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迎刃而解-問題分析解決

課程編號:41509

課程價格:¥23000/天

課程時長:2 天

課程人氣:459

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:吳建民

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
團隊管理者,項目負責人,業務專家,具體工作執行者

【培訓收益】
1、形成組織統一的思維語言,降低溝通成本 2、提升思考維度,主動積極解決問題 3、建立個人對問題的自治能力,并能洞察環境,變問題為機會 4、統籌工作思路,提高工作效率,明確工作目標

第一部分 另辟蹊徑——轉換思路,以我為主
1、問題困擾:什么是習得性無助
2、問題分類:自愈型問題、努力型問題、無奈型問題、求助型問題
3、應對策略:針對不同問題的不同策略
4、現場互動:面對問題時不同的思維呈現
5、困境局限:經驗思維的困境和理性思維的局限性
6、解決難題:復合型思維的流程和信息
7、案例呈現:松下電器浴霸事業部業績增長
8、構建模型:復合型思維思維的5大步驟及20個流程

第二部分 抽絲剝繭——明確問題,確立思路
1、案例準備:每人寫出1個確定想解決的工作問題
2、思考困惑:現狀和目標分別是什么?
3、問題確定:現狀到目標的距離就是問題
4、分門別類:問題一共三種,原因、方案、風險
5、化整為零:復雜問題的分解
6、案例研討:你是哪種管理思維?
7、問題排序:影響性、緊急性與發展趨勢
8、解決策略:分析原因、選擇決策&控制風險
9、實戰演練:整理每個人的問題,排序并找到策略起點

第三部分 追根問底——原因分析,制定方案
1、案例思考:日常對一件事你是如何找原因的?
2、原因盾牌:找原因的方法
3、描述問題:客觀性呈現4W1H&5W2H&6W3H
4、學會提問:基于對客觀現狀的提問,保證原因的客觀
5、確定對象:通過對比找到問題的線索
6、反向檢驗:進行線索的檢驗得到原因
7、實戰演練:對現場問題的進行原因分析

第四部分 推陳出新——逐步改變,方案優化
1、游戲互動:21點撲克游戲
2、轉變觀念:變革創新的四大困局,你無能為力的原因
3、要素提取:準備五大現實要素
4、創新核心:創新即改變,創新即優化
5、舉一反三:微調優化產生新要素和新組合
6、實戰演練:現場問題創新方案提出

第五部分 當機立斷——方案羅列,優中擇優
1、問題困擾:不會決策是因為沒有建立清晰的選擇標準
2、決策本質:決策的實質是選擇
3、建立標準:關鍵標準和加分標準
4、案例研討:如何選人的全過程
5、決策進階:完全客觀標準下的選擇
6、決策升華:非是即否如何選擇
7、實戰演練:現場就創新出的方案進行有效決策

第六部分 未雨綢繆——掌握未來,勝券在手
1、游戲互動:如何贏在起點,降低目標彈性
2、目標思維:餅狀思維和柱狀思維
3、計劃管理:達成目標的關鍵步驟是什么?
4、評估風險:計劃中的風險有哪些
5、規避風險:提前預防風險及風險發生后的補救
6、案例研討:如何做計劃管理
7、目標升華:問題意識到機會意識的轉換
8、實戰演練:為上一步驟作出的選擇指定切實可行的計劃

課程工具展示:
1、問題分解表
2、多目標排序工具表
3、線索原因工具表
4、優化創新工具表
5、多項選擇工具表
6、決策平衡單
7、單項置換工具表
8、計劃執行工具表
9、行動步驟細分表 

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