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企業新員工、中高層管理者、部門主管、直線經理、項目經理等
【培訓收益】
建立真正的伙伴關系,強調伙伴、合作雙贏 了解信息管理是如何影響決策方向與目標 發現周密詳細的計劃能如何影響團隊的結果 學習根據市場與掌握客戶變動的需求開展行動 化解團隊內部沖突,高信任度的合作與溝通 發現機會,把握機會,才可能獲取最大的市場潛在商機
第一講 理論導入
一、沙盤模擬學習過程
1.開場討論:你最深刻的學習體驗是?
2.學習的真正地點一定是課堂里嗎?
3.大衛·庫伯的經驗學習圈理論;
4.沙盤模擬培訓的獨特優勢;
二、溝通的基本常識
1. 溝通的概念和基本原理;
2. 溝通的目的和方法;
3. 溝通的基本原則;
4. 3F溝通和教練式溝通工作的原理和應用方法;
三、商務溝通與談判
1. 商務溝通的基本原則;
2. 兩種不同的商務溝通方式;
3. 商務溝通的5大成功要素;
4. 達成合作共贏的三個步驟;
第二講:《鐵路大亨》情境模擬沙盤演練
一、沙盤課程介紹;
1. 如何快速接手新任務;
2. 團隊分工和角色安排的重要性;
3. 任務執行前5W1H規劃過程;
二、沙盤過程推演;
1. 學員開始在沙盤上前進;
2. 根據新獲得的信息進行策略調整;
3. 團隊進行目標分解和時間管理;
4. 所有成員間高效溝通和協作;
第三講 沙盤課程復盤總結
一、沙盤推演復盤
1. 根據比賽情況公布結果;
2. 各組學員進行復盤反思;
3. 分組進行研討匯報;
4. 講師進行過程分析和點評;
二、學員行動計劃;
1. 沙盤過程回顧,學員疑問解答;
2. 探討工作實際問題處理辦法,制定學員個人溝通能力提升計劃;
3. 沙盤模擬冠軍小組頒獎,獎勵優異團隊;
4. 課程總結,重點強調課程核心,確保學員學以致用;
鐘理勇(James Zhong)
中國管理科學院新媒體方向客座教授
美國項目管理協會 項目管理師/PMP
ISAGA國際模擬培訓學會 沙盤設計師
高級新媒體運營培訓師 主播培訓師
國家二級心理/心貓App 咨詢師/簽約作家
政府機關公務員10年工作經歷
中國管理科學院新媒體方向客座教授
現任職位:上海方連實業企業戰略顧問
上海電影學院、交大等多家知名院校和培訓機構的特邀講師
【專業經驗】
沙盤模擬是如何保證授課結果的呢?流程是首先結合員工實際,定制化設計員工重點工作場景,針對性進行培訓,打破了傳統培訓力要求先提高員工能力, 再接受高難度任務挑戰的固化思維,而是先提高任務難度,將學員在高度模擬實戰的場景中訓練,通過激發斗志—攻堅克難—復盤反思的過程,學員的自信心和工作能力提高,因為培訓場景與現實工作的高度接近,學員的培訓成果可快速轉化至現實工作,達到了培訓效果的同時,幫助企業提升績效。
鐘老師曾在 2018 年參加了 ISAGA 國際模擬及培訓學會年會,與美國、歐洲和日本等國專家學者共同交流分享游戲化課程,在關于企業培訓的課程設計上, 鐘老師原創的“沉浸游戲不如改變行動”的培訓觀點得到了國內外同行的肯定, 并在實際授課過程中不斷更新案例、結合企業實際情況定制化設計,所講授的企業沙盤課程均取得了客戶的高度好評。
工作經歷:鐘老師具有13年公文寫作、活動策劃新媒體運營等相關工作經驗,目前任杭州網紅基地短視頻公司導師,負責網紅直播節目策劃、短視頻內容策劃、爆款視頻選題和現場拍攝導演,具有極其豐富的短視頻實戰經驗和獨到眼光;文筆犀利、創意敏捷,曾為房地產、服裝、餐飲和快消品等多個行業輔導策劃抖音、快手和微信視頻號等內容創作。
近兩年來,移動端早已成為主流媒介。人群跨度從兒童到老年,涉及行業從娛樂到教育,移動端內容的呈現趨勢也在日新月異。從最早的短信文字,到圖片表情包的盛行,再到現在短視頻的熱潮,科技更新的腳步不斷催生著時代的變遷。千字的探店攻略,閱讀量比不過短視頻app里10秒的網紅探店吃播;85后媒體老司機放下單反,玩起了手機短視頻,成為新一代自營媒介KOL;學習強國APP興起和傳統新聞的短視頻化等等,這些變化讓主流媒體再次反思自身,融媒體的新時代大勢早已到來,人人都可以是創作者,都可以擁有自主創造內容的能力和權利,展現自己的創意,挖掘無限潛能。
【授課風格】:
鐘老師幽默風趣,親切大方,語言精煉,課堂氣氛輕松活躍,能夠有效的調動學員的積極性,同時以深入淺出,豐富的實戰經驗加案例分析講解專業知識,真正做到實戰實用,落地實際。
【學術成果】:(書籍、論文、版權課程、課題研究成果等)
【出版書籍】: 《融媒》
【精品課程】
版權課程 《短視頻制作》 《新媒體運營》
沙盤模擬系列 《吉塔行星-高效決策與執行》沙盤 《模擬聯合國—跨部門溝通》沙盤
《沙漠掘金-團隊溝通和高效執行》沙盤 《鐵路大亨—團隊協作和商務溝通》沙盤
《故事領導力-結構思考和工作匯報》沙盤 《能力全景圖-能力素質模型搭建》沙盤
行動學習系列 《OKR理論導入和落地實操》行動學習工作坊 《創新思維與問題分析解決》行動學習工作坊
《從優秀到卓越》關鍵崗位培訓體系建設工作坊 《會議效率提升、高效會議》課程
《結構性思維與公文寫作》 《跨部門溝通協作行動學習工作坊》
新媒體系列 《融媒體/新媒體運營》 《企業微信的運營和營銷》
《手把手教你成為文案高手》 《文字推動業績——營銷人員的軟文營銷課綱》
《新媒體時代的電力新聞寫作》 《新媒體團隊人員分工和組織架構搭建》
《新媒體宣傳文案寫作與傳播》 《新聞采編技巧培訓》
《新聞寫作》 《微信社群營銷》
項目管理系列 《管理中的項目式思維》 《項目管理實戰》
通用管理系列 《職業生涯規劃與發展》 《目標與計劃管理》
《高效溝通與執行力》 《職場情緒和壓力管理》
《高效執行力》 《中高層領導力提升》
辦公軟件系列 《四大軟件助力辦公效力提升》 《四大軟件(Visio、Excel、PPT、思維導圖)助力辦公效力提升》
【項目經驗】
2019年名創優品“精英計劃”行動學習項目
2019年中國銀行內蒙古分行行動學習項目
2020年杭州上尚新商業集團“5300必達”行動學習項目
2020年上海方連實業有限公司“王者運營”操盤手培養學習項目
近5年參與實施行動學習項目近20個
【部分服務客戶】
國有銀行:東莞建行、福州建行、北京工商銀行、山西省工商銀行省行、貴陽工商銀行、中國工商銀行、建行白云支行(三期)、廣東農行、農行從化支行、重慶農行、農業銀行寧波市分行、農業銀行寧波寧海縣支行營業部、農業銀行寧波海曙支行、農業銀行寧波中山支行、農業銀行寧波興寧支行、農業銀行寧波北侖支行、莆田農業銀行、農業銀行慈溪市支行營業部、農業銀行慈溪龍山支行、農業銀行余姚泗門支行、農業銀行重慶市分行、農業銀行重慶渝中支行、農業銀行重慶江北支行、農業銀行重慶沙坪壩臺資園支行、貴州農行六盤水分行、貴州農行安順分行、湖南農行永州分行、寧波農行、農業銀行天津分行、農行北秀支行、中國銀行江蘇太倉分行、中國銀行安徽安慶分行等
電力行業:云南電網公司大理培訓中心、南網錦都培訓中心、南網昭通供電公司、南網鹽津供電公司、國網任丘供電公司、華電濰坊發電有限責任公司、國網新安江電廠、南網廣東東莞供電公司、國網駐馬店供電公司、華能吉林分公司、國網四川省供電公司監管中心、國網神農架供電公司、河北恒達電力安裝工程公司、國網濮陽供電公司、國網宜興供電公司、江西豐城電廠、華能(大慶電廠、伊春電廠、鶴崗電廠、新華電廠)、華能山東分公司、華電鄒縣電廠、國網邢臺供電公司南網韶關供電公司、國網呼倫貝爾供電公司、國網開封供電公司、國家電投金源集團、內蒙烏蘭察布供電公司、國網東營供電公司、國網龍巖供電公司、南方電網、上海市電力公司、漳州電業局,順昌供電局,光澤供電局;將樂華電培訓中心、甘肅省電力局,隴西供電局,渭源供電局,安定電力局,海南電網公司、云南電網公司、貴州電網公司、佛山供電局、東莞供電局、東莞寮步供電局、江門供電局、惠州供電局、肇慶供電局、珠海供電局、清遠供電局、河源供電局、梅州供電局、陽江供電局、貴陽供電局、興義供電局、楚雄供電局、夏津供電公司、周口市供電公司)、國網青海省電力公司(貴德、西寧)、國網長白供電、西安輸變電公司、昆明供電局、迪慶供電局、中南電力設計院、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、北京電力、昆明供電設計院等
其他:方連實業、大搜車、中國銀行、水星家紡、統一集團、名創優品、中國平安、中荷人壽、有色網、通明傳媒、中石化杭州分公司、河南合眾集團、萬科集團、上海東方證券、上海強生控股、中國移動、中國電信、北京聯通、中國通信服務產業有限公司、中石油等
【授課照片】
《新聞寫作》 《鐵路大亨沙盤推演》
《互聯網+融媒體運營模式與策略》 《企業管理創新》
《職場心理健康與心理舒緩》 《突發事件應對與輿情管理》
《企業經營管理》沙盤》 《《戰國風云-管理決策和團隊溝通》沙盤》
《創新思維與問題分析解決》 《新媒體時代的電力新聞寫作》
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頭腦風暴:您碰到哪些關于顧客服務、溝通與商務禮儀等方面的難題? 每人提出自己工作中難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練,解決學員實際難題。1、 案例:99元分期次存入銀行,報復銀行3小時2、 案例:她為何為難柜臺營業人員3、 導入郵政柜臺服務禮儀的重要性第一章、 郵政行業營銷服務新理念(案例分析、短片觀看、頭腦風暴..