【培訓對象】


【培訓收益】
1、幫助您的銷售團隊調整心態，讓銷售人員意識到，銷售其實是一件很有趣的事情。讓大家正視這份工作，并且愿意不斷提升和學習； 2、幫助您的銷售團隊規范電話銷售中的話術，有一個讓客戶愿意繼續聽下去的開場和可以為整個電話溝通畫上一個完美句號的結尾； 3、幫助您的銷售團隊明確目標：有意向的客戶如何促成訂單，無意向的客戶如何引導出興趣； 4、幫助您的銷售團隊建立健全一套日后可以無限使用的互助互進學習、成長方式。

一、心態梳理
1、雞尾酒會
讓學員感受到這次培訓和自己的關系，并且讓學員預想一年后客戶或者同事會用哪些正面的詞匯評價自己，讓學員自己給自己設定一個高目標和努力的方向。
2、優秀員工案例分享
通過優秀員工的案例分享，讓學員感受到，其實電話銷售也是可以做得很快樂，不但可以升職加薪，更可以因為自己的真心服務和客戶交上朋友。
二、話術梳理
1、開場話術
流程話術+練習
結尾話術
流程話術+練習
在課堂上就要讓學員講開場和結尾話術爛熟于心
三、意向引導
1、bingo游戲——明確自己的目標是什么再進行電話
2、有意向客戶的引導目的與需求采集
3、無意向客戶的引導目的與需求采集
4、通過旋轉木馬的形式讓學員自己總結出以上兩點內容，并形成日后電話銷售電話溝通時必須問到的“需求問題庫”，可留給日后績效考核及銷售成長案例搜集使用。
5、SPIN提問方法，分享給銷售如何通過提問技巧了解到以上“需求問題庫”中的所有內容。
6、最后通過情景模擬，讓學員當場掌握SPIN提問法，并記住大部分“需求問題庫”中的內容。
四、銷售團隊的成長學習方式
1、日總結會的要點
2、刻意練習學習方式的分享
3、三大黃金問題的分享
五、我的行動計劃
回顧當日學習內容，并且挑出課堂上學習到的一到三個學習點說明在工作和生活中如何應用，并制定復查日期。同時伙伴們做監督人互相監督，促進彼此學習。
課程時長：1天（7小時） 

企業員工內驅力提升專家。
遼寧師范大學、大連大學、大連民族大學等院校特聘講師。
生涯規劃咨詢師。
CIPMT英國國際管理工會職業培訓師。
國際CCEU-ICF優勝教練式經理人。
國際WMECA認證催眠師。
8年銷售管理經驗。
課程綜合滿意評估90分以上。
【職業經歷】：
銷售管理出身：8年的銷售管理經驗，曾招收并培養了百余名培訓師。銷售管理經驗使其在培訓設計與實施上更多地從學員角度出發，因此無論是課堂反饋還是培訓后續的效果反饋都讓客戶十分滿意。
培訓管理出身：曾任職于上市公司培訓經理崗位，在崗期間通過培訓的管理及改革，使得業務績效得到了顯著的提升。
【課程特色】：
實戰性——課程設計結合客戶需求出發，課堂之內掌握課程技能，課后可立即使用。
系統性——課前進行系統地調研進而進行系統地課程設計，課程內容為閉環思維讓學習無斷層。
互動性——課程進行多維度內容開發，游戲、案例模擬、演練等多樣化教學，讓課堂生動有趣。
情景性——課程內容結合企業實際、工作情況進行場景化演練，讓所學知識場景化。
權威性——結合企業實際情況進行有效地導入，引用國際先進成果和授課方式。
【品牌課程】
01《如何提升員工內驅力》
02《情景模擬之溝通技巧提升》
03《從0到1培訓師養成記——培訓培訓師》
04《開心生活·快樂工作——情緒、壓力管理》
05《成為一名有成就感的銷售員》
06《像國王一樣演講》
【經典案例】
==>2020-2021年受邀為工商銀行大連市分行講授《如何提升員工內驅力》課程。魏老師以個人未來發展為中心、以個人價值體現為抓手，就目前金融行業現狀結合學員自身發展、價值觀體現相結合，幫與學員理清自身價值觀，結合面臨的困難及問題，分析問題產生的根本及原因，最終找出解決問題的辦法。歷屆學員表示課程舒緩了很長一段時間帶來的問題困惱，同時增進了與同事們間的關系，讓自己對未來的工作更加有動力。培訓生動活潑，思考性較強，讓自己對未來有了更大的信心。
==>2019-2021年間受億達信息科技公司邀請，魏巍老師分別為深圳、成都、大連的管理團隊進行《溝通技巧》課程講授，與管理者們分析作為管理者如何對上、對下、對部門、對客戶進行高效地溝通最終達成較為和諧的局面，課程以情境模擬為主要手法，分別分享了：向上級匯報如何具備管理者思維，多角度、高站位地考慮問題，并注重結果呈現；向下級分配事務時如何更加清晰、明了讓任務分配不出現理解偏差；跨部門溝通時，如何保持良好氛圍，并取得最佳效果；與客戶溝通時如何在保持自己立場同時又能達成多贏局面。培訓結束后一個月，培訓經理特意發送信息告知，本次培訓課程讓學員們達到了行為改變的程度，學員的直屬領導們專門告知培訓經理類似的培訓期待還要多多進行。
==>2020至2021年間受邀為國家電網進行《從0到1培訓師養成記——培訓師培訓》課程。在培訓中，魏老師深入地解讀了成為培訓師的初心，即“影響他人做積極性地改變”，培訓師不只是一份看似光鮮的職位，更是臺下需要花費更多時間、精力去成長和自我完善的職業。同時，培訓師需要花費更多的時間與學員和客戶交流需求，結合需求進行課程設置、進行授課才是優秀培訓師需要遵循的目標。帶著這些宗旨，魏老師繼續帶領學員們開啟培訓師之路，從需求調研，到課程設置，從課程效果評估學習到課程模塊設計，從多維度內容開發到案例設計與編寫，從PPT研發與設計到課前細節準備，從課堂互動練習到課間效果把控，從課堂效果調動到課后效果評估，最后到下次課程內容調整等角度，帶領未來的培訓師們按照培訓師調研需求、設計課程、課程準備、課程講授及效果評估的幾個方向進行了系統的學習，并且在課堂上給了學員們充足的練習時間，大部分學生課程結束后便可以進行培訓授課。課程結束后，學員紛紛表示，自己能夠從小白到可以講授一門2小時左右的課程了，特別開心，企業也期待老師日后可以為企業培養更多的培訓師，為此，還專門聘請魏老師為企業錄制了線上的培訓師培訓課程，供更多的人進行學習。