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高凈值客戶營銷三板斧 ——顧問式營銷、資產配置與財富傳承

課程編號:51317

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:237

行業類別:銀行金融     

專業類別:營銷管理 

授課講師:寧宇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銀行理財經理、客戶經理,第三方財富公司理財師,券商及保險業務人員,其他金融產品營銷人員,金融產品投資者

【培訓收益】
學會顧問式營銷的方法與技巧,靈活運用并挖掘客戶需求 學會高凈值客戶的開發、維護、與KYC技巧 學會資產配置的理念。了解主動與被動資產配置的方法 了解基金、信托、銀行理財、保險等產品在資產配置中的作用,并靈活運用 了解財富傳承的必要法律工具 掌握家族信托在財富傳承中的作用,并學會與法律工具配合使用 掌握保險金信托的優勢,并學會用三個版本匹配不同的客戶需求

第一板斧:高凈值客戶的顧問式營銷
導入:什么是顧問式營銷
案例討論:顧問式營銷、財富管理與資產配置
1. 時代變了,我們該怎么辦?——不同營銷方式的區別
2. 為什么要采用顧問式營銷?——客戶和監管的要求
3. 競爭力的根基——顧問式營銷的優勢
4. 聰明面對——不同類型客戶,選擇不同的營銷方式
5. 如何勝出——業務人員的能力模型
6. 積跬步,至千里——信息與知識的獲取途徑
第一講:如何找到高凈值客戶
一、客戶的拓展方式
1. 標準化的獲客方式——六個套路
2. 不同獲客策略的價值對比——哪個最好用
3. 個性化的獲客方式——套路之外,因人而異
二、客戶拓展成功的法門
1. 大客戶拓展的20條法則
討論:拓客成功與客戶成交之間的距離還有多遠?
2. 成功拓客與AUM的相關嗎?——如何提升AUM
3. 從客戶的需求反推——獲客成功的關鍵點
4. 從獲客失敗反推——問題如何解決

第二講:如何贏得并維護高凈值客戶
一、贏得高凈值客戶的策略與方法
顧問式營銷的策略:把簡單的問題“復雜化”
思維角度的轉變:從資產管理向財富管理的思維轉換
二、定位自己的營銷風格
1. 業務人員的三種風格:勤奮性、專業型、資源型
2. 金融產品的營銷的特殊性:先營銷自己,再營銷產品
3. 贏得客戶的六個關鍵點
三、高凈值客戶的維護
——標準化的客戶、個性化的客戶維護方式
——提升AUM的關鍵+客戶的再開發
討論:如何用成本最低的方式提升AUM
討論:如何面對客戶虧損

第三講:如何了解高凈值客戶(KYC)
討論:KYC為什么重要
——KYC的價值與要點
二、如何完成KYC
1. 九宮格法
2. 時間軸提問法
案例:與客戶談什么?客戶有哪些潛在需求?
3. 四種問題設計思路:開放式、封閉式、選擇式、假設式
案例:一般理財經理與優秀理財經理的差距
4. 4C提問技巧
4C提問技巧的應用案例:如何引導并激發客戶的需求
三、KYC客戶分析,給客戶“貼標簽”
1. 基本情況標簽
2. 客戶需求標簽
3. 客戶行為標簽
4. 客戶偏好標簽
5. 其他標簽(信任度、成交難易程度等)

第二板斧:高凈值客戶的資產配置
導入:客戶的資產配置
必要性:平衡客戶利益、公司利益、個人利益
資產配置的四要素:目標、市場、風險、產品
資產配置的核心:降低資產之間的相關性
1. 主動資產配置
討論:我們到底能不能踩準市場的時機?
工具:美林時鐘
2. 被動資產配置
3. 客戶資產配置再平衡策略
4. 家庭資產配置的三大法則(多元配置、“雙十”、“4321”)
總結:家庭資產配置的五步走

第一講:資產配置——基金(含私募基金)
討論:為什么建議客戶將基金作為主力資產
——公募基金投資的優勢與基金的種類
一、基金的定性分析
1. 優秀的基金的四個定性指標(公司、經理、理念、業績)
2. 不同基金的風格與特色
二、基金的定量分析
——觀察基金的五個關鍵指標(α、β、標準差、夏普、卡瑪)
案例+討論:從凈值走勢圖評價基金
案例總結:基金投資的七個注意事項
三、避免踩坑——基金的動態選擇

第二講:資產配置-——信托
——信托產品的概念與特點(區分標與非標)
1. 看清楚、說明白,向客戶推介非標類金融產品
2. 重點產品:政信(城投)類信托的篩選與推介指南
3. 信托避坑與風險防范
——資金池信托、永續債信托
案例:非標產品的營銷要點

第三講:資產配置——私募股權基金
1. 私募股權基金的類型
2. 私募股權基金的三種架構(公司制、信托制、有限合伙制)
3. 私募股權基金的要點及營銷關鍵(團隊、客戶、項目、市場)

第四講:資產配置——銀行理財
銀行理財產品的現狀:資管新規與凈值型理財產品
1. 銀行理財產品的賣點與如何匹配客戶需求
1)四個關注點:推薦適合客戶的理財產品
2)從產品說明書總結產品賣點
3)從投資方向尋找適合的客戶
2. 不同類型產品的營銷注意事項
1)債券型產品
2)活期類理財產品
3)結構化理財產品
3. 銀行理財產品的營銷技巧
1)與公募基金對比,推薦適合客戶的產品
2)利用貨幣基金的走勢推薦不同期限的理財產品
3)利用滾存法提升AUM
總結:銀行理財產品賣點總結

第五講:資產配置——人身保險
1. 保險的種類與客戶的需求
討論:人生需要面臨哪些風險?哪些風險是可以通過保險規避的?
2. 各類保險的賣點總結與配置技巧
——保險營銷的萬能邏輯
——中產家庭“守護四寶”
——中高端客戶保險配置策略

第六講:資產配置——另類投資
討論:什么是另類投資
八種另類資產的投資優勢與投資風險
——PE、FOF、大宗商品、房地產、對沖基金、貴金屬、藝術品、衍生品

第三板斧:高凈值客戶的資產保全與財富傳承
導入:財富保全與傳承的三個維度
第一講:繼承與法律協議在財富傳承中的作用
一、法定繼承
案例:法定繼承-能解決客戶的問題嗎?
二、遺囑繼承
——遺囑的形式要件是個“大麻煩”
案例:繼承權公證是不可逾越的難關
1. 遺囑繼承的作用
2. 遺囑繼承的優勢與缺點
3. 遺囑與遺贈
三、法律協議在財富傳承中的運用
案例:贈與、代持等法律協議與遺囑、保險的配合使用
1. 生前贈與協議:在解決保全與傳承問題時的優勢與不足
2. 婚前財產協議:保護資產不因離婚而被分割
3. 代持協議:作為隔離工具的三大風險與注意事項

第二講:大額保單在資產保全與財富傳承中的運用
一、大額保險在資產保全與財富傳承中的優勢與功能
1. 四大優勢:風險管理、財富保障、財富傳承、利益鎖定
2. 大額保單的八大功能
1)相對隔離債務
2)婚姻財富規劃
3)指定受益人
4)稅務規劃
5)資金融通
6)隱私保護
7)收益杠桿
8)收益鎖定
二、如何利用大額保單進行債務隔離
——債務的成因、不當的隔離方式與債務隔離建議
1. 利用大額保單對抗生前債權
2. 利用大額保單對抗強制執行
3. 利用大額保單對抗代位權
三、大額保單進行資產隔離的注意事項
注意事項一:確保投保的財產來源合法
注意事項二:看準投保時機
注意事項三:選擇合適的保險產品
注意事項四:合理安排保險合同當事人
案例:大額保單在財富傳承中的應用
注意事項五:清晰壽險傳承的優點與缺點

第三講:家族信托的作用與應用
一、家族信托的優勢
——家族信托與集合資金信托的區別
1. 信托財產獨立
2. 個性化設計信托條款
二、家族信托功能、要點與注意事項
1. 家族信托的六大功能
功能一:隔離債務
功能二:隔離破除清算
功能三:隔離刑事追索
功能四:婚姻財產保護
功能五:個性化傳承
功能六:合理避稅
案例:家族信托在資產保全與財富傳承中的運用
2. 設計家族信托要點與注意事項
3. 各類財富傳承工具的比較
第四講:保險金信托在資產保全與財富傳承中的運用
一、認識保險金信托
1. 保險和信托的優勢與不足對比(取長補短)
2. 保險金信托的搭建結構
滿足客戶的不同需求:保險金信托1.0與2.0
3. 保險金信托的客戶畫像
4. 保險金信托的優勢
二、保險金信托的設計思路與注意事項
1. 保險金信托常見的分配方案設計
2. 設計保險金信托的注意事項
1)保險產品的選擇(死亡保險金價值更大)
2)謹慎選擇投保人
3)信托合同的防債權人、防揮霍、防婚姻分割的設計思路 

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