王時成
中國生產力中心項目講師，政治大學金融系項目講師、臺灣金融研訓院講師（12年）、臺北金融教育界知名的銀行行銷學、金融商品銷售學、行長創新管理、銀行顧問服務策略規劃、金融商務談判學的實務培訓專家；曾擔任臺灣銀行、第一商業銀行、高雄銀行等機構的企業再造咨詢顧問師，以及合作金庫、華南銀行、上海銀行、臺新銀行、中國信托銀行、聯邦銀行、萬通銀行、遠東銀行、中興銀行、華僑銀行、中國國際商銀、華信銀行、中華開發銀行、中央信托局等30多家金融機構的咨詢顧問師及專題培訓講師。
以極大的熱情、全力以赴、推動管理者及其組織走向成功。

中國重新入關，銀行業的競爭態勢無疑將發生質的變化。對國內銀行來說，新的競爭對手帶來的是更為成熟老練的操作手法，如何應對新的競爭無疑是國內銀行面臨的重大課題。在本課程中，王時成老師在剖析亞洲及歐美銀行近15年來的服務營銷競爭策略的基礎上，系統講授了現代銀行行銷競爭策略實戰戰術，旨在幫助國內銀行提升行銷策劃與執行水平，從而全面提升市場競爭力。

認知進入WTO后市場競爭新格局；
認知國外銀行及亞洲金融市場運營策略的變革；
掌握銀行全面行銷規劃策略與促銷執行到位的訣竅；
掌握全面顧客滿意服務規劃及執行的技巧；
掌握改制后如何實施改變員工觀念、心態、行為的教育培訓。

總行行長及人力資源主管；
省分行行長及培訓中心主管；
支行行長、教育科長及各業務主管；
全體銀行職員。