【培訓(xùn)對(duì)象】
新晉中/基層管理者、儲(chǔ)備干部等

【培訓(xùn)收益】
● 全面了解角色認(rèn)知，從個(gè)體貢獻(xiàn)者到管理者的角色轉(zhuǎn)換 ● 提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性，掌握設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、計(jì)劃下達(dá)的實(shí)施技巧 ● 掌握輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)的方法 ● 掌握績(jī)效管理中輔導(dǎo)和面談的核心技巧 ● 掌握了解下屬、建立關(guān)系的核心技巧 ● 掌握有效溝通技巧的方法 ● 提升對(duì)上對(duì)下溝通達(dá)成目標(biāo)的能力

課程導(dǎo)入：從技術(shù)到管理
1. 從個(gè)體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者
案例視頻：新晉管理者在上任第1年的糟心事
2. 新晉管理者的四項(xiàng)核心修煉
第一部分：轉(zhuǎn)角色
① 轉(zhuǎn)角色——新角色，新定位
② 期望管理——更好滿足彼此需求
③ 分身有術(shù)——管理者的高效時(shí)間管理
第二部分：定目標(biāo)
① 定目標(biāo)——設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
② 制定計(jì)劃——制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案
③ 目標(biāo)下達(dá)——正確下達(dá)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)管理工作的關(guān)鍵一步
④ 過(guò)程管理——工作狀態(tài)盡在掌控中
第三部分：帶團(tuán)隊(duì)
① 帶團(tuán)隊(duì)——夢(mèng)想要靠團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)
第四部分：贏績(jī)效
① 績(jī)效達(dá)成——達(dá)成才有價(jià)值
② 激勵(lì)下屬——促進(jìn)績(jī)效達(dá)成

第一部分：轉(zhuǎn)角色
第一講：轉(zhuǎn)角色——新角色，新定位
（一）新角色，新定位
1.角色轉(zhuǎn)換之從技術(shù)到管理
2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
3.領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素（領(lǐng)導(dǎo)者、周邊環(huán)境、追隨者<下屬>）
圖示解讀：領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素

4.領(lǐng)導(dǎo)者的核心作用（發(fā)展方向、提供資源、把關(guān)工作）
5.走出角色轉(zhuǎn)變的誤區(qū)
實(shí)操：判斷下列各現(xiàn)象屬于哪種錯(cuò)位
6.三種重要角色
（1）作為下屬的新晉管理者——執(zhí)行者
（2）作為同事的新晉管理者——合作者
（3）作為上司的新晉管理者——領(lǐng)導(dǎo)者

第二講：期望管理——更好滿足彼此需求
1.360°期望管理
（1）對(duì)直屬上司的期望管理；（2）對(duì)同級(jí)的期望管理；（3）對(duì)下屬的期望管理
課堂分享：你了解上司對(duì)你的崗位期望嗎
2.了解下屬對(duì)上司的期望
（1）崗位期望
（2）職業(yè)規(guī)劃期望
3.明確上司對(duì)下屬的期望
（1）崗位期望
課堂分享：如何發(fā)現(xiàn)下屬的訴求
采取行動(dòng)：建立管理期望的觀念，和下屬來(lái)一次敞開(kāi)心扉的交談

第三講：分身有術(shù)——管理者的高效時(shí)間管理
（一）正確認(rèn)識(shí)時(shí)間
導(dǎo)入：猴子管理法則
1.猴子管理法則
案例導(dǎo)入：猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死？
課堂分享：如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢？
課堂討論：你的時(shí)間主要用在哪些事上？如何提高事情的處理效率？
2.占用管理者的時(shí)間的4個(gè)維度
①老板②組織③外部④下屬
3.管理者時(shí)間管理的2個(gè)核心
（1）聚焦要事：授權(quán)“可由別人處理的事”給他人
（2）提升效率：提升“應(yīng)由自己完成的事”的處理效率
正確認(rèn)識(shí)管理者的時(shí)間管理（向下）
1.觀念改變：管理者最重要的資源就是時(shí)間
課堂討論：哪些事情是值得管理者大塊地砸時(shí)間？
尋求反饋：管理者在哪些環(huán)節(jié)浪費(fèi)時(shí)間（詢問(wèn)下屬）？
2.管理者時(shí)間管理的三個(gè)重點(diǎn)：
（1）建立關(guān)系和信任
（2）做出正確的人事決策
（3）推動(dòng)組織的創(chuàng)新和變革
（二）管理上司的時(shí)間（向上）
1.觀念改變：上司的時(shí)間也是你的資源
2.管理上司的時(shí)間
（1）主動(dòng)匯報(bào)工作
（2）主動(dòng)和上司固定一對(duì)一溝通時(shí)間
采取行動(dòng)：
（1）想一想如何管理上司的時(shí)間
（三）管理下屬的時(shí)間（向下）
2.明確與下屬的時(shí)間的關(guān)鍵步驟：
（1）第一步：梳理管理下屬的哪些事項(xiàng)占用較多時(shí)間
尋求反饋：下屬哪些事項(xiàng)占用你較多時(shí)間
（2）第二步：固定的溝通時(shí)間
（3）第三步：提升與下屬溝通效率
采取行動(dòng)：建立管理期望的觀念，和下屬談?wù)劚舜说钠谕?br /> 名言：管理者最重要的資源就是時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者要清晰知道在那些事上投入大塊的時(shí)間。——管理大師德魯克

第二部分：定目標(biāo)
第一講：定目標(biāo)——設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
一、工作目標(biāo)
（一）工作目標(biāo)與工作計(jì)劃
1. 案例：月度任務(wù)沒(méi)完成是誰(shuí)的問(wèn)題
2. 工作目標(biāo)與工作計(jì)劃
（1）側(cè)重于結(jié)果的工作目標(biāo)（SMART原則）
（二）基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定
1.SMART原則的5個(gè)要素
①明確性（S）→ ②可衡量性（M）→ ③可實(shí)現(xiàn)性（A）→ ④相關(guān)性（R）→ ⑤時(shí)限性（T）2.SMART原則解讀
3.實(shí)操SMART原則
找錯(cuò)：哪些目標(biāo)不符合SMART原則
練習(xí)：修改不符合SMART原則的目標(biāo)
應(yīng)用：請(qǐng)用SMART原則寫(xiě)出部門(mén)/個(gè)人的年度目標(biāo)
4.設(shè)定目標(biāo)的典型錯(cuò)誤的規(guī)避技巧
（1）發(fā)號(hào)施令替代商討達(dá)成共識(shí)
（2）不愿為達(dá)成共識(shí)花費(fèi)更多時(shí)間
（3）缺乏與員工共識(shí)的方法和技巧
5.設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
（1）參與決策（領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與）
（2）讓總目標(biāo)成為每個(gè)人的具體目標(biāo)
（3）當(dāng)承接目標(biāo)時(shí)必須提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案
（4）自上而下地分解目標(biāo)，自下而上地層層保證
（5）評(píng)價(jià)績(jī)效
6.大師眼里的目標(biāo)管理：德魯克、陳春花的解讀

第二講：制定計(jì)劃——制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案
（一）正確認(rèn)知工作計(jì)劃
案例導(dǎo)入：月度任務(wù)沒(méi)完成是誰(shuí)的問(wèn)題
1.制定工作計(jì)劃三要素
（1）把工作目標(biāo)變成具體的事情（執(zhí)行什么）
（2）把每一件事落實(shí)到每個(gè)人（誰(shuí)去執(zhí)行）
（3）把每一件事落實(shí)到每一天（何時(shí)執(zhí)行）
（二）制定工作計(jì)劃——讓目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
1.制定工作目標(biāo)的4大關(guān)鍵
（1）參與決策（領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與）
（2）工作計(jì)劃顆粒度夠細(xì)
（3）計(jì)劃有實(shí)施保證措施
（4）實(shí)施計(jì)劃有匯報(bào)機(jī)制
2.制定工作計(jì)劃四大誤區(qū)
（1）把工作計(jì)劃等同于列清單
（2）沒(méi)有責(zé)任人
（3）細(xì)節(jié)描述和安排太多
（4）不考慮資源的供給
3.制定年度工作計(jì)劃5個(gè)步驟
案例分析：企業(yè)大學(xué)的年度工作計(jì)劃
課堂討論：制定季度工作計(jì)劃要點(diǎn)，制定月度工作計(jì)劃要點(diǎn)，制定周工作計(jì)劃要點(diǎn)
案例分析：計(jì)劃制定好讓最差的員工過(guò)目
課堂實(shí)操：結(jié)合部門(mén)工作制定出下周工作計(jì)劃
工具模板：部門(mén)年度工作計(jì)劃表
工具模板：部門(mén)月度工作計(jì)劃表
工具模板：周度工作計(jì)劃表
名言：如果你沒(méi)有做好計(jì)劃，那你是計(jì)劃失敗。——本杰明·富蘭克林(Benjamin Franklin)
行動(dòng)計(jì)劃：如何制定季度工作計(jì)劃？著重考慮的要點(diǎn)有哪些？
第三講：目標(biāo)下達(dá)——正確下達(dá)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)管理工作的關(guān)鍵一步
（一）布置任務(wù)導(dǎo)入
1.職場(chǎng)那么多返工的原因分析
2.真實(shí)視頻案例分享
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)意圖是什么
3.典型職場(chǎng)管理場(chǎng)景
案例分析：聽(tīng)聽(tīng)樊登解讀日本人布置任務(wù)
角色扮演：怎么布置任務(wù)給下屬
課堂討論：工作中的返工現(xiàn)象是如何造成的
（二）布置任務(wù)的基本功——布置任務(wù)六步法
1.布置任務(wù)六步法
實(shí)操演練：給下屬布置任務(wù)
①明確任務(wù)→②交付標(biāo)準(zhǔn)→③匯報(bào)要求→④詢問(wèn)疑問(wèn)→⑤全面復(fù)述→⑥探尋方案
2.布置任務(wù)時(shí)實(shí)操要點(diǎn)
（1）布置任務(wù)時(shí)的常提的8個(gè)問(wèn)題
（2）布置任務(wù)時(shí)復(fù)述的4個(gè)好處
（3）布置任務(wù)時(shí)確保下屬明白任務(wù)意圖的2個(gè)技巧
（4）布置任務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)任務(wù)對(duì)下屬的好處的5個(gè)要點(diǎn)
（三）布置任務(wù)的典型場(chǎng)景分析
1.布置任務(wù)沒(méi)到位的原因分析
（1）上級(jí)沒(méi)說(shuō)清原因分析與4個(gè)處理技巧
（2）下屬?zèng)]聽(tīng)懂原因分析與3個(gè)處理技巧
2.布置任務(wù)的6個(gè)典型場(chǎng)景分析
（1）集體會(huì)議（2）單獨(dú)面談（3）電話（4）微信（5）郵件（6）讓別人傳達(dá)給下屬
3.上司要不要懂如何接受指示
視頻分享：上司要不要懂如何接受指示
（1）從接受指示看布置任務(wù)
（2）上司也需要接受他人的指示
4.小結(jié)
綜合視頻：老板布置任務(wù)時(shí)沒(méi)表達(dá)清楚怎么辦
采取行動(dòng)：布置任務(wù)六步法
（1）應(yīng)用“參與式?jīng)Q策”
（2）應(yīng)用“布置任務(wù)六步法”技巧
（3）應(yīng)用“布置任務(wù)”時(shí)的常見(jiàn)提問(wèn)技巧
箴言：你把希望對(duì)方辦的事交代越清楚，對(duì)方辦理的結(jié)果越貼近你的目標(biāo)

第四講：過(guò)程管理——工作狀態(tài)盡在掌控中
（一）導(dǎo)入：匯報(bào)在在職場(chǎng)中的現(xiàn)狀
1.職場(chǎng)典型場(chǎng)景
案例分析：月度任務(wù)沒(méi)完成是誰(shuí)的問(wèn)題
案例分析：上級(jí)有指示時(shí)下屬該如何做
2.職場(chǎng)匯報(bào)的2大現(xiàn)狀
3.上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的三大煩惱
（1）不來(lái)匯報(bào)——下屬不來(lái)匯報(bào)
（2）空手來(lái)匯報(bào)——下屬來(lái)匯報(bào)只講問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)策
（3）干完才來(lái)匯報(bào)——下屬擅自行動(dòng)，不懂得事前該來(lái)請(qǐng)示
（二） 正確認(rèn)識(shí)匯報(bào)
1.什么是匯報(bào)
2.上司期望的匯報(bào)
（1）結(jié)果匯報(bào)：只是60分的匯報(bào)
（2）中間匯報(bào)：能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)
（三）明確匯報(bào)時(shí)機(jī)：中間匯報(bào)（WHEN）
1.為什么要中間匯報(bào)
案例分析：小明的工作事項(xiàng)
課堂討論：小明怎樣匯報(bào)才讓管理者才放心？
2.中間匯報(bào)的時(shí)間選擇
3.需要向上級(jí)做中間匯報(bào)的6個(gè)場(chǎng)合
4.下屬怠于匯報(bào)的9種心態(tài)分析
5.讓下屬匯報(bào)的好處
（四）工作匯報(bào)中，管理者期待得到什么
1.上級(jí)需要下屬持續(xù)匯報(bào)的原因
（1）上級(jí)對(duì)下屬所有工作承擔(dān)終極責(zé)任
（2）對(duì)員工輸出不放心
（3）上級(jí)對(duì)工作狀態(tài)需要盡在掌控中
采取行動(dòng)：能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)是如何達(dá)成的

第三部分：帶團(tuán)隊(duì)
第一講：帶團(tuán)隊(duì)——夢(mèng)想要靠團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)
一、了解下屬——知彼解己才能相互成就
（一）了解下屬的“三三三法”
1.了解下屬的三個(gè)問(wèn)題
案例導(dǎo)入：你了解你的下屬嗎？
2.了解下屬的三個(gè)維度
（1）“聊一聊”——下屬有什么樣的故事
（2）“看一看”——下屬是如何工作的
（3）“驗(yàn)一驗(yàn)”——下屬的另一面是什么
尋求反饋：如何理解下屬所處的環(huán)境
3. “聊一聊”的三個(gè)方法
（1）期望管理；（2）工作面談；（3）喬哈里視窗
（二）“聊一聊”的三個(gè)方法
“聊一聊”之一：下屬的期望管理
課堂分享：你了解上司對(duì)你的崗位期望嗎
1.了解下屬對(duì)上司的期望
（1）崗位期望
（2）職業(yè)規(guī)劃期望
2.明確上司對(duì)下屬的期望
（1）崗位期望
課堂分享：如何發(fā)現(xiàn)下屬的訴求
3.小結(jié)
采取行動(dòng)：建立管理期望的觀念，和下屬來(lái)一次敞開(kāi)心扉的交談
“聊一聊”之二：下屬的工作面談
案例導(dǎo)入：?jiǎn)T工面談開(kāi)場(chǎng)（反案例），二柱的故事
課堂分享：如何和下屬進(jìn)行面談
（一）一對(duì)一定期溝通三步法
1.溝通前
（1）充分準(zhǔn)備
2.溝通中
（1）營(yíng)造氣氛+平等對(duì)待
（2）坦誠(chéng)相談+共同解決
（3）回顧要點(diǎn)+具體措施
3. 溝通后
（1）跟進(jìn)事項(xiàng)+及時(shí)反饋
（2）維護(hù)好面談溝通表
面談實(shí)操：和下屬的一次面談
（二）臨時(shí)面談
1.臨時(shí)面談目的
（1）實(shí)時(shí)解決問(wèn)題，抓住時(shí)機(jī)，不留下疙瘩
2.臨時(shí)面談場(chǎng)景6的典型場(chǎng)景
3.小結(jié)
采取行動(dòng)：上司該怎么做
（1）《一對(duì)一定期溝通三步法》思維導(dǎo)圖
（2）《一對(duì)一定期溝通記錄表》實(shí)操表單
（三）“看一看”——下屬是如何工作的
案例分享：韋爾奇“活力曲線”績(jī)效評(píng)價(jià)制度
（四）“驗(yàn)一驗(yàn)”——下屬的另一面是什么
二、關(guān)系建立
（一）基于弱點(diǎn)的信任活動(dòng)
導(dǎo)入案例：和二柱的談話
1.什么是基于弱點(diǎn)的信任
課堂分享：個(gè)人經(jīng)歷分享
2.開(kāi)展基于弱點(diǎn)的信任活動(dòng)
小組活動(dòng)：基于弱點(diǎn)的信任
工具：《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)實(shí)操參考單
3.小結(jié)
采取行動(dòng)：部門(mén)內(nèi)開(kāi)展一次“基于弱點(diǎn)的信任”活動(dòng)

第四部分：贏績(jī)效
第一講：贏績(jī)效——達(dá)成才有價(jià)值
一、績(jī)效管理
（一）為什么做績(jī)效管理
案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理小明的績(jī)效為D
1.績(jī)效管理的4個(gè)步驟
2.績(jī)效輔導(dǎo)的2個(gè)環(huán)節(jié)
（二）績(jī)效輔導(dǎo)
1.制定計(jì)劃中的績(jī)效輔導(dǎo)
案例導(dǎo)入：街亭失守誰(shuí)之過(guò)？
2.績(jī)效輔導(dǎo)在績(jī)效制定計(jì)劃中的應(yīng)用
3.計(jì)劃實(shí)施中的績(jī)效輔導(dǎo)
案例導(dǎo)入：小明尋求上司協(xié)助未果、小剛拜訪客戶失敗
（三）績(jī)效面談
案例導(dǎo)入：二柱的故事、你是不是這樣開(kāi)始績(jī)效面談的？
1.績(jī)效面談九步法

第二講：激勵(lì)下屬——促進(jìn)績(jī)效達(dá)成
導(dǎo)入：激勵(lì)下屬
1.員工為何要努力工作的2個(gè)原因
2.員工如何才能全力投入工作的3個(gè)方面
3.員工工作的3類(lèi)主要目的：公平、成就、同事情誼
4.員工激勵(lì)的4個(gè)誤區(qū)
（1）盲目以為金錢(qián)激勵(lì)能夠處理一切問(wèn)題
（2）激勵(lì)方法過(guò)于單一
（3）激勵(lì)實(shí)施不及時(shí)
（4）重態(tài)度而忽視效率
5.提升員工動(dòng)力的2個(gè)維度
（1）缺乏自我激勵(lì)（員工的自我激勵(lì)）
（2）缺乏外部激勵(lì)（管理者/企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)）
（一）自我激勵(lì)——激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力
1.探索員工內(nèi)在需求
（1）冰山模型
案例分享：不開(kāi)心就辭職的新生代員工
2.員工工作動(dòng)力來(lái)源的3個(gè)層面
（1）外在壓力（2）內(nèi)在動(dòng)力（3）優(yōu)勢(shì)匹配
案例：小蘇明明有能力，可為什么總是不盡力？
（二）外部激勵(lì)——管理者拾柴，團(tuán)隊(duì)成員火焰高
1.物質(zhì)激勵(lì)——給火車(chē)頭加滿油
（1）物質(zhì)激勵(lì)的5個(gè)技巧
2.非物質(zhì)激勵(lì)—不花錢(qián)的胡蘿卜
（1）環(huán)境激勵(lì)的3個(gè)技巧
（2）能力激勵(lì)的4個(gè)技巧
（3）成就激勵(lì)的5個(gè)技巧

課程回顧
1.課程回顧
2. 答疑解惑

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求裁剪

 

袁沐風(fēng)老師 綜合管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
14年世界500強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
重慶郵電大學(xué)碩士
美國(guó)項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
國(guó)家一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師
古賀·報(bào)聯(lián)商授權(quán)認(rèn)證講師
曾任：惠普企業(yè)（500強(qiáng)）|項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)金牌講師
曾任：春秋航空（上市）|項(xiàng)目總監(jiān)
曾任：宏立城集團(tuán)（中國(guó)房產(chǎn)500強(qiáng)）|人才發(fā)展高級(jí)經(jīng)理
→企業(yè)人才培養(yǎng)：曾開(kāi)展后備人才梯隊(duì)建設(shè)、高階領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等10+個(gè)管理人才培育項(xiàng)目，助力企業(yè)培養(yǎng)10+名高層管理人才、60+中基層管理人才、100+儲(chǔ)備人才；
→課程體系研發(fā)：作為「古賀·報(bào)聯(lián)商」版權(quán)溝通課程認(rèn)證講師，對(duì)課程體系有獨(dú)特見(jiàn)解，將自身經(jīng)驗(yàn)融入課程體系研發(fā)中，打造一套獨(dú)特的課程體系（溝通+管理+執(zhí)行），并全程參與課程升級(jí)、迭代、產(chǎn)品研發(fā)，輔導(dǎo)中科控股、中建信和等30+家企業(yè)解決管理難題
→擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力、向上管理、向下管理、管理溝通、高效溝通、跨部門(mén)溝通、MTP管理能力、情境領(lǐng)導(dǎo)力等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
01-外戰(zhàn)于業(yè)務(wù)、管理：袁老師經(jīng)歷IT、制造業(yè)、房地產(chǎn)3個(gè)行業(yè)，歷任項(xiàng)目專(zhuān)員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、人才發(fā)展經(jīng)理等企業(yè)不同崗位，了解美資、民營(yíng)企業(yè)的不同管理方式，擅長(zhǎng)不同行業(yè)、不同類(lèi)型企業(yè)、不同階段的團(tuán)隊(duì)管理工作，致力于為企業(yè)梳理管理方略，解決管理困局。
■ 曾任美國(guó)惠普公司（世界500強(qiáng)）部門(mén)經(jīng)理，組建了一支21人的3D技術(shù)團(tuán)隊(duì)（普通技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模為10人），基于SOW（工作說(shuō)明書(shū)）,開(kāi)展目標(biāo)規(guī)劃制定、匯報(bào)機(jī)制構(gòu)建、一對(duì)一定期溝通等工作，為企業(yè)構(gòu)建高績(jī)效的新團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功交付香港UCAN項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)1000+萬(wàn)營(yíng)收，項(xiàng)目營(yíng)收位列事業(yè)部排名第三。
■ 曾任春秋航空（上市公司）項(xiàng)目總監(jiān)，在組建與擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，通過(guò)溝通提升技能、執(zhí)行力構(gòu)建等措施，使團(tuán)隊(duì)的面貌煥然一新，制定并落地了22位項(xiàng)目經(jīng)理管理成長(zhǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)他們從成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者，總團(tuán)隊(duì)規(guī)模2年近4倍穩(wěn)定擴(kuò)張，總?cè)藬?shù)由59人增加至237人。服務(wù)公司售票APP、線上渠道等關(guān)鍵應(yīng)用的持續(xù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的100%正確運(yùn)行。

02-內(nèi)修于人才培養(yǎng)：為更好的組建擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，袁老師總結(jié)自身管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)管理課程培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)了眾多管理人才。曾服務(wù)惠普、中科控股集團(tuán)等30+家中大型企業(yè)開(kāi)展管理課程培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)超4000人次。
→→曾參與惠普企業(yè)大學(xué)貴州分校的籌建，對(duì)內(nèi)為貴州地區(qū)惠普100+員工提供企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，并策劃交付企業(yè)人才訓(xùn)練營(yíng)50+場(chǎng)，對(duì)外為企業(yè)關(guān)鍵客戶開(kāi)展《高效商務(wù)溝通》等課程交付，傳遞企業(yè)核心價(jià)值觀，加強(qiáng)客戶粘性。
→→曾為宏立城集團(tuán)規(guī)劃多個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目：【后備人才梯隊(duì)、新晉經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)】為企業(yè)培養(yǎng)出60+位經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)中高層管理后備人才；【高階領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目】為10+位高級(jí)管理者（總經(jīng)理、副總裁級(jí)）實(shí)施交付《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》等課程。
→→曾為鑫源集團(tuán)、貴州云龍旅游地產(chǎn)集團(tuán)等開(kāi)展「古賀·報(bào)聯(lián)商」版權(quán)溝通課程近20場(chǎng)，通過(guò)有效溝通，提高員工工作效率，促動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：
《高效溝通：360度溝通的三項(xiàng)核心修煉》
《向上溝通：提升向上溝通效率的四項(xiàng)修煉實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《橫向溝通：打破部門(mén)壁壘，跨部門(mén)溝通的14項(xiàng)關(guān)鍵技巧提升訓(xùn)練》
《向上管理：成為上司的左右手》
《向下管理：成為下屬愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)者》
《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練》
《贏在執(zhí)行：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四項(xiàng)修煉》
《報(bào)聯(lián)商：助你與上級(jí)溝通更有效》（國(guó)際版權(quán)課）

授課風(fēng)格：
■ 知識(shí)淵博，授課風(fēng)格深入淺出，言語(yǔ)風(fēng)趣幽默
■ 分享內(nèi)容條理清楚、層層剖析、環(huán)環(huán)相扣。結(jié)合實(shí)際，可操作性強(qiáng)
■ 具有優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力，擅長(zhǎng)言簡(jiǎn)意賅復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化

部分服務(wù)過(guò)的客戶：
惠普(上海)有限公司、國(guó)家電網(wǎng)南京公司、南方電網(wǎng)云南分公司、四川郵政、青海郵政、湖南三一重工集團(tuán)、廣東玖木通實(shí)業(yè)有限公司、亞信科技有限公司、深圳必?fù)P極限公司、廣州點(diǎn)美集團(tuán)、春秋航空股份有限公司、寧波建工、海成集團(tuán)、中建信和地產(chǎn)有限公司、貴州宏立城集團(tuán)有限公司、貴州云龍旅游地產(chǎn)集團(tuán)、重慶中科建設(shè)(集團(tuán))有限公司、重慶建峰工業(yè)集團(tuán)、中海地產(chǎn)重慶公司、重慶市中科控股有限公司、惠普(重慶)有限公司、重慶市菲睿達(dá)信息科技有限公司、貴州宏立城物業(yè)服務(wù)有限公司、重慶國(guó)際復(fù)合材料、重慶人社局、重慶岸上品物科技有限公司、東方鑫源集團(tuán)有限公司、華晨鑫源重慶汽車(chē)有限公司、重慶小康工業(yè)集團(tuán)股份有限公司、重慶宇隆光電科技股份有限公司、貴陽(yáng)市直機(jī)關(guān)、貴陽(yáng)黨校、修文縣政府、貴陽(yáng)綜合保稅區(qū)、貴州黨校、貴州大學(xué)、貴州師范大學(xué)、貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶五一技師學(xué)院、重慶育才學(xué)校、重慶巴蜀學(xué)校等