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《中層管理技能(MTP)》
《有效溝通》
《九型人格與管理應(yīng)用》
《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》
《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》
《從校園人到企業(yè)人》
 

工作經(jīng)歷：
工學(xué)、工商管理（MBA）雙碩士學(xué)位，從事企業(yè)管理二十多年，其中10年在國(guó)外做管理工作，回國(guó)后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問(wèn)，培訓(xùn)師，已為美的集團(tuán)、中國(guó)航天集團(tuán)、步步高音樂(lè)手機(jī)、海通證券、深圳地鐵等，上百家大中型企業(yè)做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師。很多博文，被中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)選為《精選文章》，在首頁(yè)刊登，優(yōu)秀文章也被登載在《財(cái)智》雜志卷首語(yǔ)、《中外文化》雜志、《時(shí)代商報(bào)》專(zhuān)欄，并被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。


何邊特色：
1、 內(nèi)涵豐富，內(nèi)功深厚：多年整合研究企業(yè)教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、企業(yè)整套管理方案、領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、人力資源管理、MBA、NLP、九型人格等理論。
2、 企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)20年：20年從事管理工作，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提煉總結(jié)大量實(shí)用有效的管理方法。
3、 國(guó)內(nèi)外經(jīng)歷，視野寬闊： 國(guó)內(nèi)、國(guó)外的管理及咨詢(xún)經(jīng)歷，拓寬了視野，能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問(wèn)題。
4、 咨詢(xún)?cè)\斷 + 素質(zhì)模型 + 個(gè)性化培訓(xùn)方案：通過(guò)前期診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的杠桿點(diǎn)，了解個(gè)性化差異，設(shè)定模型，明確成長(zhǎng)方向，一對(duì)一點(diǎn)評(píng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化指導(dǎo)。
 

服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)： 
企業(yè)類(lèi)：阿里巴巴、美的集團(tuán)、比亞迪、中國(guó)航天集團(tuán)、中海油、中信集團(tuán)、中國(guó)電信、步步高電子、奧特朗集團(tuán)、武漢人福醫(yī)藥集團(tuán)（上市公司）、武漢中建集團(tuán)、深圳南山集團(tuán)、華隆集團(tuán)、廣東大鵬燃?xì)饧瘓F(tuán)、中山建華管樁集團(tuán)、科慶集團(tuán)、深圳大康投資集團(tuán)、佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)、成都復(fù)星復(fù)地集團(tuán)、深圳地鐵集團(tuán)、深圳順電、 大地集團(tuán)、海南航空、航天部深圳創(chuàng)新研究院、海南礦業(yè)（上市公司）、廣州招商銀行、南寧農(nóng)信銀行、宜春農(nóng)信銀行、海通證券、齊魯證券、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、廣東太平財(cái)險(xiǎn)公司、上海天平保險(xiǎn)、重慶安誠(chéng)保險(xiǎn)、重慶凱高玩具、重慶長(zhǎng)安群力、重慶電力構(gòu)件公司、重慶雙英汽配公司、重慶和泓地產(chǎn)、河南正弘置業(yè)房地產(chǎn)、廣東伙伴地產(chǎn)、海南榮豐置業(yè)房地產(chǎn)公司、海南省交通廳、潮州郵政局、成都郵政局、廣西農(nóng)墾局、南寧工信委、四川省科技廳、廣東電力設(shè)計(jì)院、廣電運(yùn)通、海安新港港務(wù)公司、深圳嘉旺快餐、深圳雷杜科技、深圳九州島電器、深圳綠綠達(dá)環(huán)保、香港軒升集團(tuán)、佛山亮閣建材、佛山愛(ài)康科技、廣東云浮水泥廠(chǎng)、中健醫(yī)藥公司、順電連鎖股份、無(wú)錫國(guó)聯(lián)股份、大鵬液化氣、德國(guó)德圖、法國(guó)派諾特……
人力資源獵頭：中華英才網(wǎng)、一覽英才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)
協(xié)會(huì)類(lèi)：深圳企業(yè)聯(lián)合會(huì)、東莞外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家協(xié)會(huì)、四川省科技廳、南寧工信委中小企業(yè)服務(wù)中心
MBA類(lèi)：香港城市大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、 哈爾濱工業(yè)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)MBA班 


客戶(hù)評(píng)價(jià)：
1、 懂企業(yè)的整體管理，既有戰(zhàn)略的高度，又對(duì)具體實(shí)操有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用方法。
2、 授課極具啟發(fā)性，是國(guó)內(nèi)少有的既懂顧問(wèn)技術(shù)，又懂教練技術(shù)的老師，既能解決課堂上涉及的問(wèn)題，又能引發(fā)學(xué)員反思個(gè)人的心智模式，產(chǎn)生頓悟。
3、 課堂上一定安排自由問(wèn)答時(shí)間，面對(duì)學(xué)員在工作中常遇到的各種棘手問(wèn)題，從容給出成熟、系統(tǒng)的解決方法。
4、 敏銳度極高，對(duì)所培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會(huì)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一些有價(jià)值的建議。
5、 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，與學(xué)員有良好的互動(dòng)，幽默互動(dòng)中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見(jiàn)解讓人受益終生。

 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀(guān)培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練與九型人格

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、領(lǐng)導(dǎo)、管理與九型人格1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人的差異性對(duì)管理的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系 ..

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• 卓越客戶(hù)服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿(mǎn)意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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