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家居建材行業活動售卡能力提升

課程編號:23483

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1044

行業類別:家居裝飾     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:盧璐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
家具銷售人員

【培訓收益】
升銷售人員的售卡集客能力

 第一部分 銷售人員之售卡集客準備

一、集客前的認知
建材行業現狀
售卡集客泛濫
消費者的狀態
活動集客目的
二、心態上要接受
三、要克服恐懼感
四、熟知活動細則
五、活動賣點提煉
第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升
一、進店客戶之店內售卡溝通流程(解決問題:在店內溝通時,自然地聊到活動上,通過挖掘客戶需求與需求匹配,現場促成售卡)
1、迎賓技巧
2、探索需求
根據前期排查動作判斷客戶
了解顧客需求的5個方法
3、了解預算
4、增值服務
二、邀約不成功的進店客戶之信息獲取(解決問題:如果客戶在店內促成不成功或者沒有適當的時機促成,讓客戶留下電話后后續跟進)
1、進店客戶電話號碼獲取
客戶為什么不愿意留下電話號碼?
留下客戶電話號碼的9個絕招
2、進店客戶微信建立聯系
門店如何讓顧客主動加微信
第三部分 銷售人員之遠程溝通能力提升
一、如何促進邀約不成功的客戶再次進店(解決問題:如何讓已經到店并且留下電話的客戶再次到店)
1、銷售跟蹤常見問題
2、銷售跟蹤的常見思路
3、電話邀約完整流程
工具準備
價值塑造
集中撥打
準確記錄
短信追蹤
4、電話邀約再次進店
開門見山法
方案設計法
免費贈禮法
話風轉移法
熟人介紹法
直截了當法
5、微信跟進再次約見
用朋友圈塑造自我形象
微信溝通注意事項
微信追單933法則
客戶離店后
新產品誘惑
客戶簽單后
售后跟蹤法
二、如何通過電話溝通線上售卡(解決問題:無論是哪一類的客戶資源,都可以進行電話溝通售卡)
1、電銷售卡開場白
2、電銷售卡異議化解
我不要你們的卡,X月X日我有時間就會過去的
活動太多了,我參加了一些活動都不太理想。
這么大的優惠你們是忽悠吧,羊毛出在羊身上
聽你介紹還不錯,但我不會買要是送我一張我就去看看!
買卡是可以買,但我就擔心活動那天沒時間去!
別人家的卡只有20塊!
你們這種活動到處做啊,一點優惠都沒有,我自己去門店也能拿到那個優惠吧。
年底/明年才開始裝修
3、電銷售卡成交方法
如何踢臨門一腳
4、如何請客戶轉介紹
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