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18年管理實戰與培訓經驗
指盟網絡科技公司前CEO
客戶服務管理專家
互聯網營銷與策劃專家
高級人力資源管理師
國際職業培訓師行業協會認證高級講師


主導過的咨詢項目：
綠源電動車新零售項目
銀聯智能服務運營項目
國網信通智能服務運營項目
南方電網廣西公司智能服務運營項目
國家電網南方客服中心創新管理項目
 

1、案例來自本人經歷：楊老師曾就職于深圳華為、百度、中國移動，并自己經歷創業，目前擔任指盟網絡CEO，公司主要以移動互聯網業務為主，課程中大部分案例來自互聯網行業及本人。 2、課后有工具：課程結束后，老師會給每位學員一個工具包，可以作為日后工具使用，當遇到課程內容涉及到的問題時，可進行查詢，以指導具體工作。 3、氣氛活躍：楊老師性格溫和、幽默，課程的進行中，學員可以在輕松愉快的氛圍中與老師互動，并參與討論。笑過之后員工發現自己已經明白了其中的道理。 4、注重實操：培訓注重務實一直是楊老師培訓的靈魂，結合自己在多行業的實際工作經驗，關心解決學員遇到的實際問題，現場注重互動和討論。培訓中安排實操指導，對比培訓前后的數據，并進一步進行提煉，在檢驗培訓效果的同時，進一步提升培訓實操性。 5、參與式學習：針對不同層次的學員，授課方式也有所不同，在培訓方法的選擇上要注重參與，因此，在互動中，不論是案例分析、小組討論、游戲互動，都符合行業特征，并在課堂中讓學員進行參與練習，制定課后方案。

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