【培訓對象】
公司管理者、部門骨干、需要迅速提升職場溝通力的人士

【培訓收益】
● 打破思維局限，跳出溝通困境，有效應(yīng)對多種溝通挑戰(zhàn)！ ● 掌握高情商溝通的核心技巧，提升人際交往能力，建立情感聯(lián)系！ ● 學會在團隊中運用溝通技巧，增強團隊協(xié)作，打造高效團隊！ ● 提升個人領(lǐng)導力，通過有效溝通引領(lǐng)團隊發(fā)展，實現(xiàn)共同目標！

第一講：發(fā)現(xiàn)—全腦思維的啟蒙之旅
導入：大腦反應(yīng)探秘游戲
一、全腦思維的奧秘
1. 東西方哲學對全腦思維的影響
2. 基礎(chǔ)神經(jīng)學的助力
3. 全腦思維：打開大腦超級模式
二、情緒與大腦的交互作用
1. 關(guān)系：交響樂團與樂器
2. 相互融合：影響思維與決策
三、高情商溝通的藝術(shù)
1. 傾聽的藝術(shù)
2. 恰當?shù)谋磉_
3. 非語言溝通

第二講：探索—情商下的社交洞察與人際構(gòu)建
一、情商的啟迪
1. 情感的識別與表達
1）捕捉情感詞匯
2）感受表達情緒
2. 教授的“情緒輪盤”
1）識別8種基本情緒
2）理解與表達情緒
3）管理情緒，助力決策
游戲：情緒接龍
二、社交洞察力培養(yǎng)
1. 精準捕捉他人情緒
1）觀察非言語信號
2）傾聽言語交流
3）注意提問技巧
2. 同理心的深度實踐
1）換位思考
2）情感代入
三、人際關(guān)系的構(gòu)建
1. 信任與尊重的建立
2. 高效團隊合作的藝術(shù)
1）明確共同目標
2）清晰規(guī)則與責任
3）鼓勵突破與創(chuàng)新
案例分析：迪士尼公司與娛樂產(chǎn)業(yè)的整合

第三講：融合—全腦思維下的高情商溝通技巧
一、全腦思維在溝通中的綻放
1. 故事思維打開人性之窗
案例分析：馬丁路德金的故事力
1）喚起共鳴
2）激發(fā)斗志
3）擴大影響
實戰(zhàn)訓練：一分鐘故事
2. 創(chuàng)意思維激發(fā)團隊活力
1）開啟新視角
2）帶來新靈感
3）增進團隊信任
3. 批判性思維引領(lǐng)溝通深度
案例分析：美國總統(tǒng)的批判性思維運用
工具引入：六頂思考帽
1）揭示：問題廣度與深度
2）構(gòu)建：合理解決方案
3）賦能：團隊溝通決策
二、高情商溝通的策略布局
1. 識人：DISC工具
1）D——掌控型
2）I——影響性
3）S——穩(wěn)健型
4）C——邏輯性
視頻分析與運用
2. 提問：開放式問題技巧
1）引導性提問
2）激發(fā)思考詞匯
3）避免偏見
4）給予反饋
3. 反饋：STAR反饋法
1）S——情景
2）T——任務(wù)
3）A——行動
4）R——結(jié)果
實踐運用

第四講：精進——溝通藝術(shù)的場景實戰(zhàn)訓練
一、團隊內(nèi)部沖突解決
實戰(zhàn)：情景模擬+團隊PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1）傾聽：各方陳述立場，切記打斷
2）同理心：嘗試理解對方立場
3）共同目標：尋求雙方可接受的解決方案
情商便利貼：問題導向，避免攻擊
二、跨部門項目協(xié)調(diào)
實戰(zhàn)：情景模擬+團隊PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1）傾聽對方，表示理解
2）分析原因，強調(diào)共同目標
3）提出解決方案，邀請討論
4）建立溝通機制
情商便利貼：避免指責抱怨，態(tài)度合作共贏。
三、向上級提出新想法
實戰(zhàn)：情景模擬+團隊PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1）充分準備，清晰表達
2）提供數(shù)據(jù)支持
3）準備接受反饋
情商便利貼：保持自信與謙遜，既要表達自己觀點，也要尊重上司意見。
四、團隊重要信息共享
實戰(zhàn)：情景模擬+團隊PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1）清晰表達
2）確認理解
3）記錄與跟進
情商便利貼：確保數(shù)據(jù)準確，避免信息遺漏。
五、團隊階段性成果與正面反饋
實戰(zhàn)：情景模擬+團隊PK
1. 溝通技巧總結(jié)
1）及時表揚—體現(xiàn)重視
2）細節(jié)描述—傳遞真誠
3）鼓勵繼續(xù)—彰顯信心
情商便利貼：避免夸張與虛假，確保真誠與具體。
六、企業(yè)危機公關(guān)應(yīng)對
案例分析：馬自達召回事件中的危機公關(guān)應(yīng)對
1. 溝通技巧總結(jié)
1）高層快速響應(yīng)
2）信息盡量透明
3）公眾積極互動
情商便利貼：展示誠意與決心，增強公眾支持與信任。

第五講：搭建——溝通中的領(lǐng)導力與影響力
一、領(lǐng)導力的全腦視角
1. 領(lǐng)導力與全腦思維的結(jié)合
1）思維模式多樣性
2）提升團隊整體思維
3）持續(xù)學習和創(chuàng)新
2. 領(lǐng)導風格與高情商溝通
1）有效溝通促進領(lǐng)導效能
2）皆有適應(yīng)性與靈活性
案例分析：丹尼爾·戈爾曼的情商理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用
二、領(lǐng)導者影響力的構(gòu)建與運用
1. 影響力在高情商溝通中的作用
1）促進決策執(zhí)行與團隊協(xié)作
2）建立信任，塑造領(lǐng)導者魅力
2、國際商務(wù)環(huán)境中的溝通原則
1）深入理解并尊重文化差異
2）敏銳捕捉時機并分析決策
3）領(lǐng)導者戰(zhàn)略眼光，關(guān)注長遠利益
案例分析：總理的大國外交
復盤總結(jié)：未來溝通的無限可能 

15年表達力研究與實踐者
科班出身：畢業(yè)于中國傳媒大學
TEDx嘉賓演講教練
中國品牌培訓師一百強
國際ACIC注冊高級演講培訓師
原省級媒體主持人，主持逾100+場大型活動
曾任：四川日報報業(yè)集團全媒體中心 | 記者&主持人
曾任：四川日報報業(yè)集團人力資源報培訓研究中心 | 培訓部負責人
作為TEDx演講教練，為演講嘉賓進行一對一輔導，被輔導者包括獨角獸安全團隊創(chuàng)始人、大學教授、傳媒精英等，均是來自各個領(lǐng)域的精英。
擅長領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化表達與呈現(xiàn)、商務(wù)演講與故事思維、述職與工作匯報、高情商溝通、公共寫作與魅力呈現(xiàn)等。

趙倩老師擁有15年職場表達力研究及商務(wù)演講一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，教學方法和內(nèi)容來自千錘百煉的實戰(zhàn)經(jīng)驗和高級思維提煉整合。
→省級媒體記者，主持人，集團培訓部負責人
01-【多領(lǐng)域的新聞經(jīng)驗】擁有300余場重大新聞現(xiàn)場播報以及大型活動主持的豐富經(jīng)驗，聚焦于四川的經(jīng)濟、教育、文化以及市政建設(shè)等層面。開展各類專題采訪以及文稿編輯工作，其中《樊建川和他的地震博物館》作品榮獲中國新聞獎三等獎。
02-【百萬商講實戰(zhàn)經(jīng)驗】作為管理者，代表集團向客戶提案、陳述講標、方案匯報累計逾100次，其中包含百萬級以上咨詢項目，其豐富的商務(wù)談判和演講實戰(zhàn)經(jīng)驗涵蓋大型國企央企、地方政府部門。
→【精英表達力工作坊】項目主導人
01-【表達力工作坊創(chuàng)導者】結(jié)合多場景多維度研發(fā)一系列表達力課程，通過線下工作坊+線上直播課以及社群定期分享，助力500+職場人士實現(xiàn)表達力全面提升。
02-【高管表達力培育者】曾在大型論壇、項目路演、產(chǎn)品宣傳、企業(yè)年會、品牌宣講會等為200+企業(yè)高管／CEO擔任嘉賓演講教練，其中包含360安全衛(wèi)士、螞蟻金融等。
03-【演講表達力研發(fā)者】在課程研發(fā)、產(chǎn)品更新以及授課方式等方面持續(xù)推陳出新、精益求精，研發(fā)出《全腦表達與場景溝通》《左手邏輯 右手故事》《高管表達力工作坊》等系列課程，為企業(yè)管理層與一線員工進行培訓，課程好評率超過95%。
→組織效能提升專家
01-【打造高效職場】曾為四川農(nóng)信、平安保險、中國水利水電、成都高新區(qū)政府、四川電視臺、四川日報、海爾大學、萬科集團等知名企業(yè)講授結(jié)構(gòu)化表達、高效溝通、工作匯報等課程，已助力5000+學員實現(xiàn)職場工作效率的高效提升。

部分授課案例：
服務(wù)企業(yè) 授課課程 期數(shù)
螞蟻金融 《結(jié)構(gòu)化表達與綜合呈現(xiàn)》 8
萬科地產(chǎn) 《商務(wù)演講與場景化表達》
《全腦思維：職場高情商溝通》 10
平安保險 《商務(wù)演講與場景化表達》
《創(chuàng)新思維與表達力提升》 8
東風本田汽車 《商務(wù)演講與場景化表達》
《全腦思維：職場高情商溝通》 6
中信證券 《結(jié)構(gòu)化表達與綜合呈現(xiàn)》
《全腦思維：職場高情商溝通》
《全腦思維：做精彩的工作匯報》 6
中國水利水電 《結(jié)構(gòu)化表達與綜合呈現(xiàn)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)化表達》
《全腦思維：做精彩的工作匯報》 6
中鐵七局 《結(jié)構(gòu)化表達與綜合呈現(xiàn)》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)化表達》
《創(chuàng)新思維與表達力提升》
《全腦思維：做精彩的工作匯報》 12
中鐵23局 《高管演說力工作坊》
《商務(wù)演講與場景化表達》 4
四川農(nóng)信 《結(jié)構(gòu)化表達與綜合呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與場景化表達》
《全腦思維：職場高情商溝通》 8

主講課程：
《高管表達力工作坊》
《結(jié)構(gòu)化表達與綜合呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與場景化表達》
《公共寫作與結(jié)構(gòu)性思維》
《全腦思維下的高情商溝通》
《職業(yè)化與職場競爭力提升》
《全腦思維：做出彩的工作匯報》
《效能職場：創(chuàng)新思維與表達力提升》 

• 超維腦力——全腦思維與表達沙盤

   

  一.課程程背景 一個職業(yè)人士成功的因素：75%靠高效的溝通與清晰的表達，25%靠天才和能力。在今天的生活或職場中，會做的不如會說的，說干了嘴皮并不見得都有效。當別人還在高喊理解萬歲的時候，懂得理解的方法，通過合理表達溝通的有效才是當今社會最看重的能力和技巧。 表達溝通與團隊融合是每一家企業(yè)培訓計劃中非常重要的一個部分。然而，如何把所學把表..

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