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突發(fā)事件及媒體溝通實戰(zhàn)演練
課程編號：8805 課程人氣：1913
課程價格：￥1800 課程時長：1天
2013.7.9
1.董事長、總裁及其它董事會成員
2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管
3.首席危機官（危機管理小組組長）
4.公關(guān)部經(jīng)理
5.新聞發(fā)言人
6.其它中高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
9：00-9：20 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀律、分組選隊長
9：20-10：50 模擬演練1：危機管理中的媒體溝通策略及新聞發(fā)布會
某著名食品企業(yè)的旗下A品牌被中央級的媒體曝光，之后被全國媒體迅速轉(zhuǎn)載，形成了對企業(yè)形象與市場銷售產(chǎn)生較大沖擊的危機事件。危機管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過程中學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門進行溝通、如何在充滿變數(shù)的輿論環(huán)境中制定正確策略等
在危機處理的后期，學(xué)員代表將共同出席一個模擬新聞發(fā)布會，他們將推舉一個新聞發(fā)言人對此次危機事件做出正式聲明。另外，他們還將接受媒體采訪，并隨時準(zhǔn)備回答各類問題，力爭變被動為主動，利用危機事件傳遞企業(yè)的正面信息。
10：50-11：00 休息
11：00-11：25 老師點評，并評出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員
11：25-12：00 危機中的媒體應(yīng)對
第一天 下午
13：30-15:00 模擬演練2：突發(fā)事件情況通報會
背景（1）：6月13日晚22：30左右，A市B陶瓷廠突發(fā)污水滲漏事故，9100立方米廢水外滲引發(fā)東平河流域局部污染，造成沿江出現(xiàn)魚類死亡和水質(zhì)污染現(xiàn)象。
背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷廠剛剛建設(shè)的應(yīng)急中轉(zhuǎn)污水池又發(fā)生滲漏，此次污水滲漏約500立方米。
背景（3）：2011年3月有關(guān)環(huán)保部門檢查時發(fā)現(xiàn)B陶瓷廠排洪洞有超標(biāo)污水排入東平河，要求企業(yè)立即進行整改，但直至本次事件發(fā)生企業(yè)仍未整改到位。
背景（4）：6月15日上午，A市政府舉行情況通報會，通報B陶瓷廠污水滲漏事件的有關(guān)情況。
15：00-15：15 休息
15：15-15：45 老師點評，并評出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員
15：45-16：30 新聞發(fā)言人如何說出重點
16：30-17：00 閉班：1、放映精彩回顧；2、評審優(yōu)勝團隊及合影；3、全班合影照
營銷學(xué)碩士、危機管理專家
品牌營銷專家
中國危機管理隔離理論創(chuàng)始人
傳媒網(wǎng)高級顧問
“自療力”理論體系的首創(chuàng)者
國資委研究中心危機管理特約顧問
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認證高級培訓(xùn)師
中國養(yǎng)生論壇執(zhí)行董事兼首席營銷顧問
北京郵電大學(xué)營銷管理類課程客座教授
清華大學(xué)新聞發(fā)言人高級研修班客座教授
北京大學(xué)首席危機管理特訓(xùn)班客座教授
香港國際商學(xué)院危機管理與品牌管理課程客座教授
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經(jīng)理、營銷副總（負責(zé)六個子品牌的營銷策劃、市場推廣與渠道規(guī)劃），弘毅致遠公司研究總監(jiān)、具有豐富的危機管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對危機管理、風(fēng)險管理、品牌營銷、媒體公關(guān)等有著獨到的見解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔(dān)任常年管理與營銷顧問；先后成功處理12家上市公司品牌危機及產(chǎn)品質(zhì)量危機，先后為包括可口可樂、法國威立雅、海南航空、統(tǒng)一（中國）、康師傅、黑龍江移動、廣東郵政在內(nèi)的130家國內(nèi)外知名企業(yè)提供危機管理的咨詢與培訓(xùn)工作，為中國移動、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業(yè)等50家多家國內(nèi)外知名企業(yè)提供品牌管理的咨詢與培訓(xùn)工作，卓越的實戰(zhàn)技能、優(yōu)秀的執(zhí)行能力、踏實的做事風(fēng)格，獲得了客戶的高度好評。
阿里巴巴、中人網(wǎng)、暢想網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)等88家網(wǎng)站品牌管理與危機管理領(lǐng)域知名專欄。《中國企業(yè)家》、《銷售與市場》、《公關(guān)世界》、《國際公關(guān)》、《現(xiàn)代廣告》13家等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發(fā)表過上百萬字危機管理、風(fēng)險管理、品牌營銷、公關(guān)策劃等領(lǐng)域的文章，深受廣大讀者的歡迎。實戰(zhàn)心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了各類品牌營銷與危機管理難題。同時互動、啟發(fā)式的教學(xué)能夠讓學(xué)員迅速掌握危機管理與品牌營銷的操作技巧與具體方法，深受企業(yè)的歡迎。
【主講課程】
1. 《如何與媒體打交道》
2. 《品牌炒作與事件營銷》
3. 《危機公關(guān)實務(wù)與危機管理策略》
4. 《突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對策略》
5. 《危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練》
6. 《品牌如何進行整合營銷傳播》
7. 《品牌之道與品牌管理》
8. 《品牌構(gòu)建于品牌營銷實戰(zhàn)技能提升》
9. 《如何建立有效的危機管理體制》
10. 《投訴應(yīng)對技巧及預(yù)警體系的建立》
11. 《客戶服務(wù)與投訴處理》
【項目經(jīng)歷】
三全食品全年營銷計劃、華恒工業(yè)新產(chǎn)品上市規(guī)劃、芬莉襪業(yè)品牌重塑規(guī)劃及代言人策略、金正高清上市規(guī)劃、威立雅毒氣門處理、三全菌超標(biāo)處理、黑龍江移動08全年營銷計劃、海南電信天翼上市規(guī)劃、星月神電動車、匯源食品上市規(guī)劃、同仁堂廣告媒體投放規(guī)劃、章光101傳播策略規(guī)劃、新天酒業(yè)全國傳播計劃、金華醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)危機門事件等等
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網(wǎng)絡(luò)安全紅藍對抗實戰(zhàn)演練 培訓(xùn)班
開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
第一天上午 1、HTTP基礎(chǔ)2、數(shù)據(jù)包的結(jié)構(gòu)與分析3、web應(yīng)用安全總結(jié)- 關(guān)于漏洞挖掘的技巧分享- 紅隊黑客攻擊滲透測試的常規(guī)流程以及前期打點4、信息收集- 網(wǎng)站基本信息收集- 爆破子域名、目錄、旁站、端口- 谷歌hack語法- 社會工程學(xué)- 其他高級技..
人氣：429
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
課程大綱一、分組案例討論：CTO的煩惱二、研發(fā)項目管理概述1.企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析2.如何把握市場的機遇，實現(xiàn)逆勢的增長——產(chǎn)業(yè)微笑曲線分享3.什么是新產(chǎn)品開發(fā)？4.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區(qū)別5.市場與研發(fā)的相互關(guān)系6.如何理解市場驅(qū)動..
人氣：926
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
【課程大綱】入門挑選各小組的項目案例小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項目案例，或者選擇一個小組組員正在/曾經(jīng)經(jīng)歷的項目作為示范項目案例，在學(xué)習(xí)過程中使用該案例來進行實戰(zhàn)演練。單元一項目管理概述本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解項目管理的基本概念：漸進明細，三重約..
人氣：784
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研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)演練——方法、案例、沙盤、模板
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
【課程背景】研發(fā)項目管理幾乎是每一個研發(fā)型企業(yè)都會涉及的管理范疇，但企業(yè)項目管理的結(jié)果卻各有不同，有些企業(yè)能夠源源不斷的推出滿足客戶需求的產(chǎn)品；有些企業(yè)也能快速推出產(chǎn)品，卻無法盈利；甚至有些企業(yè)連新產(chǎn)品上市時間都一托再托，最后耽誤了新產(chǎn)品上市的最佳時間。與此同時，科技和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓..
人氣：1880
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開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
第一章：研發(fā)項目管理概論1. 中國研發(fā)型企業(yè)在項目管理上面臨的問題2. 項目的基本特征以及研發(fā)項目管理的特點 3. 項目管理知識體系框架指南3.1 五大過程組3.2 十大知識體系3.3 四十四個過程活動 4. 思考：什么樣的研發(fā)項目管理才算高效?5. 項目管理的平..
人氣：1383
