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五星級秘書及行政助理高級研修班

地點： 廣東 (深圳) 價格：2800 時間：2014-07-19

第一部分：怎樣看待我們的工作課前調查：現階段你的職業滿意度如何？你是否發自內心熱愛自己的工作呢？1.秘書/助理的職業定位：目前秘書/助理職位所面臨的挑戰和機遇如何正確看待自己的角色，找準在企業中的位置..

五星級秘書及行政助理高級研修班

地點： 北京 (北京) 價格：2800 時間：2014-07-12

第一部分：怎樣看待我們的工作課前調查：現階段你的職業滿意度如何？你是否發自內心熱愛自己的工作呢？1.秘書/助理的職業定位：目前秘書/助理職位所面臨的挑戰和機遇如何正確看待自己的角色，找準在企業中的位置..

五星級秘書及行政助理高級研修班

地點： 上海 (上海) 價格：2800 時間：2014-04-26

舉辦時間：04月26-27日上海07月26-27日上海第一部分：怎樣看待我們的工作課前調查：現階段你的職業滿意度如何？你是否發自內心熱愛自己的工作呢？1.秘書/助理的職業定位：目前秘書/助..

全方位打造五星級秘書及行政助理高級研修班

地點： 廣東 (深圳) 價格：3800 時間：2011-08-15

------------------------------------------------------------ 課 程 提 綱 一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求 1、準確自我定位 ◇ 初級：事..

服務為王——打造五星級客服團隊

主講老師：張嫣 課程時長：2 天

一、感動“上帝”的密碼——客戶最看重什么1.能夠幫客戶解決實際問題2.降低客戶操作復雜度3.讓服務更便捷4.改善回報5.贏得尊重6.超越客戶期望..

醫院五星級客戶服務與客戶滿意度提升技能

主講老師： 課程時長：2 天

課程背景 當營銷從4P向4C轉變時， 客戶的重要性已經不言而喻， 客戶是醫院的衣食父母，是企業的利潤來源。尤其是當客戶在市場中越來越處于主導地位，醫院競爭日趨激烈的環境里，服務的同質性越來越強的現狀下，價格、品質..

客戶服務培訓：銀行五星級客戶服務技巧

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

【前言】 本為規劃銀行的市場部和客戶經理等客戶服務技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據，本次課程需求情況，擬訂調整本培訓規劃書，以..

五星級客戶服務

主講老師：陶文鈞 課程時長：2 天

課程大綱： 1. 定義五星級客戶服務，提升服務態度  意識到客戶服務是競爭利器  了解客戶的需求和期待，定義五星級的客戶服務  衡量我們的表現，找到..

銀行五星級客戶服務技巧

主講老師：劉熙成 課程時長：2 天

課程介紹 臺灣劉成熙老師 前 言： 本為規劃銀行的市場部和客戶經理等客戶服務技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據，本次課程..

臺灣劉成熙老師-證券業課程-客戶服務經理五星級客戶服務技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時長：2 天

臺灣劉成熙老師-證券業課程-客戶服務經理五星級客戶服務技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規劃證券市場部和客戶經理等客戶服務技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對..

臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行五星級客戶服務技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時長：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行五星級客戶服務技巧主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規劃銀行的市場部和客戶經理等客戶服務技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對公司的..

臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行五星級客戶服務技巧

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時長：2 天

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曾子熙老師-精品課程-五星級優質客戶服務技巧

主講老師：曾子熙 課程時長：2 天

曾子熙老師-精品課程-五星級優質客戶服務技巧主講：曾子熙老師課程規劃說明：如何脫穎而出，建立核心優勢，贏得更大的市場，方法只有一條，關注顧客、關注顧客需要，建立完善的顧客服務體系和理念，提高客戶服..

曾子熙老師-核心課程-五星級優質客戶服務技巧

主講老師：曾子熙 課程時長：2 天

曾子熙老師-核心課程-五星級優質客戶服務技巧主講：曾子熙老師課程規劃說明：如何脫穎而出，建立核心優勢，贏得更大的市場，方法只有一條，關注顧客、關注顧客需要，建立完善的顧客服務體系和理念，提..

五星級卓越服務鍛造

主講老師：劉碧瑛 課程時長：2 天

課程簡述：無處不在的服務培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習開場游戲：梭哈大富翁團隊建設：組名，組長，組徽，組訓第一章：何為卓越服..

用三維四服建立五星級酒店服務

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

導入：你是如何評價一間酒店的呢？VI、MI與BI的三維立體系統的評價與建立第一講：認知禮儀與服務一、禮儀認知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準備去往哪里二、酒店服務禮儀的核心1、體驗經濟下的服務..

五星級優質客戶服務技巧

主講老師：曾子熙 課程時長：2 天

第一單元：客戶服務從由客戶滿意出發一、 課程導入-關于服務1、 服務是可以創造價值-案例：頭等艙vs經濟艙2、 客戶服務已經成為口號-案例：淘寶店小二3、 客戶服務觀念已經深入人心+客戶服務不做不行 ..

國網五星級鄉鎮供電所建設--創建星級班組

主講老師：李開東 課程時長：1 天

第一單元： 星級供電所的認識1、國網戰略及發展規劃1) 從四代掌門看國網發展2) 國網戰略目標3）戰略目標的詮釋4）戰略實施的階段2、供電所規范化成長之路1) 標準化供電所2) 管理示..

國網五星級鄉鎮供電所建設

主講老師：李開東 課程時長：1 天

第一單元： 星級供電所的認識1、國網戰略及發展規劃1) 從四代掌門看國網發展2) 國網戰略目標3）戰略目標的詮釋4）戰略實施的階段2、供電所規范化成長之路1) 標準化供電所2) 管理示..

服裝銷售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時長：2 天

在服裝銷售過程中，導購提升自身的銷售服務技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜鎮坤認為，研究銷售、提升..

家居行業家具銷售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時長：2 天

第一部分：家具銷售課程導入 1、導入：家具銷售技巧的重要性 2、家具營銷競爭白熱化 3、宏觀看待中國商品經濟發展現狀 4、商品市場發展的歷程、現狀與展望 案例：美菱冰箱門縫內夾入A4的打印紙卻無法..

汽車4S店銷售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時長：2 天

授課風格：講授、案例、討論、商業游戲、能力測試等。課程背景： 隨著中國汽車市場競爭程度的日趨激烈，廣大汽車銷售企業的生存和發展壓力也日益巨大。如何有效利用現有資源，挖掘潛在資源，使每一種資源能最大限度地發..

銀行大堂經理服務禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

第一講、銀行行業營銷服務新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付？2、什么是銀行行業生存的根本？3、銀行服務面臨的挑戰4、讓顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析二、影響服務效果的三大因..

專業奢侈品培訓

主講老師：常云 課程時長：1 天

培訓背景：中國新興的中產階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場..

銀行新員工培訓

主講老師：程子展 課程時長：2 天

課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1..

員工職業禮儀培訓

主講老師：錢明珠 課程時長：2 天

商務禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個人良好的品格修養，展現公司良好的商業形象，贏得對方的尊重； 2、有利于創造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿足對方的心理期待，使其感覺..

理財經理培訓方案

主講老師：王老師 課程時長：2 天

Day1上午  9:00-9:30：學員分組與團隊建立  通過學員小組建立（確定組長、組名和口號等）和自我介紹環節，幫助學員間相互了解，并鍛煉學員的口頭表達能力和組織管理能力。 &..

TTT-KCI培訓師專業發展勝任力

主講老師： 課程時長：2 天

實戰型品牌企業內部培訓系列：企業內部培訓師專業發展勝任力訓練證書培訓系列（TTT-KCI）之 培訓師專業發展勝任力(初級)訓練營(TTT-KCIb) 培訓師專業發展勝任力(中級)訓練營(TTT-KCIm) ..

中國移動客戶經理營銷技巧與服務技能培訓

主講老師： 課程時長：3 天

第一天上午： 心態與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷售成功四要素 目標管理——組織目標與個人目標 正確地理解企業 企業的本質和內涵 融入企業文化 區分生活和職業 ..