盛斌子老師簡介
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泛家居建材銷售運營、渠道運營管理專家。 專注家電、家居建材的銷售運營、渠道與經銷商管理。 主要研究方向為移動互聯時代的O2O全網營銷及其落地系統。 具有十五年銷售與市場職業經理人生涯。曾任著名家電海信科龍分公司總經理、美的集團分公司總經理、歐普照明渠道總監、榮事達營銷副總裁、美媛春藥業營銷..
盛斌子最新博文
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盛斌子主講課程
經銷商培訓講師盛斌子:家電新零售-立體渠道開發與運營
時間:2018-10-29 作者:盛斌子
經銷商培訓講師盛斌子:家電新零售-立體渠道開發與運營
主講人/盛斌子老師
【培訓對象】大區總監、區域經理、業務員
【培訓方式】背景知識+案例+作業+點評互動+PK+輸出結果;
【課程目標】
盛老師根據自己多年一線市場的實戰體會,結集而成,拋棄多數渠道類課程的套路,為行業訂做一門實戰、實在、實用的精品課程。此門課程,您可以通過系統的講解與互動,與盛老師一起分享其獨家觀點,最難能可貴的是,盛斌子老師提供其原創的的參考工具:
第一講:市場策劃篇
一、 技術改變未來:這個時代到底發生了什么?
1. 案例:魚是怎么死的?
2. 渠道碎片化、時間碎片化、信息碎片化
3. LBS、陀螺儀、二維碼、音頻視頻識別、大數據、云計算、VR技術
4. 小家電實體店的分化模式SOLOMOPO
1) 深度體驗
2) 場景應用
3) 個性服務
4) 私人定制
5. 小家電三類實體店
l A類新零售情景體驗
l B類社區
l C類個人APP或者微商
二、 小家電新零售流通大趨勢
1. 大趨勢
l 廠家的合縱聯橫
l 商家的橫向整合
2. 賣產品到賣體驗到賣生活方式
3. 營銷趨勢
l 深度體驗
l 場景應用
l 個性服務
l 私人定制
4. 泛家居一體化
5. 平臺間相互競爭與嫁接
三、 不同渠道的流通屬性與應對技巧
1. 天網=大眾電商+垂直電商+自建電商
1) 以淘寶系為主的大眾電商
2) 互聯網家裝
3) 自建新零售平臺
4) 社區微家裝
5) 廠家、商家、智業、資本、互聯網生態鏈
2. 地網:傳統渠道分化組合+互聯網化
1) 購物中心
2) KA
3) 專賣店
4) 家居建材
5) 體驗館
6) 家裝店
7) 社區店
8) 家裝樣板店
9) 聯盟品牌店
10) 精品連鎖店
11) 經銷商聯盟店
3. 人網:每個人都是端口
1) 微商
2) APP
3) 二維碼
4) 圈子
第二講:市場開發篇
一、精準營銷之市場開發
1、市場如何細分
1) 如何用大數據尋找經銷商?
2) 原創分析:如何將競爭對手的客戶第一時間鎖定?如何在市場開發會現場第一時間搞定全場客戶,讓他們成為我們的粉絲?如何將競爭對手的招商信息一網打盡?
3) 經銷商的選擇標準是什么-原創排名分析法
4) 如何通過“望聞問切”快速鎖定客戶?
5) 原創經典:什么是網絡地圖?如何將區域市場進行分級管理?
6) 案例分析:XX經銷商是否合適?
2、差別化利益
1) 什么是經銷商內心強烈的渴望:掙大錢、掙長久的錢、掙放心的錢
2) 什么是產品維度?價值維度?
實戰案例:某業務員快速鎖定經銷商需求的123法則
3、銷售拜訪的準備與計劃實施
1) 銷售計劃制定的科學方法
2) 銷售拜訪前應做的準備
3) 客戶拜訪流程及注意事項
4) 成功的開場白與打開話題的技巧
5) 如何贏得客戶的好感
6) 了解或挖掘客戶需求的具體方法
7) 銷售員必備的銷售工具
4、接觸點
1) 準經銷商選擇
l 望
l 聞
l 問
l 切
原創工具:
打分法與排名法的PK
理性分析法與感性分析法
2) 出奇制勝市場開發16招(原創經典)
5、引爆點-銷售商務談判技巧
1) 處理談判中異議的方法
2) 銷售談判概念與談判的時機
3) 銷售談判成功的基礎
4) 銷售談判戰術的運用
5) 銷售談判步驟
6) 銷售談判成功的關鍵因素
7) 銷售人員在銷售談判過程中的應變技巧
第三講:有效管理經銷商的六大系統
一、經銷商有效管理六大系統:
①選擇 ②培育 ③激勵 ④協調 ⑤評估 ⑥調整
二、經銷商的培訓與輔導
1、“教經銷商銷售”的時代到來了!
2、如何成為經銷商生意發展的貼心伙伴?
3、用培訓取代喝酒:培訓傳播品牌、培訓提升技能、培訓創造忠誠
三、激勵經銷商的積極性
1、明白經銷商跟定你的三條件:
①有錢賺 ②有東西學 ③有未來發展保障
2、經銷商積極性激勵的六個策略
3、“老油條”、“鱷魚型”經銷商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶
●案例分析:王老板跟某涂料廠家同甘共苦合作六年,有房有車發了財,可如今常常獅子大開口,難配合?
四、用協調法處理棘手的老問題
1、有效防止回款風險
2、經銷商亂價與竄貨的嚴懲處理
3、有效處理客戶退貨與質量事故的公關技巧
4、勸酒五法擺平難題:用喝酒來解決“甲地盤乙關系”的竄貨問題
5、建立定期的經銷商溝通機制,有效解決渠道沖突問題
●案例分析:聯想“四個一工程”,有效解決渠道沖突難題,持續提升渠道動力。
五、做好經銷商的動態評估
1、不評估就沒有渠道持續增長
2、照搬大企業的KPI指標害慘人
3、實施經銷商年/季考核與評估管理
4、經常要去查看店面陳列與庫存狀況
5、用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見問題
六、如何優化你的區域市場?
1、區域市場經銷商優化八大策略。
2、按部就班,不要把“砍”字掛在嘴邊。
3、經銷商調整與分手的六項注意與三個“秘笈”。
4、年輕人要記住古訓:“做人留一線,日后好相見”。
●案例分析:杭州××大經銷商不滿品牌廠家辦事處人員調整,令品牌廠家損失一千萬。
第四講:幫助經銷商提升終端銷量
一、經銷商門店贏利模式有競爭力嗎?
1、贏利模式=銷售方式+組織構成+持續創新
2、如何幫助代理商/加盟商找到適合自己的門店贏利模式?
3、終端門店最有效的七種贏利模式
二、快速提升零售終端銷量五大緯度
1、宣傳推廣—讓品牌“仙女”在終端“下凡”。
2、氛圍營造—讓氛圍成為一種“有毒氣體”。
3、銷售服務—“只有鉆石才能切割鉆石”。
4、隱性渠道—“一枝開五花,結果自然成”。
5、促銷活動—促銷是拉動終端的“風火輪”。
三、如何提升零售終端忠誠度
1、得終端者得天下
構建“1+N”式終端布局
2、提升零售終端忠誠度的十大方法
①增加客戶跳槽成本六方法
②選擇“鐵桿”店員的五個標準
③培養“鐵桿”店員的四個有效技巧
小組研討與發表:提升忠誠度的十大方法
3、零售終端客情關系建立與鞏固的標準動作
4、做好客情關系與客戶信用風險動態管理
●案例分析:××著名化妝品連鎖品牌幫助加盟商成為經營高手的“商商聯盟計劃”。
——結束—— |