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銷售良好心態和實戰能力訓練

課程編號:10322

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2276

行業類別:不限行業     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:曾鵬錦

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售代表、銷售經理等。

【培訓收益】
1、目標明確+心態積極=完成動力;
2、銷售技能提升;
3、如何正確對待客戶的異議和抗拒。


(一).銷售心態
I.明確目標
1.人生沒有目標就會變得消極
2.目標明確+心態積極=完成動力
3.目標決定業績:種子不同,收獲不同
4.銷售潛能突破訓練——你的潛能遠超過你的想象(互動游戲)
5.目標無法達成的關鍵因素——不夠專注
6.培養建筑師思維:看目標而非障礙,看未來而非現在
 
II.積極心態
1.改變心態可以改變一切
2.積極心態與消極心態對工作的影響(互動游戲)
3.業績的成敗與“心”有關
4.建立積極心態的三大法寶:轉變定義、建立信念、積極環境
5.體會信念的力量:金牌銷售人員應具備哪些信念?(分組討論)
 
III.團隊合作
1.未來企業和團隊的制勝關鍵:團隊作戰
2.1+1﹥2:團隊的智慧和力量可以戰勝一切困難,讓個人目標更容易達成
3.將再大再難的任務分解成細小獨立的小任務,目標不再難以達成
4.用團隊精神和團隊榮譽感激發銷售人員潛力,形成良性競爭
5.海豚的團隊合作帶給我們什么啟示?(案例分享)
6.狼群是如何獵取野牛的?(視頻學習)
7.打造團隊合作的五大基石
 
IV.堅持到底
1.普通銷售人員碌碌無為的根源:沒有清晰職業規劃和職業目標,遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽
2.與客戶談判失敗的原因:遇到困難,產生消極情緒,避重就輕,放棄客戶
3.不放棄——不放棄客戶就是不放棄自己,給客戶機會就是給自己機會
4.從草根到明星(案例分享)
5.要懂得:可以失敗,但不可以放棄
6.決不放棄的力量(案例分享)
 
(二).銷售技能提升
I.發掘需求
1.什么是客戶需求?——需求本質分析
2.產品和服務的價值是建立在了解客戶需求的基礎上的
3.正確的發問技巧——通過主動提問發掘客戶需求
4.發問的三大原則
 
II.服務介紹
1.介紹產品的FABE法則
2.客戶買的是好處,不是成分。切記!
3.找到客戶的類型,讓溝通變得簡單容易
4.人類行為的動機是什么?
5.介紹產品時的注意事項
6.介紹產品就說能給客戶帶來的好處、便捷、益處!
 
III.異議處理
1.如何正確對待客戶的異議和抗拒?
2.處理客戶異議的方法
3.客戶抗拒的類型與對策
4.處理價格異議的方法
5.處理價格異議的常用話術
 
IV.締結成交
1.成交的關鍵——敢于成交
2.成交時應避免的錯誤
3.成交的信號
4.成交的方法
5.成交時的注意事項
 
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