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銷售員心里素質與職業素養

銷售員心里素質與職業素養

課程編號:8826

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1802

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


 

課程目標:
通過該課程的學習,使營銷人員從心里、思想、行為、品德、技能等方面,掌握應知應會,使之盡快進入角色,成為金牌的營銷員;本課程對營銷管理中的業務管理、流程控制等難點問題,提出有效的解決方案和處理技巧;貼近實戰。
開場白:
1、營銷員的職責;
2、外國訓練營銷員的模式;
3、中國訓練營銷員的模式;
4、營銷員的作用;
第一項修煉:知 識
一、基礎知識:
1、市場營銷的含義;
2、營銷的要素;
3、市場營銷的特點;
4、推銷與營銷的區別;
5、營銷思維的轉變;
6、營銷體系建設的轉化;
7、修煉應達到的目標---營銷專家;
第二項修煉:觀 念
1、 中國企業文化的病癥;
2、 如何看待自己,如何看待企業,如何看待客戶;
3、 營造企業文化;
4、 培養營銷員應培育的企業文化;
5、 如何看待過去?
6、 企業文化要處理好的關系;
7、 以人為本與從嚴管理;快樂工作與認真做事;
8、 主人翁與雇傭者;
第三項修煉:價值觀
1、馬斯洛的層次需求理論;
2、如何做人、如何做事;
3、端正五個態度;(對待自己、對待工作、對待挫折、對待客戶、對待產品)
4、環境和文化造就人、影響人,培育企業文化;
5、樹立正確的價值觀、人生觀;
第四項修煉:品 德
1、培養受尊重、受歡迎的營銷員;
2、如何選擇營銷員;
3、優秀營銷員的品行標準;
4、對營銷人員品行的要求;
第五項修煉:心 態
1、對自己要有三心
Ø 自信心
Ø 責任心
Ø 上進心
2、對他人也要有三心
Ø 愛心
Ø 感恩
Ø 公德心
3、思維模式;
4、心態的力量,心態是你唯一能夠掌握的;
5、心態控制你的人生;
6、營銷員的四大不良心態;
Ø 不知感恩
Ø 不知克制
Ø 不能盡力
Ø 不知珍惜
7、遇到挫折時的心態的轉換;
8、心態決定一切!
第六項修煉:職業化
1、從零開始,抓好重點環節,提升營銷員應具備的職業精神;
2、營銷員應掌握的知識;
3、營銷員應提升的能力;
4、職業化的起步,把握職業分寸;
5、做最好的下屬,做最好的同事;
第七項修煉:自我管理
1、營銷管理的特點;
2、學會自我管理、自我約束、自我激勵;
3、營銷管理之道;
4、不同管理模式的特點;
5、自我管理的要求和方面;
第八項修煉:業務管控
1、營銷管控從做好工作開始;
2、抓好目標管控的幾個方面;
3、以客戶為中心,推進展開工作;
4、銷售業務的步驟;
5、完善過程管控的關鍵;
6、落實業務管控的要點;
7、營銷管控的方法;
第九項修煉:技 能
1、培養擅思巧言勤干的技巧
2、修煉專業技能;
3、策劃專家的頭腦;掌握經濟法常識,學會報價、砍價;
4、藝術家的心靈;
5、雙手和雙腳的技能要求;
6、演講家的口才,學會贊美、學會欣賞;
7、筆頭好,善于記錄;
第十項修煉:綜合技能
1、金牌營銷員的特質;
2、培養應具備的要素,培養過硬心態;
3、鍛造基本功;
4、成為冠軍的金牌營銷員。
 
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