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突發事件及媒體溝通實戰演練
課程編號：8806 課程人氣：1908
課程價格：￥1800 課程時長：1天
2013.10.13
1.董事長、總裁及其它董事會成員
2.總經理或副總經理等高管
3.首席危機官（危機管理小組組長）
4.公關部經理
5.新聞發言人
6.其它中高層管理人員
【培訓收益】
9：00-9：20 與學員問好、自我介紹、簡要說明課程紀律、分組選隊長
9：20-10：50 模擬演練1：危機管理中的媒體溝通策略及新聞發布會
某著名食品企業的旗下A品牌被中央級的媒體曝光，之后被全國媒體迅速轉載，形成了對企業形象與市場銷售產生較大沖擊的危機事件。危機管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過程中學員將學習如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門進行溝通、如何在充滿變數的輿論環境中制定正確策略等
在危機處理的后期，學員代表將共同出席一個模擬新聞發布會，他們將推舉一個新聞發言人對此次危機事件做出正式聲明。另外，他們還將接受媒體采訪，并隨時準備回答各類問題，力爭變被動為主動，利用危機事件傳遞企業的正面信息。
10：50-11：00 休息
11：00-11：25 老師點評，并評出最佳表現小組及優秀學員
11：25-12：00 危機中的媒體應對
第一天 下午
13：30-15:00 模擬演練2：突發事件情況通報會
背景（1）：6月13日晚22：30左右，A市B陶瓷廠突發污水滲漏事故，9100立方米廢水外滲引發東平河流域局部污染，造成沿江出現魚類死亡和水質污染現象。
背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷廠剛剛建設的應急中轉污水池又發生滲漏，此次污水滲漏約500立方米。
背景（3）：2011年3月有關環保部門檢查時發現B陶瓷廠排洪洞有超標污水排入東平河，要求企業立即進行整改，但直至本次事件發生企業仍未整改到位。
背景（4）：6月15日上午，A市政府舉行情況通報會，通報B陶瓷廠污水滲漏事件的有關情況。
15：00-15：15 休息
15：15-15：45 老師點評，并評出最佳表現小組及優秀學員
15：45-16：30 新聞發言人如何說出重點
16：30-17：00 閉班：1、放映精彩回顧；2、評審優勝團隊及合影；3、全班合影照
營銷學碩士、危機管理專家
品牌營銷專家
中國危機管理隔離理論創始人
傳媒網高級顧問
“自療力”理論體系的首創者
國資委研究中心危機管理特約顧問
國際職業培訓師協會認證高級培訓師
中國養生論壇執行董事兼首席營銷顧問
北京郵電大學營銷管理類課程客座教授
清華大學新聞發言人高級研修班客座教授
北京大學首席危機管理特訓班客座教授
香港國際商學院危機管理與品牌管理課程客座教授
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經理、營銷副總（負責六個子品牌的營銷策劃、市場推廣與渠道規劃），弘毅致遠公司研究總監、具有豐富的危機管理實戰經驗，對危機管理、風險管理、品牌營銷、媒體公關等有著獨到的見解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業、新天酒業、章光101等知名企業擔任常年管理與營銷顧問；先后成功處理12家上市公司品牌危機及產品質量危機，先后為包括可口可樂、法國威立雅、海南航空、統一（中國）、康師傅、黑龍江移動、廣東郵政在內的130家國內外知名企業提供危機管理的咨詢與培訓工作，為中國移動、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業等50家多家國內外知名企業提供品牌管理的咨詢與培訓工作，卓越的實戰技能、優秀的執行能力、踏實的做事風格，獲得了客戶的高度好評。
阿里巴巴、中人網、暢想網、全球品牌網、世界經理人網等88家網站品牌管理與危機管理領域知名專欄。《中國企業家》、《銷售與市場》、《公關世界》、《國際公關》、《現代廣告》13家等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發表過上百萬字危機管理、風險管理、品牌營銷、公關策劃等領域的文章，深受廣大讀者的歡迎。實戰心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業在發展過程中遇到了各類品牌營銷與危機管理難題。同時互動、啟發式的教學能夠讓學員迅速掌握危機管理與品牌營銷的操作技巧與具體方法，深受企業的歡迎。
【主講課程】
1. 《如何與媒體打交道》
2. 《品牌炒作與事件營銷》
3. 《危機公關實務與危機管理策略》
4. 《突發事件的預防及應對策略》
5. 《危機公關與媒體溝通實戰演練》
6. 《品牌如何進行整合營銷傳播》
7. 《品牌之道與品牌管理》
8. 《品牌構建于品牌營銷實戰技能提升》
9. 《如何建立有效的危機管理體制》
10. 《投訴應對技巧及預警體系的建立》
11. 《客戶服務與投訴處理》
【項目經歷】
三全食品全年營銷計劃、華恒工業新產品上市規劃、芬莉襪業品牌重塑規劃及代言人策略、金正高清上市規劃、威立雅毒氣門處理、三全菌超標處理、黑龍江移動08全年營銷計劃、海南電信天翼上市規劃、星月神電動車、匯源食品上市規劃、同仁堂廣告媒體投放規劃、章光101傳播策略規劃、新天酒業全國傳播計劃、金華醫院網絡危機門事件等等
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開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
第一天上午 1、HTTP基礎2、數據包的結構與分析3、web應用安全總結- 關于漏洞挖掘的技巧分享- 紅隊黑客攻擊滲透測試的常規流程以及前期打點4、信息收集- 網站基本信息收集- 爆破子域名、目錄、旁站、端口- 谷歌hack語法- 社會工程學- 其他高級技..
人氣：429
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
課程大綱一、分組案例討論：CTO的煩惱二、研發項目管理概述1.企業經營面臨的挑戰分析2.如何把握市場的機遇，實現逆勢的增長——產業微笑曲線分享3.什么是新產品開發？4.樣品、產品、商品、精品的區別5.市場與研發的相互關系6.如何理解市場驅動..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
【課程大綱】入門挑選各小組的項目案例小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項目案例，或者選擇一個小組組員正在/曾經經歷的項目作為示范項目案例，在學習過程中使用該案例來進行實戰演練。單元一項目管理概述本單元目的/收益：幫助學員了解項目管理的基本概念：漸進明細，三重約..
人氣：784
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
【課程背景】研發項目管理幾乎是每一個研發型企業都會涉及的管理范疇，但企業項目管理的結果卻各有不同，有些企業能夠源源不斷的推出滿足客戶需求的產品；有些企業也能快速推出產品，卻無法盈利；甚至有些企業連新產品上市時間都一托再托，最后耽誤了新產品上市的最佳時間。與此同時，科技和信息技術的飛速發展，讓..
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開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
第一章：研發項目管理概論1. 中國研發型企業在項目管理上面臨的問題2. 項目的基本特征以及研發項目管理的特點 3. 項目管理知識體系框架指南3.1 五大過程組3.2 十大知識體系3.3 四十四個過程活動 4. 思考：什么樣的研發項目管理才算高效?5. 項目管理的平..
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