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談判高手:在談好關(guān)系中談成業(yè)務(wù)

課程編號(hào):47495

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:274

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:葉敦明

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1. 先判后談,做好預(yù)備工作,臨場(chǎng)發(fā)揮有準(zhǔn)頭; 2. 談好關(guān)系,關(guān)注對(duì)方利益,兼顧目標(biāo)與關(guān)系; 3. 談成業(yè)務(wù),循序漸進(jìn)展開(kāi),步步為營(yíng)贏先機(jī)。

第一篇 先判后談,瞄對(duì)靶心射準(zhǔn)箭
1、案例分析(一):磨刀不誤砍柴工
1)虛擬談判場(chǎng)景,實(shí)戰(zhàn)之前裝備好
2)知己難知彼易,常勝將軍少懈怠
2、模擬角色,談判對(duì)象的預(yù)判
1)談判干系人的訴求結(jié)構(gòu)
2)公司利益下的個(gè)人利益
3)談判預(yù)設(shè)的三個(gè)基準(zhǔn)線
3、理順要點(diǎn),談判利益的預(yù)判
1)五類供應(yīng)商
2)地位與利益
3)七個(gè)談判點(diǎn)
4、四類人型:識(shí)人才能贏得人
1)領(lǐng)導(dǎo)型(CEO),關(guān)注愿景與方向
2)謹(jǐn)慎型(CFO),看重?cái)?shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)
3)務(wù)實(shí)型(COO),重目標(biāo)行動(dòng)導(dǎo)向
4)關(guān)系型(CHO),在意感知和關(guān)懷
5、性格快照:四類人型談判點(diǎn)
1)場(chǎng)景測(cè)試
2)角色對(duì)應(yīng)
3)最佳切入點(diǎn)
6、三種姿態(tài),談判對(duì)象可預(yù)熱
1)關(guān)注事態(tài)的守望者
2)協(xié)調(diào)沖突的老船長(zhǎng)
3)堅(jiān)忍前行的旅行者

第二篇 談好關(guān)系,達(dá)人達(dá)己為上策
1、案例分析(二):談判情境下的“黃金法則”
1)達(dá)己:你們?cè)敢馊嗽鯓哟?br /> 2)達(dá)己:你們也要怎樣去待人
2、換種思路,滴水穿石以柔克剛
1)接受雙方差異
2)進(jìn)行感情投資
3)摸清對(duì)方的談判準(zhǔn)則
4)引向己方設(shè)定的道路
5)交換評(píng)價(jià)不同的東西
3、以人為本,人幾乎決定著一切
1)談判三要素對(duì)比
2)關(guān)注對(duì)方得益多
3)肯定對(duì)方的實(shí)力
4、情感補(bǔ)償,人若同心事便同路
1)傾聽(tīng)?zhēng)?lái)情感補(bǔ)償
2)問(wèn)問(wèn)第三方的意見(jiàn)
3)個(gè)人風(fēng)格柔和謙卑
5、四個(gè)象限,利益最大化有模式
1)問(wèn)題和目標(biāo)
2)形勢(shì)分析
3)方案與風(fēng)險(xiǎn)
4)采取行動(dòng)
6、臨危不亂,從容面對(duì)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手
1)利用對(duì)方的硬準(zhǔn)則
2)重新構(gòu)架對(duì)方訴求
3)直接指出不當(dāng)行為

第三篇 談成業(yè)務(wù),循序漸進(jìn)重對(duì)策
1、案例分析(三):燃爆臺(tái)上一分鐘
1)扮好你的角色與本色演員
2)練好你的節(jié)奏感與基本功
2、四類情境,有的放矢定對(duì)策
1)平衡考慮
2)關(guān)系導(dǎo)向
3)交易至上
4)默認(rèn)合作
3、交換信息:廣積糧與深筑墻
1)營(yíng)造友好氣氛
2)獲得深度認(rèn)知
3)表明期望優(yōu)勢(shì)
4、把握節(jié)奏,三大技巧導(dǎo)全程
1)開(kāi)局—鉗子策略
2)中場(chǎng)—索取回報(bào)
3)終局—黑臉白臉
5、做出讓步:跳出和諧雙人舞
1)兩個(gè)具體戰(zhàn)術(shù)
2)四種情境讓步
6、結(jié)束談判,不忘初心達(dá)目標(biāo)
1)正反心理狀態(tài)—短缺效應(yīng)、過(guò)分執(zhí)著
2)“平分差距”為何最常見(jiàn)、怎么去利用
3)獲得承諾,比簡(jiǎn)單簽訂協(xié)議更為重要

第四篇 談判高手,步步為營(yíng)贏先機(jī)
1、案例分析(四):商政戰(zhàn)觸類旁通
1)香港回歸的中英談判戰(zhàn)
2)高鐵項(xiàng)目的技術(shù)轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)
2、構(gòu)建優(yōu)勢(shì),不戰(zhàn)而屈人之兵
1)積極優(yōu)勢(shì)—讓客戶離不開(kāi)你
2)消極優(yōu)勢(shì)—不就范時(shí)的威脅
3)原則優(yōu)勢(shì)—損失大小決勝負(fù)
3、因人而異,競(jìng)合關(guān)系拿捏準(zhǔn)
1)競(jìng)爭(zhēng)者的五個(gè)工具
2)合作者的四個(gè)工具
4、高手秘籍,由內(nèi)而外顯威力
1)二個(gè)特點(diǎn)
2)三種態(tài)度
3)四個(gè)信念
5、四種力量,治服己心勝取城
1)敬畏力
2)信息力
3)專業(yè)力
4)情景力
6、談判高手,內(nèi)生兩組驅(qū)動(dòng)力
1)解決問(wèn)題x達(dá)成雙贏
2)個(gè)人利益x組織利益
 

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