2020年10月18日，“團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理專家”郭敬峰老師再次應(yīng)邀授課國(guó)家電網(wǎng)四川某電力公司《管理與溝通技巧》課程！此次培訓(xùn)對(duì)象為國(guó)家電網(wǎng)入選“蘭芽計(jì)劃”的50多名優(yōu)秀青年員工（“蘭芽計(jì)劃”是一個(gè)成長(zhǎng)階段培養(yǎng)項(xiàng)目），通過(guò)一天的累積，學(xué)員們收獲了許多實(shí)際工作中需要運(yùn)用到的方式方法，如高情商管理方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧、高效溝通藝術(shù)等，在日常管理中激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)，非物質(zhì)激勵(lì)，人性化關(guān)懷，提升非職權(quán)影響力，打造高效組織，更快樂(lè)工作，更幸福生活！

2.郭敬峰授課國(guó)家電網(wǎng)《管理與溝通技巧》

開(kāi)場(chǎng)熱身活動(dòng)“抓小奴”

1.郭敬峰授課國(guó)家電網(wǎng)《管理與溝通技巧》

“分組團(tuán)建”

團(tuán)隊(duì)管理的5p要素：目標(biāo)，成員，計(jì)劃，定位，權(quán)限。 作為管理者，應(yīng)懂得高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。郭老師給大家進(jìn)行了管理能力測(cè)試并結(jié)合“華為狼文化”案例分析，揭示團(tuán)隊(duì)精神的真諦：協(xié)同合作。

3.郭敬峰授課國(guó)家電網(wǎng)《管理與溝通技巧》

接著，郭老師通過(guò)案例“不合群的陳軍”，讓學(xué)員根據(jù)他的行為來(lái)剖析性格，并且思考若自己公司遇到這樣的員工應(yīng)該如何處理。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)與老師互動(dòng)，有的表示應(yīng)該“殺一儆百”，有的表示應(yīng)通過(guò)深入溝通了解成員的性格，對(duì)癥下藥，大家各抒己見(jiàn)，氛圍活躍。

4.郭敬峰授課國(guó)家電網(wǎng)《管理與溝通技巧》

在工作中，維持同事間良好的人際關(guān)系十分重要。作為社會(huì)中的人，我們傾向于將自己歸入某個(gè)群體，以此來(lái)獲得歸屬感，而通過(guò)一切可能的信息，讓對(duì)方感覺(jué)到我們很相像，我們是同一類人，則會(huì)加速促進(jìn)自己與對(duì)方的關(guān)系。郭老師分享“人際交往的三大法則”：

黃金法則：——你期望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人！
白金法則：——別人期望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他！
鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！

5.郭敬峰授課國(guó)家電網(wǎng)《管理與溝通技巧》

培訓(xùn)圓滿結(jié)束，學(xué)員們反饋收獲很大，會(huì)多多運(yùn)用到工作中。大家合影留念，并一起點(diǎn)贊“你很不簡(jiǎn)單”“我很欣賞你”“我很佩服你”的員工激勵(lì)方法，管理的本質(zhì)是激發(fā)善意，激發(fā)行動(dòng)，管理者要善于發(fā)現(xiàn)“員工問(wèn)題”背后的積極正向動(dòng)機(jī)，更多的肯定鼓勵(lì)支持，讓員工都能找到職業(yè)勝任感和工作成就感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。感謝學(xué)員們的熱情學(xué)習(xí)，幸福=能力/欲望，祝大家職場(chǎng)順利，家庭和睦！

附一：優(yōu)秀學(xué)員合影

7.郭敬峰授課國(guó)家電網(wǎng)《管理與溝通技巧》

附二：學(xué)員反饋

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附三：培訓(xùn)師評(píng)議表

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1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

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