【培訓對象】
銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

【培訓收益】
1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態 2．驅除或控制負面的情緒，建立積極堅定的信念 3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能 4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作

第一部分：銷售心態的重要性
心態決定銷售的成與敗
好心態是成功銷售的第一步
銷售成功的80％來自心態
摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售
心態決定銷售業績

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態
害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四，過于謙卑
滿足于已有的銷售業績，不思進取
經常抱怨市場不景氣，從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭
自我設限，能力發揮被鉗制
急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態：
1、學習的心態；
2、積極的心態；
3、老板的心態；
4、感恩的心態；
5、寬容的心態；
6、拒絕找借口的心態；
7、持之以恒的心態；
8、平衡的心態；
9、付出的心態；
10、自律的心態。
現場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態
戰勝“怕拒”的心態
敢于先開口
二、轉化客戶的拒絕態度
激發客戶的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客戶的認同
三、提升客戶的購買興趣
抓住客戶購買動機
設定客戶的期望值
通過產品打動客戶
四、有效促進成交的藝術
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認成交結果
五、成交出現危機時的處理技巧
持樂觀態度
留下良好印象
請求客戶推薦
記下客戶資料

第五部分：銷售人員心態培訓總結 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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