【培訓對象】
企業中高層、部門負責人、儲備管理梯隊、希望提升管理綜合能力的職場人士

【培訓收益】
1、幫助學員從企業經營的角度理解人力資源管理戰略地位及基本原理，樹立現代企業人力資源管理的理念，掌握人力資源管理的基本謀略，實現業務型直線經理人向復合型管理者的轉型； 2、幫助學員掌握組織管理、機制建設的基本方法，實現部門員工由他驅動向自驅動轉變，有效提升部門的組織能力； 3、幫助學員掌握人力資源管理“選、用、育、留”的方法和技巧，掌握人力資源管理相關工具的應用方法，促進用人部門人力資源管理能力與水平的提升； 4、幫助學員了解優秀企業人力資源管理的實踐，拓展格局與視野，掌握人力資源管理常見難題解決的方法，打造企業管理競爭優勢。

第一講 “謀”——直線經理的角色轉型與管理謀略
1、直線經理人的管理挑戰與角色轉型
人力資源管理的挑戰及應對
人力資源管理的常見困惑
正確認識人力資源管理的階段性
直線經理的角色定位與轉型
直線經理人的四種角色
直線經理人應配合落實的人力資源工作
2、移動互聯時代人力資源管理的基本謀略
以戰略為起點，以業務為導向，以機制為核心
賦能組織，提升團隊戰斗力
【應用工具】直線經理的角色模型、囚籠困境
【案例分析】麻煩的調崗聯絡函、海爾的組織轉型與員工賦能、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改、新任總助的煩惱
【小組討論】直線經理人日常要做哪些人力資源管理工作？如何快速找到紅氣球？小公司的組織架構該如何設計？

第二講 “選”——科學選人事半功倍
1、人才選拔的策略與方法
基于實踐的人才選拔策略
能力貢獻導向
從實踐出發
結構化選才
心理學技術的應用
行為投射
瀑布心理效應
沉默原理
2、目標導向的結構化面試技巧
明確目標抓住關鍵素質
面試中如何明確目標？
面試中行為程度的識別
面試有效識人的基本策略
關鍵行為的三種表現
關鍵行為的識別與應用
好問題的四個特點
【應用工具】冰山素質模型、行為動機圖、STAR追問、AWOR追問
【案例分析】書面測試巧識人才、某地公務員面試的怪招、優秀企業經典招聘面試題分析、某電商公司客服經理招聘實錄
【小組討論】如何識別人才的動機？如何找到關鍵事件？如何嵌入業務場景？如何問出人才的團隊意識、責任心、誠信、執行力、創新能力？
【實戰演練】內部關鍵崗位競聘面試模擬

第三講 “用”——正確用人績效倍增
1、人才任用管理的策略與方法
尊重與包容是正確用人的基礎
合理授權激發人才活力
正確用人的有效方法
人崗的內部匹配
內部調配與輪崗機制
崗位能上能下
崗位風險的內部管控
2、績效管理推動人才效能提升
績效管理的控制系統與激勵系統
企業戰略落地的路徑與保障
績效管理常見難題的解決
博弈平衡的目標值設置技巧
主基二元考核方法的應用
360度評估誤差的控制
【應用工具】平衡計分卡、聯合確定基數法、主基二元考核法
【案例分析】某線上旅游企業的內部人才機制、獎金發放的難題？某化妝品電商公司的OKR+KPI考核
【小組討論】如何讓經營壓力層層傳遞？跨部門指標如何考核？信息不全如何正確考核？
【實戰演練】關鍵崗位KPI提煉

第四講 “育”——推拉并舉促進人才成長
1、人才培養的策略與方法
人才培養的基本策略
人才培養的方法
實踐
經驗
專業討論
案例研究
跨界學習
混搭
2、人才學習的方法與技術
人才學習金字塔
人才培養的流行技術
行動學習
引導技術
復盤技術
【應用工具】人才培養策略模型、學習地圖、學習金字塔
【案例分析】騰訊游戲產業的創新能力培訓、華為的“摻沙子”行動、某公司客服管理崗的學習地圖、某集團的梯隊培養計劃
【小組討論】如何做好行動學習？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問題如何解決？
【實戰演練】行動學習方案模擬設計

第五講 “留”——企業基業長青的秘訣
1、激勵是最有效的留人手段
需求分析與人才激勵
基于人才需求的激勵策略
2、留人機制促進企業基業長青
留人機制的本質與核心
企業留人鐵三角
物質留人
事業留人
文化留人
【應用工具】馬斯洛需求模型、強化理論、公平理論、德西效應、不對稱理論
【案例分析】海底撈的員工激勵、東阿阿膠的文化留人、順豐速運的留人細節
【小組討論】薪酬預算有限如何搞定高質量員工？違紀的“優秀”員工如何處理？
【實戰演練】關鍵崗位的三年期激勵框架設計 

 

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

中山大學EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業管理咨詢協會會員

18年上市/標桿企業經歷，12年HR總監

教育及學術背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學行政管理本科，EMBA，廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家，江西省人力資源協會理事會員。

 

工作經歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

l 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長

培訓項目

A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》

《“組織發展核能”——組織戰略與組織發展》

《“人才驅動業務”——人才盤點的關鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動業務增長》（NEW）

《“制度為王”——企業制度體系設計與編寫技巧》

《“為業務插上翅膀”--非人力資源經理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經營視角的HR管理”——HR與業務單元協同》（NEW）

《“業務思維 結果導向”——HRBP轉型與關鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰技巧》

《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰技能訓練》

D.績效/薪酬管理系列

《“經營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協同》（NEW）

《“戰略績效解碼”——經營目標與績效管理》

《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》

《“績效的細節“——績效面談與輔導技巧》

《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規范與技巧》