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泛90員工關系——管理,從“心”開始

泛90員工關系——管理,從“心”開始

課程編號:11647

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1901

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:白樺

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章. 優秀團隊,從了解開始———走進泛90
一.泛90是怎樣成長起來的
1.泛90成長背景解析
2.泛90個性心理特征解析
*對比研討:60、70、80年代的管理者成長與訴求
二.泛90希望在工作中得到什么
      1.需求層次論解析
      2.蓋洛普Q12
*對比研討:現有職場環境與泛90期望
三.知彼解已,促進協作
1.氣質學說
2.性格與職業的互動
*專業性格測試
  *研討:泛90與XY的辯證
 
 
第二章.高效團隊,從行動開始——互動泛90
一.如何成為被泛90人員認同的上司
*開篇研討:泛90心目中的理想上司是怎樣的?
1.精準分析:我,管理泛90的優勢與不足
2.泛90的心理需求解析
3.五大管理心態修煉
4.“三師一友”角色定位
 *游戲互動:賞識的力量
二.專業的互動技術
  1.團隊組建——搭班
  2.詢問技術――引導
  3.傾聽技術——洞察
  4.共情技術——打開
  5.面質技術——促進
  6.職涯規劃——開發
    *案例互動
三.“留人留心”,平衡不同員工心態
1.亞當斯的“公平理論”在泛90管理中的運用
2.特殊員工的督導
3.我的員工、我做主
* 精彩案例分享:解聘不合格的泛90
四.發揮團隊優勢,帶出優秀的泛90團隊
1.擅用“同輩”的力量
2.展現溝通的藝術
3.構建有效的團隊溝通系統
 
 
第三章.凝聚團隊,從“心”事開始——和諧泛90
一.心理健康程度的診斷技術
1.正常心理與異常心理的識別
2.一般心理問題與嚴重心理問題的識別
二.泛90員工常見心理問題面面觀
1.職場壓力問題
*泛90人員壓力源解析
*壓力的緩解技術展示與體驗
*一般員工壓力緩解技術指引
*特殊性格員工的壓力緩解技術指引
*精彩案例分享互動:是誰讓他如此暴力
2.職業倦怠問題
*職業倦怠的成因
*職業倦怠的識別
*職業倦怠的輔導技術
3.情感、婚姻問題
*完美愛情的理解
*完美愛情的獲得
*針對泛90人員,婚戀問題的指導技術
*精彩案例分享與互動:我要嫁給他嗎
4.工作與生活平衡問題
——輔導泛90人員建立、維系健康的社會支持系統
——關注“空巢”對泛90人員的影響
5.危機事件帶來的不知所措
——不同程度的危機事件的處理技巧
*精彩案例分享互動:離婚了,后悔了——一個女性直線管理者的懺悔
 
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