蘇鴻志老師簡介
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企業(yè)高級(jí)顧問 曾先后就讀臺(tái)灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系,畢業(yè)于臺(tái)灣清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位 任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國石油、中國銀行專職培訓(xùn)師 曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職,先后勝任過,營銷總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾..
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蘇鴻志主講課程
全面績效管理實(shí)務(wù)
時(shí)間:2011-07-20 作者:蘇鴻志
全面績效管理實(shí)務(wù) 【培訓(xùn)對(duì)象】董事長、總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營銷中高層管理人士 【培訓(xùn)目標(biāo)】 1. 通過培訓(xùn),使參訓(xùn)者建立完整的績效管理觀念,重視績效文化,掌握高績效管理的核心是對(duì)人的精神管理,重視通過潛能激活去建立高績效團(tuán)隊(duì); 2. 使參訓(xùn)者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)績效管理的過程,對(duì)目前管理中的困惑點(diǎn)找到解決方法; 3. 使參訓(xùn)者認(rèn)識(shí)幾種常用的績效考核體系,能夠結(jié)合本職工作執(zhí)行更全面的績效考核辦法; 4. 使參訓(xùn)者通過掌握案例管理機(jī)制,提升其過程輔導(dǎo)的能力,掌握員工激勵(lì)和培訓(xùn)的方法,提升運(yùn)作管理能力; 5. 通過演練,使參訓(xùn)者掌握績效反饋的辦法,重視與員工的及時(shí)溝通。 提綱 績效考核是什么? 績效管理和績效考核的區(qū)別 績效考核的發(fā)展過程 兩個(gè)重要案例(三只小老鼠,企業(yè)經(jīng)理會(huì)議) 績效管理 實(shí)施績效管理的前提 整體績效管理體系介紹 績效管理的運(yùn)作體系 績效指標(biāo)的來源 落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略 從MBO開始 為什么要有目標(biāo) 一個(gè)委屈的員工 量化行為與貢獻(xiàn) 有效的目標(biāo)特點(diǎn) S M A R T MBO的缺陷 KPI KPI的管理理念 如何定義KPI 分解KPI 平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡基本理論 平衡計(jì)分卡框架 平衡計(jì)分卡"平衡什么" 平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容 轉(zhuǎn)化成各責(zé)任部門的具體目標(biāo) 在財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面設(shè)置目標(biāo) 定期考核與調(diào)整 平衡計(jì)分卡的具體操作 BSC管理循環(huán)過程 目標(biāo)的設(shè)定要求 設(shè)定目標(biāo)的實(shí)際練習(xí) 如何量化不易量化的指標(biāo) 平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn) 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng) “四個(gè)角度”及其因果關(guān)系 四方面的參考指標(biāo) 企業(yè)執(zhí)行平衡計(jì)分卡的障礙 企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡效果不良的原因分析及解決方法 績效管理的四個(gè)環(huán)節(jié) 計(jì)劃 輔導(dǎo) 評(píng)價(jià) 回報(bào) 績效反饋的面談技巧 STAR 績效管理偏差的七種原因 培訓(xùn)時(shí)間:2天 專業(yè)講述、小組討論、角色扮演 |
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