【培訓(xùn)對象】
部門經(jīng)理、部門主管、各級管理者

【培訓(xùn)收益】
為什么企業(yè)目標(biāo)一樣，各部門卻只顧各掃門前雪？ 為什么簡單的工作會產(chǎn)生繁瑣的程序，內(nèi)耗不斷？ 為什么明明要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？各自抱怨？ 各部門間該如何有效溝通，協(xié)同作戰(zhàn)？如上這些問題，經(jīng)常會困擾企業(yè)老板和高管。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭，越來越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，合作就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，各部門及部門人員會形成小團(tuán)隊(duì)，企業(yè)凝聚力差，運(yùn)營效率低，管理成本高等，將直接影響到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 課程設(shè)計(jì)

在公司里，員工和主管花在內(nèi)部溝通的時間占其工作時間的40%以上，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢？怎樣才能推倒部門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工專注工作，創(chuàng)造價(jià)值。

本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設(shè)計(jì)，從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)溝通體系?！?234破壁—跨部門溝通與協(xié)作》課程中的1是指一個目標(biāo)，各部門只有目標(biāo)統(tǒng)一，目標(biāo)與自己有關(guān)系，才能協(xié)同作戰(zhàn)。2是指兩個核心，信任與責(zé)任。信任是互助的基礎(chǔ)，責(zé)任是工作的基礎(chǔ)。3是指三種角色，組織者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者。4是指四種能力，分別是溝通力、決策力、解決力、領(lǐng)導(dǎo)力。通過情境沙盤和體驗(yàn)式項(xiàng)目，加強(qiáng)學(xué)員的體驗(yàn)和訓(xùn)練，與企業(yè)老板和管理者共同探求跨部門問題的解決之道，從而提升企業(yè)運(yùn)營效率，增進(jìn)企業(yè)凝聚力。

課程特色

角色扮演/沙盤模擬/視頻觀摩/學(xué)員分享/案例解析/實(shí)用工具

課程大綱

一、問題——跨部門溝通的常見問題

1、部門沖突的問題

2、跨部門溝通的難點(diǎn)

3、如何去打破部門溝通障礙？

二、根源——跨部門溝通的根源解析

1、跨部門溝通中典型的方式

2、跨部門溝通的一個目標(biāo)

3、跨部門溝通的兩個核心

三、角色——跨部門溝通的三個角色

1、你是目標(biāo)的組織者

2、你是資源的協(xié)調(diào)者

3、你是工作的執(zhí)行者

四、技能——跨部門協(xié)作能力提升

1、溝通力：信息的雙向傳達(dá)

2、決策力：團(tuán)隊(duì)決策的力量

3、解決力：問題分析與解決

4、領(lǐng)導(dǎo)力：掌握內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力

五、破壁——系統(tǒng)解決跨部門問題

1、跨部門溝通核心—企業(yè)文化

2、跨部門溝通要點(diǎn)—換位思考

3、跨部門溝通方式—高效會議

4、跨部門溝通誤區(qū)—灰色地帶

國家企業(yè)培訓(xùn)師
國家一級企業(yè)人力資源管理師
國際信息化人才中心 高級沙盤培訓(xùn)師
中國人力資源崗位職業(yè)技能中心 高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家高效能職業(yè)化素質(zhì)模型打造者、實(shí)踐者 
山東省項(xiàng)目制培訓(xùn)班 特聘老師 
山東省首批樂高沙盤導(dǎo)師
工作經(jīng)歷：2006年投身于管理咨詢行業(yè)，多年以來任項(xiàng)目經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理，組織和參與上千家企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，曾多次負(fù)責(zé)、主持企業(yè)系統(tǒng)集訓(xùn)班、商學(xué)院、特訓(xùn)營等培訓(xùn)項(xiàng)目，并收到良好效果，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、流程管理、人才開發(fā)、企業(yè)文化落地的管理實(shí)戰(zhàn)專家，擅長組織建設(shè)與管理、人力資源管理體系建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)管理沙盤培訓(xùn)等。秉持以結(jié)果為導(dǎo)向、以客觀事實(shí)為準(zhǔn)則的職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范，專注研究中國本土企業(yè)成長規(guī)律和管理實(shí)踐。