2020年8月3日，上海建工集團(tuán)《團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效溝通藝術(shù)》課程圓滿結(jié)束！“團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家”郭敬峰老師再次受邀分享：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧”、“高效溝通藝術(shù)”，并現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員們對(duì)郭老師的課程給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。感謝大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，祝大家快樂(lè)高效每一天，職場(chǎng)步步高升，家庭幸福美滿！

郭老師帶領(lǐng)學(xué)員們先做了小游戲暖場(chǎng)后，老師講解了“什么是溝通？”、“溝通的重要性”，并給大家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“溝通能力測(cè)試”，大家了解自己的溝通水平，帶著問(wèn)題聽(tīng)課，以解決問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力為目的。

課程中，老師詳細(xì)講解人際溝通的原則、溝通形式的表現(xiàn)力、失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶等。大家紛紛舉手和老師互動(dòng)，在互動(dòng)中獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，學(xué)有所獲，以積極的心態(tài)和開(kāi)放性的思維投入學(xué)習(xí)。

郭老師講解了傾聽(tīng)的四個(gè)層次：第一層：我聽(tīng)懂對(duì)方，第二層：讓對(duì)方知道我聽(tīng)懂了，第三層：讓對(duì)方聽(tīng)懂我，第四層：確認(rèn)對(duì)方聽(tīng)懂了，交流溝通中，說(shuō)話者應(yīng)清晰準(zhǔn)確下達(dá)指令，傾聽(tīng)者應(yīng)用心聆聽(tīng)，以求達(dá)到信息、思想與感情的傳遞、統(tǒng)一和融洽。

郭老師分享了說(shuō)的“5W2H”法，為什么說(shuō)(Why to say)，什么時(shí)候說(shuō)(When to say)，在哪里說(shuō)(Where to say)，對(duì)誰(shuí)說(shuō)(Whom to say)，說(shuō)什么(What to say)，怎么說(shuō)(How to say)，說(shuō)多少(How much to say)，現(xiàn)場(chǎng)演練如何與上司溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)方技巧，大家紛紛表示收獲頗豐，方法落地，切實(shí)可行。

課程在輕松熱烈的氣氛中結(jié)束了，學(xué)員們意猶未盡，日常溝通中，我們要學(xué)會(huì)先處理心情，再處理事情，立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。祝大家在工作中運(yùn)用高效溝通技巧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，傳播愛(ài)-人人都是幸福推廣大使！

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應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！