抱怨處理培訓培訓專題，匯集有關抱怨處理培訓培訓的相關培訓資訊，抱怨處理培訓培訓包括相關公開課、內訓課、培訓講師及相關資訊。抱怨指客戶對本公司產品品質或服務狀況有所不滿，而直接或間接提出之退貨、換貨、減價、免費維修、賠償、減少訂單、取消訂單、技術改善、品質改善等要求或建議。
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1、讓卓越的服務理念切實體現在服務行為實踐中 如何才能以客戶為中心 客戶服務的概念 以客戶為中心的理念和表現 獨享超值服務的回報 提升客戶需求的先見能力 超值服務的無窮價值 珍惜抱怨、超越..
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課 程 背 景 企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的。客戶服務體系的宗旨是 “客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，..
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【授課時數】1天6小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 【授課方式】 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快。 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析..
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