【培訓(xùn)對象】
公司HR 各部門績效主責(zé)管理人員 中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
感受：真不能生搬硬套其它公司的做法 知道：績效必須關(guān)注人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展 知道：績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化 掌握：績效管理各環(huán)節(jié)的操作方法與工具 掌握：通過績效管理改善經(jīng)營效益的方法 掌握：通過績效管理對員工進(jìn)行激勵的方法

分享與分析
您所理解的績效管理是什么
您認(rèn)為績效管理應(yīng)該有什么作用
您認(rèn)為提高公司的經(jīng)營效益可以有哪些舉措
您認(rèn)為誰最了解您的工作
您的工作應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)
您為什么到這個公司工作而不離開
您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
什么東西能反映您的工作過程、工作結(jié)果
您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎賞您的優(yōu)秀

1.績效管理體系
什么是績效
什么是績效管理
組織需要什么績效
員工需要績效做什么
績效管理的思想誤區(qū)
績效管理的基本邏輯
社會分析
人文
科技
法律
政治
產(chǎn)業(yè)
市場
競爭態(tài)勢
社會分析練習(xí)
組織分析
目標(biāo)及分解
戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
組織能力
組織資源
任務(wù)與計劃
組織分析練習(xí)
工作分析
六定
崗位說明書
崗位說明書檢討（每組學(xué)員必須準(zhǔn)備一份本公司一個崗位的《崗位說明書》）
員工分析
員工素養(yǎng)測評體系
員工盤點(diǎn)
員工素養(yǎng)測評體系檢討（每組學(xué)員必須準(zhǔn)備一份本公司一個崗位的員工的人才盤點(diǎn)報告或者素養(yǎng)測評資料）
績效體系設(shè)計
績效思想確定
績效目標(biāo)確定
績效管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
績效管理流程設(shè)計
績效管理制度設(shè)計
績效管理溝通
績效考核指標(biāo)設(shè)計
績效考核依據(jù)收集與保管
績效考評
績效監(jiān)督
績效訴訟
績效考評結(jié)果的運(yùn)用
績效溝通與輔導(dǎo)
績效監(jiān)督
績效考核運(yùn)行
績效激勵
組織改善
目標(biāo)檢討
戰(zhàn)略檢討
能力檢討
資源檢討
流程優(yōu)化
制度修訂
績效管理組織改善應(yīng)用檢討
員工實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
員工測評
員工職業(yè)規(guī)劃比照
員工素養(yǎng)發(fā)展計劃
員工職業(yè)通道發(fā)展計劃
員工實(shí)現(xiàn)與發(fā)展檢討
2、引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)績提升的績效管理實(shí)操方法與工具
績效思想的確立
績效管理機(jī)構(gòu)與組織的建構(gòu)與分工
績效管理流程與制度建設(shè)
績效管理流程要點(diǎn)
績效管理制度要點(diǎn)
與績效配套的制度清單
戰(zhàn)略管理
工作分析
員工職業(yè)規(guī)劃
員工測評
崗位替代模型
崗位輪替制度
管理者在職培養(yǎng)
員工培訓(xùn)
薪酬管理
績效結(jié)果的員工運(yùn)用范圍清單
工資
獎金
職位
職稱
崗位
培訓(xùn)
職業(yè)規(guī)劃
工作輪替
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
柔性工作
休息休假
尊重
榮譽(yù)
非正式組織地位
授權(quán)
責(zé)任
工作環(huán)境
工作關(guān)系
工作氛圍
安全的勞動關(guān)系
績效結(jié)果的組織運(yùn)用范圍清單
戰(zhàn)略實(shí)施與檢討
組織能力檢討
組織架構(gòu)效率檢討
流程檢討
制度檢討
人力資源規(guī)劃檢討
員工配置檢討
職場軟環(huán)境檢討
資源配置檢討
績效管理體系的選擇
績效管理體系與組織文化的關(guān)系
主觀化績效考評方法的問題與局限
客觀化績效考評方法的優(yōu)點(diǎn)
客觀化績效考評方法對企業(yè)文化的要求
對管理思想的要求
對流程管理的要求
對制度的要求
對資料、表單運(yùn)作與管理的要求
對執(zhí)行力的要求
績效考評計劃的制定
績效指標(biāo)設(shè)計原則與設(shè)計組織方法
SMART原則
清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計原則
要素圖示法
問卷調(diào)查法
頭腦風(fēng)暴法
魚骨圖法
個案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
對標(biāo)趕超法
四種績效考評類型與適用范圍
結(jié)果型
品質(zhì)型
行為型
綜合型
七種績效指標(biāo)體系的設(shè)計技術(shù)
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
組織職能與流程指標(biāo)PRI
崗位勝任力指標(biāo)PCI
工作態(tài)度指標(biāo)WAI
否決指標(biāo)NNI
工作目標(biāo)MBO
關(guān)鍵成果： OKR
客觀化績效考評績效指標(biāo)單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法
績效考評的切入點(diǎn)
指標(biāo)名稱設(shè)計
被考核者
指標(biāo)指向設(shè)計
測評工具
權(quán)重
目標(biāo)值
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)提供者
數(shù)據(jù)應(yīng)用
考評者
績效指標(biāo)庫的建立
績效考核表的設(shè)計
支持經(jīng)營業(yè)績提升的新的職業(yè)素養(yǎng)考核內(nèi)容
經(jīng)驗(yàn)主義及新邏輯
人際表達(dá)與理解
批判性思維
前瞻思維
系統(tǒng)思維
敏感與洞察——協(xié)變思維
學(xué)習(xí)力
知識固化與嫁接能力
新媒體的使用能力
輿情感知能力
大數(shù)據(jù)使用能力
自我設(shè)計能力
自我管理能力
獨(dú)立生活、工作能力
創(chuàng)新能力
決策能力
合作與協(xié)作能力
戰(zhàn)略分析能力
組織認(rèn)知能力
資源認(rèn)知能力
政策分析能力
產(chǎn)業(yè)鏈分析能力
產(chǎn)業(yè)圈落分析能力
演練：關(guān)注經(jīng)營業(yè)績的績效考核指標(biāo)的設(shè)計
績效數(shù)據(jù)的管理
績效監(jiān)控的方法
績效考評的要點(diǎn)
績效考評的禁忌
績效溝通
溝通前的準(zhǔn)備
溝通的時機(jī)
溝通的方法
溝通的話術(shù)
溝通效果的影響因素
績效管理常見問題處置
與企業(yè)文化不融合
不知道如何設(shè)計指標(biāo)
指標(biāo)設(shè)計權(quán)過于集中
指標(biāo)統(tǒng)一化
指標(biāo)簡單化
指標(biāo)過于復(fù)雜
績效數(shù)據(jù)難以獲得
績效運(yùn)用簡單粗暴
績效溝通流于形式或粗暴指責(zé)
v被忽視的績效問題
績效指標(biāo)“上行制”的過分寬厚
績效指標(biāo)“下行制“的過于嚴(yán)苛
用指標(biāo)“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實(shí)質(zhì)
績效激勵只跟錢有關(guān)：眼皮淺，沒胸懷，效果差
扣分制考評，打壓員工、離散組織
只做獎勵，員工滿不在乎，不會感恩
主觀化考評，既無信度、也無效度
考核周期太長，達(dá)不到改善目的
疏于績效溝通，加重猜忌、不滿、敵視
上層定規(guī)矩，下級執(zhí)行？一廂情愿而已！
考評結(jié)果只做經(jīng)濟(jì)性運(yùn)用，社會規(guī)范失效
非得即失的零和報酬分配體系
以高壓手段追求高績效
硬性分布：不合人情
末位淘汰：違法
以績效考核為依據(jù)扣工資：違法
以績效考核為依據(jù)給員工調(diào)崗：違法
只有懲罰沒有獎勵：低效
關(guān)注經(jīng)營業(yè)績的績效管理的法律風(fēng)險與規(guī)避
如何規(guī)定績效制度
考核員工如何規(guī)定
評價員工如何規(guī)定
績效評價如何與薪酬結(jié)合
績效獎金從何而來
績效工資可以占員工工資的多少份額
3、“公平公正”的績效激勵與分配
“公平公正”的概念
“公平公正”的衡量依據(jù)
“公平公正”分配與激勵的基礎(chǔ)
“公平公正”績效激勵與分配的方法
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：您認(rèn)為目前在薪酬待遇與績效的結(jié)合上有哪些做法需要改善 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。