【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
 銷(xiāo)售的基礎(chǔ)表達(dá)，不黑不吹，還原一個(gè)真實(shí)的銷(xiāo)售崗位  銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)說(shuō)服技巧，系統(tǒng)使用，照貓畫(huà)虎可快速成交  客戶(hù)價(jià)值管理，便于復(fù)制，達(dá)成裂變客戶(hù)與渠道進(jìn)階

第一模塊【銷(xiāo)售表達(dá)思維】 ——幫你在大腦里搭個(gè)腳手架 一、理清銷(xiāo)售的基石 1. 入口+時(shí)間=未來(lái)商業(yè)的基石 2. 獲取用戶(hù)更多時(shí)間的核心 頁(yè) 1
3. 理解銷(xiāo)售的核心價(jià)值，轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售的有效輸出 二、不是銷(xiāo)售賣(mài)，而是客戶(hù)買(mǎi) 1. 借助轉(zhuǎn)化力，逆轉(zhuǎn)你的銷(xiāo)售身份 2. 樹(shù)立正確的“客戶(hù)觀” 三、常見(jiàn)客戶(hù)的類(lèi)型 1. 對(duì)客戶(hù)類(lèi)型進(jìn)行排位 2. 針對(duì)性溝通客戶(hù) 四、看起來(lái)【像】比看起來(lái)【是】更重要的銷(xiāo)售必備 1. 轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售心態(tài)：保持良好心態(tài)的黃金三步法 2. 銷(xiāo)售的必備包裝定位 第二模塊【電話營(yíng)銷(xiāo)六步法】 ——說(shuō)的好，才能見(jiàn)的到 一、有備無(wú)患：電話前的準(zhǔn)備 1. 客戶(hù)資料的準(zhǔn)備 2. 個(gè)人狀態(tài)的準(zhǔn)備 3. 拉波波特法則 二、先聲奪人：電話開(kāi)場(chǎng)白 1. 確定開(kāi)場(chǎng)白的目標(biāo) 2. 開(kāi)場(chǎng)白的方法 (1) 單刀直入法 (2) 事由介入法 (3) 關(guān)系引薦法 頁(yè) 2
(4) 效果吸引法 (5) 牛群效應(yīng)法 3. 開(kāi)場(chǎng)白中遇到的挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)方式 (1) 客戶(hù)不在 (2) 客戶(hù)不愿意講 (3) 客戶(hù)沒(méi)需求 (4) 客戶(hù)掛電話 (5) 擔(dān)心效果 4. 如何建立開(kāi)場(chǎng)的信賴(lài)感 (1) 傾聽(tīng)高手 (2) 贊美高手 (3) 聲音高手 (4) 人設(shè)高手 (5) 感染力高手 (6) 專(zhuān)業(yè)高手 三、知己知彼：探尋需求 1. 需求的產(chǎn)生與發(fā)展 (1) 潛在需求 (2) 明確需求 2. 探尋需求的時(shí)機(jī) 3. 探尋需求的必勝提問(wèn)法 4. MAN 識(shí)別關(guān)鍵人 5. 探尋需求的技巧 (1) 基礎(chǔ)信息 頁(yè) 3
(2) 決策流程 (3) 營(yíng)銷(xiāo)歷史 四、敢于出發(fā)：產(chǎn)品推介 1. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是解決方案 2. 產(chǎn)品的 FAB 法則 3. 實(shí)戰(zhàn)：尋找 FAB 五、掃清阻礙：異議處理 1. 異議處理的產(chǎn)生核心 2. 了解拒絕的背后邏輯 3. 感性因素和理性因素的公式判斷 4. 是【反對(duì)】還是【反應(yīng)】 5. 異議處理的具體應(yīng)對(duì)方法 (1) 擔(dān)心效果不好 (2) 客戶(hù)太忙 (3) 客戶(hù)暫時(shí)不需要 (4) 客戶(hù)要線上溝通 六、電話邀約 1. 會(huì)議內(nèi)容邀約法 2. 激勵(lì)邀約法 3. 關(guān)系拓展邀約法 七、客戶(hù)的三大表象系統(tǒng) 1. 視覺(jué)型 2. 聽(tīng)覺(jué)型 3. 感覺(jué)型 頁(yè) 4
4. 不同類(lèi)型的判斷方法 5. 不同類(lèi)型的應(yīng)對(duì)技巧 第三模塊【銷(xiāo)售的訪前準(zhǔn)備】 ——萬(wàn)事開(kāi)頭可以不難的底層邏輯 一、列舉客戶(hù)的認(rèn)知與期望 1. 著裝 2. 造勢(shì) 3. 數(shù)據(jù) 4. 信息 5. 預(yù)判 二、清晰目標(biāo)的針對(duì)性 1. 清晰愿景 2. 需求明確 3. 目標(biāo)清晰 4. 確定潛在需求 三、讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的約見(jiàn)理由 1. pp 法則 2. 目的 3. 過(guò)程 4. 收益 第四模塊【期望挖掘以及優(yōu)勢(shì)建立】 頁(yè) 5
——因?yàn)橄嗤邮苣悖驗(yàn)椴煌x擇你 一、區(qū)分提問(wèn)的內(nèi)容與形式 1. 溝通“心電圖” 2. 我們知道“我們?cè)撝赖?rdquo;的清單 二、應(yīng)用四類(lèi)提問(wèn)局勢(shì) 1. 暖場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題——開(kāi)場(chǎng)拉近關(guān)系的有效方法 2. 確認(rèn)類(lèi)問(wèn)題——確認(rèn)信息對(duì)等一致 3. 現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題——了解客戶(hù)處境、理解客戶(hù)認(rèn)知 4. 期望類(lèi)問(wèn)題——獲得客戶(hù)個(gè)人看法，了解問(wèn)題真正所在 三、銷(xiāo)售的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn) 1. 黃金靜默法則 2. 傾聽(tīng)之同理心感受 四、決策基于差異 1. 你有什么不同 2. 獨(dú)特差異優(yōu)勢(shì) what、so what、how to prove 公式 3. 如何呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 4. SPAR 呈現(xiàn)方法 第五模塊【獲得客戶(hù)承諾】 ——應(yīng)用贏得信任的雙贏面談，使銷(xiāo)售達(dá)成轉(zhuǎn)化 一、有效的客戶(hù)承諾 1. 確定下次見(jiàn)面時(shí)間 2. 明確見(jiàn)面的地點(diǎn) 頁(yè) 6
3. 明確所需資料 4. 同意達(dá)成購(gòu)買(mǎi) 二、傳統(tǒng)銷(xiāo)售 VS 合作營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售 1. 呈現(xiàn)產(chǎn)品功能，匹配客戶(hù)需求的本質(zhì)順序 2. 不同銷(xiāo)售方式的流程 三、快速獲得客戶(hù)承諾四部法 1. 問(wèn)需求 2. 問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) 3. 說(shuō)優(yōu)勢(shì) 4. 聊愿景 四、四季溝通術(shù) 1. 結(jié)果源于行動(dòng) 2. 承諾問(wèn)題清單 3. 可能顧慮的原因 五、確定與總結(jié) 1. 總結(jié)確認(rèn)的方式 2. 總結(jié)確認(rèn)的有效公式 3. 銷(xiāo)售談判評(píng)估 六、銷(xiāo)售信任柱 1. 信任的來(lái)源 2. 信任的積累路徑圖 第六模塊【玩轉(zhuǎn)線上營(yíng)銷(xiāo)】 頁(yè) 7
——自媒體時(shí)代的銷(xiāo)售必備技能 一、微營(yíng)銷(xiāo)的基本概念 1. 微營(yíng)銷(xiāo)不等于微信營(yíng)銷(xiāo) 2. 微營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)以及特點(diǎn) 3. 企業(yè)與微營(yíng)銷(xiāo) 4. 微營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu) 5. 常用微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)介紹 二、微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)形象打造 1. 對(duì)于人設(shè)的定位 2. 微信賬號(hào)的昵稱(chēng)、頭像、簽名設(shè)置 3. 個(gè)人親和力和信賴(lài)感的構(gòu)建 三、微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容創(chuàng)造 1. 強(qiáng)化練習(xí)，與“我相關(guān)” 2. 制造對(duì)比，聚焦注意力 3. 引發(fā)好奇，制造懸念 4. 啟動(dòng)感情、激發(fā)情緒 5. 打動(dòng)人心的 20 個(gè)故事模型 6. 內(nèi)容與場(chǎng)景 四、微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)客戶(hù)引流 1. 微營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)與禁忌 2. 混群的引流技巧 3. 微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)推廣與工具「 相信知識(shí)可以有趣，幽默也可以有力量 」 頁(yè) 8 

【專(zhuān)業(yè)背景】：
 英國(guó)劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
 九三學(xué)社社員
【超級(jí)演說(shuō)家】節(jié)目導(dǎo)師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師
 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練
 奧鎂集團(tuán)、埃森哲（Accenture） 語(yǔ)言咨詢(xún)顧問(wèn)
 Coach蔻馳中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)教練
 中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師
 中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國(guó)總決賽核心導(dǎo)師
 City & Guilds國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
《人民日?qǐng)?bào)社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國(guó)十佳TTT培訓(xùn)師
超級(jí)演說(shuō)家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百?gòu)?qiáng)首席演說(shuō)教練，致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言演說(shuō)，談判銷(xiāo)售，職場(chǎng)演說(shuō)、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 
曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。
擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)1200+場(chǎng)，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說(shuō)服》《會(huì)講故事的人，前程都不會(huì)差》多部暢銷(xiāo)書(shū)籍。

 

 

【授課特色】：
風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實(shí)用－－簡(jiǎn)單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多

【主講課程及合作采購(gòu)指南】：
課程名稱(chēng) 課程介紹
《可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力》 讓語(yǔ)言走在能力的前面，讓你的發(fā)聲都成為高光時(shí)刻，來(lái)自超級(jí)演說(shuō)家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀
《精準(zhǔn)說(shuō)服》 掌握一門(mén)溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達(dá)都發(fā)生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數(shù)字時(shí)代的冷漠，實(shí)現(xiàn)連接一切無(wú)障礙，輕松說(shuō)服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達(dá)的秘訣
《優(yōu)勢(shì)談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權(quán)威商業(yè)談判課程
《銷(xiāo)售表達(dá)力—銷(xiāo)售表達(dá)實(shí)戰(zhàn)篇》 能說(shuō)大于會(huì)說(shuō)，講對(duì)賣(mài)點(diǎn)，客戶(hù)才愿意聽(tīng)，說(shuō)中痛點(diǎn)，客戶(hù)才樂(lè)意買(mǎi)
《銷(xiāo)售賦能》 從平庸到卓越，顧問(wèn)式銷(xiāo)售的進(jìn)階蛻變
（來(lái)自阿里的銷(xiāo)售邏輯）
《職場(chǎng)高效表達(dá)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》 不再讓發(fā)展停滯在因?yàn)闇贤ú粫常鴵p失次次機(jī)會(huì)，涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，近百個(gè)解決公式
《幽默表達(dá)力》 零距離制勝的表達(dá)技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達(dá)課，讓一切變得輕松無(wú)距離
《即興演說(shuō)密碼》 在關(guān)鍵時(shí)刻游刃有余，訓(xùn)練即興思維，加強(qiáng)臨場(chǎng)應(yīng)變，規(guī)避表達(dá)陷阱，解決心中有顧慮，腦中無(wú)素材，表達(dá)無(wú)技巧的溝通難題
《即興表達(dá)》 說(shuō)不出口，說(shuō)了后悔，說(shuō)不清楚，說(shuō)不到重點(diǎn)，為你解決心中顧慮、腦中無(wú)素材、表達(dá)無(wú)技巧的一切難題
《超級(jí)辯論術(shù)》 焦慮時(shí)代游刃有余的差異思考與精準(zhǔn)表達(dá)，思考表達(dá)的高階技術(shù)，隨時(shí)對(duì)一個(gè)抽象或者復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行深度思考與高效輸出
《工作匯報(bào)》 不懂匯報(bào)，你就白干了。帶有產(chǎn)出結(jié)果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運(yùn)用的工作匯報(bào)術(shù)
《說(shuō)話之道》 通過(guò)對(duì)溝通、演說(shuō)、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，拿回人生的主動(dòng)權(quán)
《微演講》 讓“精簡(jiǎn)、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時(shí)代喚醒聽(tīng)眾的必備技能；自媒體時(shí)代下的精準(zhǔn)表達(dá)
《直播表達(dá)力》 讓每一次直播成為高光時(shí)刻，構(gòu)建直播內(nèi)容，借助新媒體平臺(tái)讓直播的表達(dá)獲取更多注意力，贏得影響力，轉(zhuǎn)化成結(jié)果
合作機(jī)構(gòu)請(qǐng)?zhí)崆爸辽?5個(gè)工作日確定課約，參考課綱詳見(jiàn)課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會(huì)議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時(shí)，柳金秋老師擅長(zhǎng)搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、伊利、奔馳、百度、中國(guó)銀行、銀監(jiān)會(huì)、三星等企業(yè)成功實(shí)施語(yǔ)言?xún)?nèi)訓(xùn)課程與咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目。