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《中層管理能力提升系統訓練》培訓心得
通過今天的學習,收獲了一些幾點:
1.管理要追求結果,要對企業或者組織具有貢獻。同時管理也是通過計劃、組織、協調、控制等手段,最終實現組織目標。簡單概括:管人理事,達到目標。
2.沒有執行等于零。我們自己在接收和下達工作任務時,要充分理解目的和意圖,通過各種激勵機制去發揮主觀能動性,以結果為導向去評價。說和做一致,以身作則,才能使執行不打折扣。
3.做事情,要有責任心,做問題的終結者。工作職責要分清,可以采用承諾書/簽字儀式/貼標簽等方法。要采用一對一和首問制來避免責任稀釋,采用少指揮和你怎么看的方法來避免責任跳動。
4.制度管人,流程管事。同時多一部分時間關注下屬工作以外的事情。
5.要科學制定目標(采用SMART原則),讓大家充分理解并認同目標,要有具體的行動方案和計劃,在執行過程中要督導跟進,一旦發現執行偏差,要及時糾偏,采取措施,防止事態惡化,在任務完成后,要及時激勵和強化。
通過今天的學習,我受益良多,主要概括為以下幾點:
第一,管理。此前,我覺得自己是缺乏管理意識的,工作中更多的是關注自己工作的版塊,今天的學習,讓我明白管理不僅限于此,我還需要去關注外世界,加強與其他同事及部門之間的聯結。
第二,執行力。通過老師深度解析,我明白在執行過程中,我需要充分了解任務的目的,盡可能的調動周圍資源去達成任務,直到任務達成。在此期間,我可以完善自己的業務知識,提升自身管理能力,這種良性循環會幫助我更快地成長。
第三,責任。對此我感觸較深的是責任跳動定律,指揮越多,責任越少。有問題可以請教領導,但一定要有自己的思考,要知道自己才是責任人。
第四,效能。要事第一,處理完最重要緊急的任務后,應該把多數精力集中在重要但不緊急的事項上。
從今天的培訓中,我收獲最大的有如下幾點:
1、責任,以前我理解的責任僅限于崗位職責和責任心,認為完成自己的崗位職責,并且達到領導的期望或者超出領導的期望,就覺得自己做好了,或者以部門整體利益為前提完成工作,當出現問題是也是自己承擔,大包大攬,僅僅考慮了個人的責任,并未考慮整體團隊的責任,沒有將工作明確到人頭,導致責任不明確,出現問題后員工就推脫,在以后的工作中,應清楚明確的制定工作任務,明確責任,一對一制,讓員工有責任感。并且要學會引導員工做事,而不是告訴員工怎么辦,需要激發員工的能力,激發員工對工作的渴望。
2、執行力,執行力是把合適的人放在合適的崗位上。如何才能把合適的人放在合適的崗位上呢?就需要和員工多溝通,多了解員工。才能知道哪些員工合適做哪些事,當崗位空缺時才能快速有效的找到合適人員。在以前的工作中,嚴重缺乏與員工的溝通。對員工能力了解不夠。
3、目標制定,在時間與條件充足的前提下需要與員工一起制定科學的目標,讓員工知道為什么制定這個目標,制定的這個目標是可達到的,可完成的,制定這個目標我們能從哪些方面完成,達成這個目標后能獲得什么激勵。
4、時間管理,感覺自己每天都在救火,處理緊急重要的事情,制定的計劃也未達成,沒有時間去做重要但不緊急的事情,以后我會根據四象限法對自己的工作進行合理的劃分,將60-80%的時間安排在重要但不緊急的事情中,從而緩解每天的救火現狀。