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公共關系學

課程編號:3293

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2889

行業類別:銀行金融     

專業類別:管理技能 

授課講師:張晨

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章:什么是公共關系
一、公共關系的定義
二、公共關系的目的
三、內部公共關系與外部公共關系
四、良好的公共關系與不良的公共關系
第二章:與要害部門的公共關系
一、與政府單位的關系
二、與新聞媒體的關系
三、與上級主管的關系
四、與金融單位的關系
五、與當地社區的關系
六、與消費者的關系
綜合案例:在麗江處理客戶上門吵架、打架
第三章:危機預防
一、危機事件
三、危機預防
第四章:危機處理
一、危機處理的十大原則
二、處理公眾投訴的方法
三、如何配合上級領導部門
四、危機事件的善后對策
五、公共關系危機處理的意義
第五章:公共關系策劃
一、公共關系策劃
二、制造新聞的技巧
三、捐贈公關
四、重大活動公關
第六章:網絡媒體對公共關系實踐活動的影響
一、網絡突破地域、時間限制
二、網絡是最民主的傳播工具
三、真正的互動式交流平臺
四、建立自己的官方網站與博客平臺
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