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主講:黃蘭民 講數:6VCD
分支行長的目標和管理路徑 ·香港銀行的物質形態發展 ·香港銀行的品牌管理 ·香港銀行的金字塔 ·文化是銀行的導向,是一種精神 ·決策的制定和執行--PDCA流程 ·組織是管理的土壤 ·銀行是一部風險機器 風險和效益是同一枚硬幣的兩面 制度 文化 風險的警示 員工的招聘和選拔 &..
價格:880元
主講:黃蘭民 講數:6VCD
服務營銷的理念 流程銀行對服務營銷的作用和意義 以產品為主軸的銀行服務營銷 香港銀行客戶經理營銷體系的最新發展 銀行業的二大變化 香港銀行的服務特點----三環理論 核心客戶綜合開發理念 個性化產品和服務理念 金融服務創新理念 深化服務專業理念 知識營銷理念 ·與國際領先銀行服務營銷的差距 進入角色的差距 服務心態的差距 客戶定位的差距 差異的關鍵--..
價格:880元
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