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“我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程

課程編號:11255

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:2444

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:林鐵成

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
管理人員、銷售人員、服務(wù)人員、話務(wù)員、設(shè)計(jì)師、工程師、應(yīng)屆大學(xué)生等

【培訓(xùn)收益】
1.正確認(rèn)識情緒與壓力的產(chǎn)生和影響;
2.課堂現(xiàn)場即使情緒和壓力得到改善;
3.學(xué)會(huì)管理自己情緒和舒緩壓力的方法;
4.掌握快捷有效、簡單直接的放松技巧;
5.幫助和教導(dǎo)別人處理情緒和釋放壓力。


第一部分:自我覺察
▲說明:千百年來,人類一直在自我探索,每個(gè)人接觸最多的是自己,最有機(jī)會(huì)了解的也是自己,可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始,本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程,了解自己、認(rèn)識自己、反思自己、發(fā)展自己。
1. 你到底在關(guān)注什么?
2. 你最想要的是什么?
3. 我的過去、現(xiàn)在、未來
4. 第一次與自己的親密接觸
5. 人生三重境界
1) 看山是山,看水是水
2) 看山不是山,看水不是水
3) 看山還是山,看水還是水
6. 人生三道關(guān)
1) 成敗
2) 是非
3) 得失
7. 人生寫照:迷芒—盲從—覺悟—追逐—實(shí)現(xiàn)
【故事案例】“竟然有這樣的人!”“公司技能比武前的晉級賽”
【互動(dòng)體驗(yàn)】(1)心理測驗(yàn):“我是誰”“人生曲線圖”“我的房樹人”
(2)游戲活動(dòng):“價(jià)值拍賣”
(3)視頻教學(xué):“生之愛”
 

第二部分:情緒分析
說明:“不識情緒真面目,只緣身在情緒中”,情緒對工作、生活、身體有何影響,日常表現(xiàn)大多是情緒的反應(yīng),我們卻不知道,我們的壓力到底有多大?這些都是需要好好理清的話題。
1. IQ與EQ的區(qū)別與聯(lián)系
2. 3Q VeryMuch
3. IQ與EQ四象限
4. 情緒沒有好壞之分
5. 情緒與身體健康
6. 壓力產(chǎn)生六大原因
1) 變化產(chǎn)生壓力
2) 選擇產(chǎn)生壓力
3) 比較產(chǎn)生壓力
4) 控制產(chǎn)生壓力
5) 混淆產(chǎn)生
6) 原生家庭影響
7. 壓力測試
【故事案例】“富士康事件”、“死囚與法官的對話”、“小張的升遷”
【互動(dòng)體驗(yàn)】(1)小組研討:好情緒VS壞情緒
(2)視頻教學(xué):辦公室的一天
(3)游戲活動(dòng):皇帝游戲
 

第三部分:職場養(yǎng)生
不同的職業(yè)、不同的崗位都在面臨著不同的職業(yè)病,學(xué)會(huì)善待自己是對自己、家人、企業(yè)最大的愛。
1) 職業(yè)壓力征兆
2) 常見職業(yè)病
3) 常對電腦之養(yǎng)生
4) 大量用嗓之養(yǎng)生
5) 喝酒應(yīng)酬之養(yǎng)生
6) 6.321經(jīng)絡(luò)鍛煉法
7) 7.職場食療大法
8) 8.遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠
9) 9.辦公室保健操
【故事案例】“中國職業(yè)倦怠調(diào)查”“喝酒四大高手”
【互動(dòng)體驗(yàn)】(1)強(qiáng)化訓(xùn)練:三個(gè)重要穴位、呼吸訓(xùn)練
(2)游戲活動(dòng):生命計(jì)時(shí)器
(3)心理測量:為自己算命
 

第四部分:婚姻親子
良好的家庭關(guān)系是成功人生的基礎(chǔ),是一個(gè)重要的組織系統(tǒng),避開它來討論和處理個(gè)人情緒的作用是有限的,因此,這部分可以透過上一代、這一代、下一代來認(rèn)識許多問題產(chǎn)生的根源。
1. 和諧的夫妻關(guān)系
2. 夫妻溝通模式探尋
3. 價(jià)值規(guī)條的錯(cuò)位
4. 夫妻吵架八戒
5. 親子教育的三大清規(guī)
6. 親子教育的五大戒律
7. 非暴力溝通技巧
1) 區(qū)分觀察評論
2) 感受而非想法
3) 明確表達(dá)需要
4) 提出具體請求
【故事案例】“愛與自由的沖突”、“出差前的冷戰(zhàn)”
【互動(dòng)體驗(yàn)】(1)看圖說畫:父母資格證書
(2)視頻教學(xué):“開心老爸”片段、“王貴與安娜”片段
(3)情境模擬:“上班被上司批,回家見小孩吵”
(4)游戲活動(dòng):人生車輪
 

第五部分:情緒管理
本模塊應(yīng)用了NLP神經(jīng)語言程序?qū)W、薩提亞、催眠、繪畫療法等許多心理學(xué)方面專業(yè)的知識和技能,也融合了中西醫(yī)、儒家、佛學(xué)的思想精髓。同時(shí)用通俗易懂、簡潔明了的方式讓非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)員便于吸收。
1.宣泄技巧
2.換框法
3.逐步抽離法
4.情緒采訪法
5.五步脫困法
6.接納自己
7.尋找例外
8.一分為二法
9.自我暗示訓(xùn)練
【故事案例】“表達(dá)恐懼的例外”、“祥林嫂的悲哀”、“深夜來電”
【互動(dòng)體驗(yàn)】(1)看圖說畫:“公交車上抱小孩的婦女”
(2)視頻教學(xué):“蝸居”片段
(3)強(qiáng)化訓(xùn)練:“情緒快速處理法”、“領(lǐng)導(dǎo)不重視我”五步脫困
(4)小組研討:三種換框技術(shù)
 

第六部分:放松訓(xùn)練
本模塊是簡單易學(xué)、實(shí)用有效、不占場地、無需或簡單道具的放松訓(xùn)練,可以用于個(gè)人自我放松,也可以用于團(tuán)隊(duì)集體放松。
1. 漸進(jìn)式肌肉放松訓(xùn)練
2. NLP呼吸放松訓(xùn)練
3. 音樂冥想放松訓(xùn)練
4. 喊叫療法訓(xùn)練
5. 大笑療法訓(xùn)練
【故事案例】“王先生與神奇大笑療法”、“小崔的失眠”
【互動(dòng)體驗(yàn)】(1)強(qiáng)化訓(xùn)練:“大笑15招”、“肌肉放松”
(2)游戲活動(dòng):“畫出你的情緒”
(3)看圖說畫:“人生不缺少美,只是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”
(4)烙印教學(xué):“大笑15招”
 

第七部分:管理他人情緒
人的情緒會(huì)互相影響、傳染,學(xué)會(huì)管理身邊人(包括下屬、客戶等)的情緒,使你周遭環(huán)境是和諧、愉悅、健康的,才能真正做到“你好、我好、大家好”“大家好,才是真的好”;
1. 管理下屬的情緒
1) 壓力與工作表現(xiàn)圖
2) 員工壓力過大的表現(xiàn)
3) 改善工作環(huán)境
4) 創(chuàng)造輕松氛圍
5) 賞識管理
6) 壓力咨詢
2. 管理客戶的情緒
1) 語言重構(gòu)法
2) 相信結(jié)果法
3) 3F說服法
4) 冷板凳法
5) 道歉的藝術(shù)
【故事案例】“孔子之一年三季”
【互動(dòng)體驗(yàn)】游戲互動(dòng):“學(xué)會(huì)恰到好處的贊美”
情境模擬:“壓力太大了”、“懷才不遇要辭職”
 

第八部分:他山之石
他山之石,可以攻玉;別人經(jīng)驗(yàn)不一定照抄,但可以借鑒,它能為我們打開另外一扇窗
1. 名企壓力管理經(jīng)驗(yàn)
2. 名人壓力管理經(jīng)驗(yàn)
3. 供電企業(yè)壓力管理經(jīng)驗(yàn)
4. 煙草企業(yè)壓力管理經(jīng)驗(yàn)
5. 學(xué)校壓力管理經(jīng)驗(yàn)
6. 本行業(yè)壓力管理經(jīng)驗(yàn)
【故事案例】“隨州煙草工間操”、“張朝陽壓力管理語錄”、“情緒假”
課堂結(jié)束:改變的真正開始
 

回顧總結(jié):學(xué)員自己解答自己之前提出的困惑,導(dǎo)師補(bǔ)充、總結(jié)。
 Q 與A
 學(xué)習(xí)后行動(dòng)計(jì)劃
 領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言
 培訓(xùn)評估
 頒獎(jiǎng)合影
 
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