【培訓對象】


【培訓收益】
具備職場心智模式，看職場精英如何洞見； 具備自我認知能力，明確方向和路徑選擇； 具備職場硬實力，行走職場必備3大技能； 具備職場軟實力，暢行職場必備3大心態；

第一講、職場心智模式篇：看職場精英如何洞見
第一講：職業素養——心智模式
（一）心智模式——做不到是因為想不到
1.課堂互動
接到通知，你的反應是什么？
2.心智模式的概念
3.實戰練習
工作變動，你如何應對？
（二）責任意識——職場贏家必不可少的DNA
1.實戰思考
如何才算對自己全面負責？
2.自我意識七環節
選擇目標
收集信息
征求意見
分析思考
做出努力
獲得支持
得到結果

（三）主動意識——擁有職場走向掌控力
1.實戰思考
在職場如何才算主動？
2.主動意識概念
3.主動意識的關鍵
提前+自發+有利局面+自己意圖
4.主動意識的四階段
不做不想--于人于己都不利
只做不想--于人于己都不利
主動承擔--對人有利
主動思考與行動--于人于己都有利
5.職業生涯各階段的主動意識
6.實戰練習
你最近一次”主動出擊”，是在什么事情上?
崗位調整，你可以“主動”做一些什么?
（四）運營意識——多維評價系統應用
1.課堂互動
拒絕做職場單細胞動物
2.實戰思考
如果你是CEO，經營的內容就是你自己，你要如何做？
3.職場多維評價體系
4.實戰練習
請根據職場多維評價體系，畫一個你的評估表格，并寫上如何提升計劃。
第二講、自我認知篇：明確方向和路徑選擇
（一）了解自己的測評與渠道
1.DISC行為風格測試
（二）掌握不同行為風格
2.掌控型行為風格
3.社交型行為風格
4.穩健型行為風格
5.謹慎型行為風格
第三講：職場硬實力篇：行走職場必備3大技能
（一）有效執行8步法
1.有效執行第一步：定義結果；
2.有效執行第二步：確立目標；
3.有效執行第三步：制定計劃；
4.有效執行第四步：建立標準；
5.有效執行第五步：配置資源；
6.有效執行第六步：用對方法；
7.有效執行第七步：監控過程；
8.有效執行第八步：確認結果；
（二）時間管理3大法
1.28法則
2.時間管理四象限
3.番茄工作法
（三）高效學習GREAT法
1.GET——知識獲取
2.Reflect——反思聯結
3.Exchange——跨界交互
4.Assimilate——吸收重構
5.Transform——轉化輸出
四、職場軟實力篇，暢行職場必備3大心態；
（一）鍛煉心理肌肉
1.人力資本
2.社會資本
3.心理資本
（二）樂觀歸因模式
1.外部歸因
2.內部歸因
（三）抗壓能力提升
1.目標圖景化
2.目標路徑化 

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士國家教師培訓項目特聘演說講師
中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學特聘講師
曾服務過中國管理科學院、國家職業教育管理專業委員會、中糧集團、國家電網、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學等政府、國企、央企單位和高校。

職業經歷：
從事人才發展培訓行業7余年，對課程研發及培訓授課輸出具有獨到經驗和深刻見解，開發多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰工具落地，促進員工成長及企業業績增長。

授課特點：
授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；
授課內容：實操性強、落地性強（員工輔導經驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內容也延申只至實際工作場景，促進績效提升
授課服務：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業和學員需求。

 

 

序號 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復制的演說表達力》 一、把握關鍵
1.開講準備
2.打破僵局
3.把握關鍵
二、框架思維
1.內容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導對方行動
3.說好贊美話，給予對方想要的認同感
4.如何拒絕，用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達力
——提升你的“言”值》 一、表達力就是影響力
1.能說不等于會說
2.表達的三種類型
二、突破表達的心理障礙
1.拆除內向標簽
2.應對緊張的方法
三、有邏輯的表達力
1.金字塔結構的表達邏輯
2.視頻觀摩：具象表達力場景
3.場景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數據法
5.提問法
五、可變現的銷售表達力
1.引發興趣，產生共鳴
2.找到痛點
3.優勢建立
4.給出方案
5.預演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達力》 一、認清銷售價值
1.【銷售定位】——銷售的自我價值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態】——二八法則：碾碎恐懼，學會接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導致我們銷售障礙的兩個原因
三、了解顧客心態
1.【顧客不關心你】——找到需求與痛點
2.【顧客不了解你】——構建購買環境，激發消費欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發興趣，產生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對方的防備
2.【找到痛點，滿足需求】——抓住痛點，心甘情愿買單
3.【優勢建立】——因為相同接受你，因為不同而選擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結局
5.【預演成交】——運用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發制人，說出顧客的擔心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無憂
五、實戰演練
1.【實戰演練】
2.【復盤總結】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來

4

《職場萬能溝通與表達法》 一、理論基礎篇
1.結構化思維
2.FAB法則
二、表達技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達
三、實戰場景篇
1.領導溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場溝通表達力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商：用反饋增進有效溝通的質量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎知識：行為風格與核心要素；
二、互動觀摩：發掘自我與他人潛能；
三、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場景演練--認知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結構化思考力在職場的運用》 一、理論基礎篇：表達三要素、基本概念、核心原則；
二、結構性思維原則與運用：4大原則；
三、結構性思維在工作中的運用：頭腦風暴、溝通、演講、工作總結；
四、場景演練--不同場景的實操運用演練與指導； 

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