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論培訓師的養成和自我提升
    時間:2015-04-01

       培訓師為企業傳道授業解惑,為什么不自己創業

       很多企業有疑惑,為什么培訓師自己滿腹經綸,侃侃而談,卻自己不選擇去創業呢?麥肯錫作為資訊界的翹楚,同時配培育出無數世界500強CEO,有這么一條規矩:咨詢公司只負責提供方案,不負責實施。培訓師和企業的關系就像是教練與學員,培訓可以通過總結經驗教訓把基本常識和商業規律傳授給企業,讓他們在以后的道路上少走彎路,他的價值不只是公訴你怎么做,更是告訴你不要怎么做。


       我們為何需要培訓師   

       在這個信息爆炸的社會,消費者每天只能接受有限的信息。比如,《紐約時報》每個工作日刊登的信息量比17世紀每個英國人一生接觸的信息量還要大;一個中等規模的超市擁有的產品種數為4萬個左右,而滿足一個家庭85%的生活需求,150種產品就足夠了,這意味著有三萬九千多種產品會被顧客忽略。

       消費者對于某一類產品的心智資源是極其有限的,通常不會超過7個,即消費者能記住的不會超過7個品牌。在成熟的行業,心智資源甚至只有2個,比如可樂業就是可口可樂和百事可樂,飛機制造業是波音和空中客車。所以,企業一定要明確消費者心目中品牌定位。而這也是培訓師的任務,那就是一定要了解企業的定位。

       被麥肯錫譽為“戰略中的戰略家”,并被《經濟學人》評價為“全球25位對管理理念和公司行為最具影響力的思想家”之一的《好戰略壞戰略》作者理查德·魯梅爾特曾說:“在戰略制定過程中,根本性的困難不在于理清邏輯,而在于需要在權衡利弊得失之后進行取舍抉擇。戰略無法清除資源的稀缺性及其必然結果,即取舍選擇的必要性。正是因為資源具有稀缺性,才需要制定戰略,集中有限的資源來完成有限的目標。”

       培訓師讓戰略更簡單,從晦澀難懂到簡明有趣,更容易被讀懂。通過培訓師整體視角和探尋事物內在邏輯的思維習慣,充分解讀,這樣專家的東西就能為我所用,整個的輪廓也就清晰了。


       培訓師的自我修養和提升

       培訓師作為一個職業,不是一天兩天就能培養成的,需要階梯式成長,一般需要經過以下四個階段:

       第一階段是成為“學業”型培訓師。

       剛剛認識這個職業,并渴望成為一名培訓師。此時,你不知道如何成為培訓師,但很幸運,你有機會接觸培訓。比如說,你成為培訓公司或者培訓組織工作者,對培訓工作開始有所了解,有所觸動,萌生渴望成為一名職業培訓師的愿望。

       第二階段是成為“事業”型培訓師。

       在實踐工作當中,成為培訓師是因為自己在某些方面有特長,希望通過知識貢獻的方式,讓個人專長分享出來,從而讓更多的人掌握自己獨特的技能。為了讓自己的技能貢獻出來,就得研究自己當前所擅長的專業領域,學習自己專業技術領域的知識、技能,形成體系,以課堂的方式講授出來。此時,自己經常無從下手,不知從何說起。往往是按部就班地講授自己準備內容,從來不考慮學員是否接受。或者就是按照自己意愿講授內容,不會根據不同的學員做講授內容調整或針對性的案例舉例,自己還是一成不變地講解。

       典型例子是QC式宣貫企業文化。筆者遇到過這樣的宣貫企業文化課程,通過專人制作課件,一人播放課件,另外一人宣讀課件內容,一個聲調,一個表情,一如既往地按照自己的方式講授課件內容,這是典型的就事說事。

       不過,雖然在就事說事,效果不是很理想,但已經邁向培訓師關鍵的一步,大膽開口說事,敢于公開說事,而且在眾多人面前說事。

       第三階段是成為“專業”型培訓師。

       在“事業”型培訓師階段,更多的是把自己所掌握的知識和技能展現出來,只關注自己知道的說出來即可。至于學員是否掌握,能否理解,很少顧及。尤其在把握學員需求和課堂互動能力很差,課堂效果不理想。這個時候,就需要參加一些專業的培訓師技巧技能培訓,或者參加一些專業培訓公司舉辦的名師品牌課程,并在其中學習如何讓自己的培訓更受歡迎,讓自己懂得分享自己的知識技能。

       第四階段是成為“職業”型培訓師。

       除了自己很專業之外,自己還要很敬業。熱愛培訓,熱愛自己所講授內容,把自己的工作當作事業,并能夠熟悉各方面知識。有的老師讓我們刮目相看,是因為培訓師在臺上能夠引經據典、道古論今,動不動就給你來一個例證,你會不自覺的對講師肅然起敬。這個時候,培訓師不僅掌握了自己專業知識和技能,懂得與學員分享的技巧,還懂得天文地理,了解經濟歷史,旁征博引,高談闊論,從而讓你在學知識和技能的過程中,更懂得做人做事,懂得人生道理,從而醍醐灌頂,豁然開朗。


       記住,要想成為一名合格的企業培訓師任重道遠,必須時刻提升自己的專業素養。讓枯燥的戰略概念在你的手上就能化腐朽為神奇了,這也是培訓師要不斷修煉的基本功。

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